Малярка и прочие приколы Петровского Автоцентра. Персональный отзыв.

[Полковник]

Сообщение от Михаил0701

P.s. Может быть повторюсь, но нет в России НОРМАЛЬНЫХ ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ:suicide:

Ну тогда я продолжу цепочку. Может быть нет и нормальных неофф. Сервисов? На большинство тех сервисов, которыми мы пользуемся, я без труда нарою негатив в инте. Даже на горяче любимые всеми. Причем, негатив серьезный. Есть у меня свежий пример. Не зная человека лично, отстаиваю его невиновность. Потому, что тот же ПА незаинтересовано подтвердил его невиновность. А часть форумчан навалились и делают его виноватым. А этот человек много помогает всем вам и имеет отдельную ветку на форуме, и от очень многих получает благодарности. А для кого то, он теперь занесен в черный список гаражных дядь Вась.

Добавлено через 2 минуты 40 секунд

Сообщение от ckopn

Что значит "шли на исправление косяков"? Есть косяк - его НАДО делать и исправлять (бесплатно и незамедлительно), а не идти на это... Тогда оффдилер и будет оффдилером, показывая пример остальным...

Ты либо невнимательно читал проблемы, либо хочешь слышать то, что хочешь. Повторюсь. Мое мнение таково, что в сервисе посчитали, что Артем занялся потребительским экстремизмом и хочет нахаляву менять все что ему нужно. А все что нужно было, было заменено.

[Михаил0701]

Сообщение от Полковник

Ну тогда я продолжу цепочку. Может быть нет и нормальных неофф. Сервисов? На большинство тех сервисов, которыми мы пользуемся, я без труда нарою негатив в инте. Даже на горяче любимые всеми. Причем, негатив серьезный. Есть у меня свежий пример. Не зная человека лично, отстаиваю его невиновность. Потому, что тот же ПА незаинтересовано подтвердил его невиновность. А часть форумчан навалились и делают его виноватым. А этот человек много помогает всем вам и имеет отдельную ветку на форуме, и от очень многих получает благодарности. А для кого то, он теперь занесен в черный список гаражных дядь Вась.

Добавлено через 2 минуты 40 секунд


Ты либо невнимательно читал проблемы, либо хочешь слышать то, что хочешь. Повторюсь. Мое мнение таково, что в сервисе посчитали, что Артем занялся потребительским экстремизмом и хочет нахаляву менять все что ему нужно. А все что нужно было, было заменено.

Борис у не официалов ценник в разы гуманнее, и да там тоже косячат. Но человек к этому готов, но когда косячат официалы за свой ценник :censored:, что просто не допустимо. А потом делают одолжение и все исправляют- бред!!!!!! Потерянные деньги, время и нервные клетки.

А по поводу "потребительского экстремизма" Артема, так это Ваша версия происходящего,а где-же Вами так любимый официальный дилер со своим мнением. Правильно его нет. Потому что им :censored:.

[Полковник]

Сообщение от Михаил0701

Борис у не официалов ценник в разы гуманнее, и да там тоже косячат. Но человек к этому готов, но когда косячат официалы за свой ценник :censored:, что просто не допустимо. А потом делают одолжение и все исправляют- бред!!!!!! Потерянные деньги, время и нервные клетки.

Все верно. Только попадалово по деньгам, порой такое, что волосы на голове шевелятся. А так, да, каждый выбирает свой путь и ремонтирует там, где хочет.
У нас всех предостаточно фактов, что ПА свои косяки исправляет. И денег за это не берет. Приносит извинения.
А посему, стоит просто задуматься, почему в данном случае такого не происходит. Где же собака то порылась?

[AHTOH79]

Сообщение от Полковник

Все верно. Только попадалово по деньгам, порой такое, что волосы на голове шевелятся. А так, да, каждый выбирает свой путь и ремонтирует там, где хочет.
У нас всех предостаточно фактов, что ПА свои косяки исправляет. И денег за это не берет. Приносит извинения.
А посему, стоит просто задуматься, почему в данном случае такого не происходит. Где же собака то порылась?

Борь, не можешь указать хотя бы пару-тройку таких фактов с нашего клуба? Себя и Артема исключи из этих фактов.

[Полковник]

Сообщение от AHTOH79

Борь, не можешь указать хотя бы пару-тройку таких фактов с нашего клуба? Себя и Артема исключи из этих фактов.

Я лагуноклубовский форум не шерстю, так как читаю клуб Рено. А по Клубу Рено я знаю всех, чаще всего лично, кому меняли те или иные вещи бесплатно, в очень спорных ситуациях. Меняли ради сохранения доброй и хорошей репутации. И это, абсоютно рядовые форумчане, не блатные к коим вы все относите меня и Темку.

