Общие вопросы и ответы, пожелания

[Echo]

Mag, спасибо за ценный отзыв. Хочу добавить, что косяки, которые были обнаруженые и зафиксированные (твой приезд в Мытищи тому подтверждение) в гарантийный период должны быть устранены бесплатно (по гарантии), как и повреждения, сделанные во время ремонта.
Также по ручке - не поставлена на место пружина - пусть устраняют. Если не получится с вашей старой (мне мою поставили на место в РТДС, но сначала тоже рассказывали про новую ручку и нормальность усилия) - надо там еще одну детальку заказывать и менять.

Ну а Старцева Дмитрия надо бы уволить или лишить премии на этот год.

[Mag]

Сегодня был в мытищах еще раз, меняли обивку сидения. Видимо они в курсе уже моего отзыва. Что меня больше всего поразило, что меня обвинили в клевете. "Вы в курсе, что за клевету нужно отвечать?" спросил меня мастер при приемке автомобиля. Правда в чем клевета не смог объяснить. Про лючок бензобака сказал, что вылетевшая ось это все равно был бы не гарантийный случай, про течи масла - "идет согласование", правда оно идет уже месяц. Ну а в остальном все нормально, обшивку двери поправили, с болтающейся ручкой и поцарапанной заглушкой обещали разобраться после праздников.
Сергей, спасибо еще раз, за то, что обратная связь работает, что только добавляет плюсов Вашей компании.

Добавлено через 1 минуту 39 секунд

Сообщение от Echo

Mag, спасибо за ценный отзыв. Хочу добавить, что косяки, которые были обнаруженые и зафиксированные (твой приезд в Мытищи тому подтверждение) в гарантийный период должны быть устранены бесплатно (по гарантии), как и повреждения, сделанные во время ремонта.
Также по ручке - не поставлена на место пружина - пусть устраняют. Если не получится с вашей старой (мне мою поставили на место в РТДС, но сначала тоже рассказывали про новую ручку и нормальность усилия) - надо там еще одну детальку заказывать и менять.

Ну а Старцева Дмитрия надо бы уволить или лишить премии на этот год.

А не подскажешь, где там пружинка? И что за детальку надо заказать? Они сегодня посмотрели и про пружинку ничего не знают, после праздников обещали разобраться.

[Echo]

Mag, пусть позвонят в Левашовский тов. Веселову :) Он им по корпоративным каналам расскажет еще больше, чем специалистам РТДС (которые по его наводке смогли все поправить).
Честно говоря забыл в точности, но примерный смысл в том, что возвратный механизм подпружинен и при снятии ручки пружина эта с пазов сходит, в итоге ручка работает свободно.

[Mag]

Сообщение от Echo

Mag, пусть позвонят в Левашовский тов. Веселову :) Он им по корпоративным каналам расскажет еще больше, чем специалистам РТДС (которые по его наводке смогли все поправить).
Честно говоря забыл в точности, но примерный смысл в том, что возвратный механизм подпружинен и при снятии ручки пружина эта с пазов сходит, в итоге ручка работает свободно.

Спасибо за информацию:)) Правда они говорят, что ручку не снимали, да и вроде ее действительно не надо снимать при замене замка.

[Полковник]

Сообщение от Echo

Mag, пусть позвонят в Левашовский тов. Веселову :)

Николай давным давно работает в Шушарах, а не на Левашовском.

[Echo]

Полковник, сами мы не местные (с)

[SurySan]

Приехали на ТО в ПА Мытищи (только из-за положительных отзывов о гарантийной замене чехла сидения).
По машине куча вопросов (круиз, ЦЗ, зеркало). А у них электрик в отпуске один единственный человек на весь центр, который может работать с "компьютером"! до 12 июля! :nice:
Один электрик? Один?
Хотелось бы услышать от представителя компании, это какое то недоразумение или обычное для них дело?

А ещё у них сейчас электричество выключили! Хочется забрать машину оттуда скорее и бежать пока ещё чего не случилось! но цифры на одометре уже не позволяют!

[Mag]

Сообщение от SurySan

А у них электрик в отпуске один единственный человек на весь центр, который может работать с "компьютером"! до 12 июля! :nice:
Один электрик? Один?
Хотелось бы услышать от представителя компании, это какое то недоразумение или обычное для них дело?

Это для них нормально. Более того, раньше когда к ним записывался, записывают нормально. По приезду выясняется что электрик у них работает со среды по пятницу (вроде, но в общем 2 или 3 дня в неделю). И смотрят на тебя невинными глазами и говорят, а что же вы по телефону не уточнили будет электрик или нет

[Леонид Союнен]

Здравствуйте Ольга.
От лица компании приношу извинения за те неудобства которые вам доставило посещение нашего сервисного центра.
Если вам не трудно пришлите мне в почту номер телефона для связи с
вами, чтобы обсудить возможность диагностики раньше 12