Ремонт мобильника

[Echo]

SergPU, хм... прочитал. Написано неприятно. Теперь вопросы: какие есть мех повреждения на корпусе? Выложи акт приема и сдачи.
Обычно при сдаче описывают мех повреждения. Я когда сдавал написали только "со следами эксплуатации".
И когда сдавал надо было описывать проблему: включается ли телефон, работает ли. Так как если работал, а теперь нет => сломали в сервисе.
Что из этих вещей у тебя есть?

[SergPU]

Сообщение от Echo

SergPU, хм... прочитал. Написано неприятно. Теперь вопросы: какие есть мех повреждения на корпусе? Выложи акт приема и сдачи.
Обычно при сдаче описывают мех повреждения. Я когда сдавал написали только "со следами эксплуатации".
И когда сдавал надо было описывать проблему: включается ли телефон, работает ли. Так как если работал, а теперь нет => сломали в сервисе.
Что из этих вещей у тебя есть?

На руки выдали только тех заключение и акт выполненных работ, в акте есть отметка графе S/N: Без КБО и стилуса, больше никаких пометок нет.
На корпусе были следы эксплуатации -потертости и царапинки(корпус то глянцевый).
Приемщик при мне подключил свою зарядку и включил телефон -он работал.
Тока кому это докажешь -все не предусмотришь и за каждую точку или запятую не распишешься, потому УВЫ...

PS Жена на работе с их юристом накатала претензию продавцу(инет-магазин), где указала что проданный телефон не сертифицирован и потому отказали в ремонте. Надежды мало, но попытка не пытка:dntknw:

[Echo]

SergPU, твоя первая ошибка что ты забрал неработающий телефон из СЦ. Вторая ошибка - это то, что не заявил в письменном виде, что отсутствие мех повреждений на корпусе (кроме царапин) лишний раз подтверждает то, что в процессе эксплуатации не могла быть механически повреждена плата.
Экспертиза же не заключила что ты "вскрывал и ломал".

[Echo]

короче на лицо то, что повреждения корпуса никак не могли стать причиной появления повреждений на плате!

Добавлено через 39 секунд
Olegbl, это факт! забирать нельзя было. Либо четкая опись состояния до отдачи, после получения.

[Oleg]

Сообщение от Echo

SergPU, твоя первая ошибка что ты забрал неработающий телефон из СЦ. Вторая ошибка - это то, что не заявил в письменном виде, что отсутствие мех повреждений на корпусе (кроме царапин) лишний раз подтверждает то, что в процессе эксплуатации не могла быть механически повреждена плата.
Экспертиза же не заключила что ты "вскрывал и ломал".

все правильно.
я сам проиграл похожий суд по ноутбуку-в акте приема мы указали только потертости-а надо было писать про следы отвертки на винтах-это доказало бы что чел сам вскрывал ноут.
забрав телефон ты фактически признал свою вину.

Добавлено через 2 минуты 47 секунд

Сообщение от Echo

короче на лицо то, что повреждения корпуса никак не могли стать причиной появления повреждений на плате!

Добавлено через 39 секунд
Olegbl, это факт! забирать нельзя было. Либо четкая опись состояния до отдачи, после получения.

если в акте первого приема ничего нет про повреждения корпуса-то можно было бы послать их лесом и смело судиться-теперь же телефон забран и когда возникли эти повреждения не докажешь

[Echo]

Olegbl, примерно так.
А вообще ты же на чужой стороне играешь)))))). Признавайся, невиновных людишек обманываешь?

Добавлено через 1 минуту 7 секунд
Напрямую конечно не доказывает, но косвенно подтверждает что состояние телефона не изменилось. Хотя в акте приема обычно написано, мол принял в том же виде, претензий не имею.

[Oleg]

Сообщение от Echo

Olegbl, примерно так.
А вообще ты же на чужой стороне играешь)))))). Признавайся, невиновных людишек обманываешь?

Добавлено через 1 минуту 7 секунд
Напрямую конечно не доказывает, но косвенно подтверждает что состояние телефона не изменилось. Хотя в акте приема обычно написано, мол принял в том же виде, претензий не имею.