Добавлено через 3 минуты 56 секунд

Сообщение от Михаил0701

ДА НЕ ДОЛЖНО У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА БЫТЬ КОСЯКОВ!!!! ОНИ ЖЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!! ИХ УЧАТ, СТАЖИРУЮТ работать по требованиям завода изготовителя.

Не должно, но это не значит, что нет такого понятия "Не ошибается только тот, кто ничего не делает". И с моими машинами всякое бывало. Бывало спорил, доказывали вежливо свою правоту. Если сам был не прав, приносил извинения. Если доказывали правоту, все исправлялось. Все люди и все имеют право на свой взгляд на конкретно возникающие проблемы, правоту в которых, порой очень непросто выявить.

[Михаил0701]

Сообщение от Полковник

Добавлено через 3 минуты 56 секунд


Не должно, но это не значит, что нет такого понятия "Не ошибается только тот, кто ничего не делает". И с моими машинами всякое бывало. Бывало спорил, доказывали вежливо свою правоту. Если сам был не прав, приносил извинения. Если доказывали правоту, все исправлялось. Все люди и все имеют право на свой взгляд на конкретно возникающие проблемы, правоту в которых, порой очень непросто выявить.

Да только ошибок у наших дилеров уж очень большое количество. А это уже о многом говорит! И вы совершенно правы в том, что необходимо ДОКАЗЫВАТЬ свою правоту, вежливо или нет решает каждый сам.

[Тёмка]

Сообщение от AHTOH79

Борь, не можешь указать хотя бы пару-тройку таких фактов с нашего клуба? Себя и Артема исключи из этих фактов.

Назови мне тех кто ездит в ПА (негарантийных)? Ну хотя бы пару тройку.... Про гарантийные я сам знаю не понаслышке.

[AHTOH79]

Сообщение от Тёмка

Назови мне тех кто ездит в ПА (негарантийных)? Ну хотя бы пару тройку.... Про гарантийные я сам знаю не понаслышке.

А при чем тут гарантийные и нет? Или это должно как то менять отношение оф. дилера в клиенту. Хотя нет... у нашего дилера наверное меняет.

[Тёмка]

без проблем - давай с гарантийными.

[Михаил0701]

Сообщение от Полковник

У нас всех предостаточно фактов, что ПА свои косяки исправляет. И денег за это не берет. Приносит извинения.

ДА НЕ ДОЛЖНО У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА БЫТЬ КОСЯКОВ!!!! ОНИ ЖЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!! ИХ УЧАТ, СТАЖИРУЮТ работать по требованиям завода изготовителя.

P.S. В 2009 году менял задние сайлентблоки в Петровском на Пискаревском. Выбивали их как "положено" по требованиям завода изготовителя кувалдой!!!

[ArtSan]

Сообщение от Полковник

Ты либо невнимательно читал проблемы, либо хочешь слышать то, что хочешь. Повторюсь. Мое мнение таково, что в сервисе посчитали, что Артем занялся потребительским экстремизмом и хочет нахаляву менять все что ему нужно. А все что нужно было, было заменено.

А по факту Артем требует ТОЛЬКО выполнения обещаний и собственных обязанностей.

Добавлено через 9 минут 9 секунд

Сообщение от Полковник

Все верно. Только попадалово по деньгам, порой такое, что волосы на голове шевелятся. А так, да, каждый выбирает свой путь и ремонтирует там, где хочет.
У нас всех предостаточно фактов, что ПА свои косяки исправляет. И денег за это не берет. Приносит извинения.
А посему, стоит просто задуматься, почему в данном случае такого не происходит. Где же собака то порылась?

Из всех предъявленных мной косяков был признан только один и то лишь под давлением публичности.

Сообщение от Зарубин Александр

Уважаемый ArtSan,
Мы свои ошибки готовы признавать, например мы ошиблись с диагностикой приводного вала.

Остальные косяки так и не были признаны, несмотря на их явность и серьезность.

Добавлено через 6 минут 59 секунд

Сообщение от Полковник

Не должно, но это не значит, что нет такого понятия "Не ошибается только тот, кто ничего не делает".

Это самый тупорылый подход к работе и кмк неприемлем для ОД...
Читая это, приходит в голову только одна мысль - пишет Маркман. Прямо цитата слово в слово... Как впрочем и про мою "жадность"... Скоро записи выложу. Уже в мп3 перегнал. Но блин, 1,5 часа трепа только с директором :alcoholic:...

Добавлено через 4 минуты 15 секунд

Сообщение от Полковник

Другое дело, что кто то может позволить платить больше и иметь гарантию год на з/ч и работы, а кто то физически не способен, так как нет таких денег. Тоже нормальное явление.

