Технические вопросы

[Зарубин Александр]

Уважаемый ArtSan,
Конечно же по телефону озвучивается платная диагностика, чтобы клиент понимал, что возможно операция будет платно и во сколько это ему обойдется. Для того чтобы заменить блок ABS по ноте, нам в любом случае необходимо присутствие автомобиля в рем. зоне, диагностика и дальнейшее согласование. Вам было все поменяно бесплатно как и положено по ноте.

Относительно наших предложений - если наши предположения по поводу вала не подтвердятся переднюю подвеску мы Вам поменяем бесплатно.

[ArtSan]

Допустим. Как будем диагностировать вал? Документ в студию.

[ArtSan]

Сообщение от Зарубин Александр

Уважаемый ArtSan,
Конечно же по телефону озвучивается платная диагностика, чтобы клиент понимал, что возможно операция будет платно и во сколько это ему обойдется. Для того чтобы заменить блок ABS по ноте, нам в любом случае необходимо присутствие автомобиля в рем. зоне, диагностика и дальнейшее согласование. Вам было все поменяно бесплатно как и положено по ноте.

Если бы не заменили бесплатно, был бы вообще скандал. Речь идет о том, что сервисный инженер даже не в состоянии дать ответ по неисправности зная конкретный код ошибки и проверить проходит ли данная неисправность по отзывной ноте. Для этого не нужен автомобиль, нужен только компьютер с соответствующим ПО ( http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=198 ). Тогда же вопрос стоял так http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=166
а как узнать что нота распространяется на конкретную машину? Вот так http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=170
И только вот так http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=171 ,только по электронной почте, удалось выбить информацию. http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=190 А если бы я про ноту не знал?... Было бы как-то так http://www.lagunaclub.ru/forum/showthread.php?t=15013

Сообщение от Зарубин Александр

Какой документ Вас интересует?

В соответствии с которым будет осуществлена диагностика вала. В котором прописаны критерии исправности и признаки неисправности (допуски люфтов и посадок и.т.д.) Т.е. документ который позволит однозначно утверждать исправен вал или нет. В противном случае данная затея не имеет смысла, так как деталь не новая (80000 км пробега) и на словах ее можно браковать только по этому.