на чужой стороне я на работе-на форуме я на правильной стороне.
в данном случае-всё-финиш.
нельзя было забирать телефон.

[Echo]

Olegbl, значит подтверждаешь что обманывал :grin:
Ты бы раньше консультацию провел, до получения из СЦ. Хотя кто мог знать что они добили телефон.

[SergPU]

Спасибо всем за участие, на ошибках учатся...
Тем более опыт с ремонтом Асуса был достаточно положительный и мыслей про подобные махинации не возникло
Когда забирал аппарат, то написал им снизу акта наверное полную "галиматью", но повторюсь -я не юрист и на большее меня не хватило.

[Oleg]

теперь ты уже ничего не докажешь-не надо было забирать телефон из СЦ.
надо было на месте писать повторную претензию.
говорю как человек прошедший массу судов по таким делам на стороне продавца:))

[alex141]

Сообщение от SergPU

На руки выдали только тех заключение и акт выполненных работ, в акте есть отметка графе S/N: Без КБО и стилуса, больше никаких пометок нет.
На корпусе были следы эксплуатации -потертости и царапинки(корпус то глянцевый).
Приемщик при мне подключил свою зарядку и включил телефон -он работал.
Тока кому это докажешь -все не предусмотришь и за каждую точку или запятую не распишешься, потому УВЫ...

PS Жена на работе с их юристом накатала претензию продавцу(инет-магазин), где указала что проданный телефон не сертифицирован и потому отказали в ремонте. Надежды мало, но попытка не пытка:dntknw:

1. Необходимо уточнить, телефон "серый" или "белый" с документацией и в коробочке, с сериальным номером? Проверить можно по сериальному номеру на сайте производителя.

2. Если телефон "серый", то можно забыть про него и больше не вспоминать. Доказать чего- либо существенного при таких обстоятельствах, практически невозможно. Ни представительство НТС, ни гарантийка ничего делать не будут. "Серые" телефоны, как правило, в гарантийках используют как запчасти, что, возможно, произошло и в этом случае.

3. Если телефон "белый" и приобретался легально (чеки там и все прочее..., гарантийный период и т.д.) пободаться можно, подключая представительство НТС, защиту прав потребителей и т.д., отзывы на сайтах и т.д., обращение к ген. представителю фирмы и т.д. Как правило, в этом случае, делают, дабы не потерять "реноме" фирмы...

[SergPU]

В том то и дело -телефон "серый" потому и гарантийный талон не "HTCишный", а этого АртСервис+.
По большому счету я телефон уже "списал", а шансов что выгорит у жены с "наездом" на продавца тоже не много, так что селяви :suicide:

[Oleg]

Сообщение от alex141

1. Необходимо уточнить, телефон "серый" или "белый" с документацией и в коробочке, с сериальным номером? Проверить можно по сериальному номеру на сайте производителя.

2. Если телефон "серый", то можно забыть про него и больше не вспоминать. Доказать чего- либо существенного при таких обстоятельствах, практически невозможно. Ни представительство НТС, ни гарантийка ничего делать не будут. "Серые" телефоны, как правило, в гарантийках используют как запчасти, что, возможно, произошло и в этом случае.

3. Если телефон "белый" и приобретался легально (чеки там и все прочее..., гарантийный период и т.д.) пободаться можно, подключая представительство НТС, защиту прав потребителей и т.д., отзывы на сайтах и т.д., обращение к ген. представителю фирмы и т.д. Как правило, в этом случае, делают, дабы не потерять "реноме" фирмы...

это я про пункт 3-а особенно про реноме фирмы

Добавлено через 1 минуту 8 секунд

Сообщение от Echo

Olegbl, значит подтверждаешь что обманывал :grin:
Ты бы раньше консультацию провел, до получения из СЦ. Хотя кто мог знать что они добили телефон.

спросили бы раньше-ответил бы раньше
по поводу обмана-я ж не виноват что у нас законы дырявые как решето

[god1941]

я ноклу сдал в капремонт гарантийный, взяли без вопросов... жду ответа по готовности