Кстати гарантии на бесплатно замененную подвеску как оказалось - нет...

Добавлено через 4 минуты 24 секунды

Сообщение от Полковник

Не знаю, нигода с сервисами не судился. Даже тогда, когда бате в гаражном сервисе плохо прикрутили на 6-ке жигулях колесо и оно на трассе отлетело. Сумел доказать им лично их вину. И машину отремонтировали бесплатно. Это еще один пример, что накосячить могут везде и при должном умении, всегда можно, зная свою правоту, доказать ее и не доводя до суда, решить все проблемы. Это лично моя практика. Кстати, с этим гаражные сервисом я много лет и после инцидента имел дела и ремонтировал там машины.

Значит в гаражах оказались более адекватные люди. Я с ПА тоже решил продолжить отношения после частичного успешного решения вопросов, при том без шума и суеты, однако ошибся, не разглядел систем фэйл в подходе к работе.

[Полковник]

Сообщение от ArtSan

1. Это самый тупорылый подход к работе и кмк неприемлем для ОД

2. Значит в гаражах оказались более адекватные люди. Я с ПА тоже решил продолжить отношения после частичного успешного решения вопросов, при том без шума и суеты, однако ошибся, не разглядел систем фэйл в подходе к работе.

1. Не в жизни не поверю, что Вы сами работаете настолько идеально и безупречно, что не совершаете никаких ошибок. Это из области сказок. Человеческий фактор отменить невозможно и человек не механизм, который тоже дает сбои.
2. Не более адекватные люди, чем и в Петровском Автоцентре. Разница только в том, что с 98 года колеса на моихмногочисленых Рено не отлетали ни разу. а в остальном, умел всегда и со всеми ладить и решать проблемные вопросы, вот и все дела. Кто то умеет, а кто то нет. Кто то просто не хочет. У каждого свой выбор и свой путь.

[ArtSan]

Борис, я рад что моя тема дает тебе способ поднятия самомнения и чувства собственной важности. Каждый твой пост говорит об этом, как ты то-то и то-то... Я за тебя рад. Одно не понимаю, что ты мне то этим хочешь сказать? Что я не умею договариваться с ПА? Ну да, я не умею, я - плохой. И что? Это повод КАЖДЫЙ РАЗ косячить на моей машине?

Добавлено через 11 минут 5 секунд
Касательно же

Сообщение от Полковник

1. Не в жизни не поверю, что Вы сами работаете настолько идеально и безупречно, что не совершаете никаких ошибок. Это из области сказок. Человеческий фактор отменить невозможно и человек не механизм, который тоже дает сбои.

косяки бывают разные... Мелкие, большие, дешовые, дорогие, допустимые и неприемлимые... Отношение к ним тоже разное. Вот по моему глубокому убеждению, отдать клиенту машину после замены лобовика с испачканым салоном, стеклом и хреново стоящими резинками, косяк мелкий но неприемлимый. Ибо это все видно явно... Так же с незамененными на ТО элементами, про краску в пузырях и не сделанные работы я вообще молчу. Это уже даже не косяки, это - система работы на от:censored:сь.
Когда я умудряюсь накосячить по работе, я за это плачу.

[Полковник]

Сообщение от ArtSan

Борис, я рад что моя тема дает тебе способ поднятия самомнения и чувства собственной важности. Каждый твой пост говорит об этом, как ты то-то и то-то... Я за тебя рад. Одно не понимаю, что ты мне то этим хочешь сказать? Что я не умею договариваться с ПА? Ну да, я не умею, я - плохой. И что? Это повод КАЖДЫЙ РАЗ косячить на моей машине?
.

Зачем мне поднимать свое самомнение? У меня все замечательно!
Весь вопрос в том, кто и что видит в написаном. Порой, написанное заставляет мыслящего человека задуматься и поискать в себе, что же сделал сам не так. Где не сумел принять правильных решений, где что и не так сказал, оттолкнул от себя. Как в сервисе, так и в общении с людьми.

[aleks_74]

ребята я читать столько не могу, не представляю как столько написать :suicide:

[Михаил0701]

Мда, у ПА очень хороший адвокат. Достойно защищает своего партнера и причем практически в единственном числе.
Маленький пример.
В 2007 занимался международными грузовыми перевозками, так водители всегда старались ТО на новых машинах проходить в Финляндии и других станах Европы(было намного качественнее и иногда дешевле). Сегодня позвонил туда и поинтересовался, как сейчас обстоят дела. В ответ услышал: гарантийные машины обслуживают только за границей, качество обслуживания в разы отличаться от РФ.