Стуканул движок на 36000 км. Лагуна 3, 2л, турбодизель. - Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)

Сметанин Николай · 04.06.2011, 23:37

Вадим, как они общаются большинство уже чувствовали на себе)
Поправочка небольая про срок 10 июня - это касается гарантийного ремонта. Поэтому надо сначала получить от них документ о том, что автомобиль будет ремонтироваться по гарантии, или что придется чинить за свои (потому, что им так больше нравится). Во втором случае надо раскручивать тему масла на ТО и все другие варианты, в том числе экспертизы.

Добавлено через 8 минут 36 секунд
Вадим, не надо было отдавать меган:dntknw:

Echo · 04.06.2011, 23:39

Vadim Green, выложите ту бумажку по которой сдали авто, в которой 9 мая стоит. Интересно что там написано.

Я бы не спешил с претензиями. Для начала 10 передал бы им бумагу, где официально спросил:
1) Что с машиной (диагноз).
2) Как будут чинить. (замена\ремонт\выдача нового авто).
3) Сроки верного из п.2.

4) Если Вас не устраивает Логан - напишите и это. Что мол машина по потребительским свойствам хуже, относится к другому классу.

А дальше в зависимости от их ответов продумывать следующие шаги.

Vadim Green · 06.06.2011, 13:06

Только что позвонили из Автофрамоса. Сказали, что принято решение заменить движок по гарантии.

maksvk · 06.06.2011, 13:08

Цитата:

Сообщение от Vadim Green

Только что позвонили из Автофрамоса. Сказали, что принято решение заменить движок по гарантии.

Тебе уже машину сдавать пора и возвращать свои деньги.

as19 · 06.06.2011, 13:12

Цитата:

Сообщение от Vadim Green

Только что позвонили из Автофрамоса. Сказали, что принято решение заменить движок по гарантии.

А мотор в наличии или с франции месяц будет ехать?

Alexey · 06.06.2011, 13:14

Цитата:

Сообщение от as19

А мотор в наличии или с франции месяц будет ехать?

месяц ехать, месяц висеть на таможне, 2 недели ставить будут.
:nice:

Сметанин Николай · 06.06.2011, 13:55

Ну прежде чем, сдавать автомобиль, его надо сначала получить))))))
Добровольно автовозврат все равно не примут, год судебных тяжб.
Будет ездить пока на лагуне, пока деньги не вернут.
Это один из вариантов.

sergei1 · 06.06.2011, 14:53

HI!

Цитата:

Сообщение от Vadim Green

Только что позвонили из Автофрамоса. Сказали, что принято решение заменить движок по гарантии.

Ну и славненько. Только ты всё равно узнавай ПРИЧИНУ, хотя всё идёт к тому, что правду не скажут.

Vadim Green · 06.06.2011, 17:09

ИТАК: ОД сказал, что завтра сообщат о сроках прихода нового движка. Завтра же обещал выдать какую-нибудь официальную бумажку, что машина принята для гарантийного ремонта. Обещали завтра поменять мне выданный на замену Логан на Меган или Колеус. Это первое.

Второе-Представитель Автофрамоса (Александр- руководитель отдела гарантии) сказал, что ему причина поломки не известна и что движок уйдет дальше на доп исследования, что случай с этими движками не массовый,...
Короче говоря, мужики, причину поломки, видимо, мне не скажут.

Ну и третье- Единственно, что меня удивило, так это то, что Александр из Автофрамоса после того, как сообщил мне о том, что в Автофрамосе принято решение заменить движок по гарантии, переспросил у меня еще 2 раза о том, что мне сказал ОД - "... так он (ОД) сказал Вам, что будет замена по гарантии, они приняли такое решение?..."

В этой связи, можно предположить, что, возможно, движок вышел из строя именно по вине ОД (может из-за масла не с теми допусками) и меняться будет за счет дилера. Но это только предположение.

Всем спасибо за поддержку! Когда поменяют движок напишу обязательно.
Ну и будете в Челябинске- звоните, встречу, пообщаемся. Телефон сообщу всем, кто напишет мне на мыло.

Geo82 · 06.06.2011, 17:34

Цитата:

Сообщение от Vadim Green

Второе-Представитель Автофрамоса (Александр- руководитель отдела гарантии) сказал, что ему причина поломки не известна и что движок уйдет дальше на доп исследования, что случай с этими движками не массовый,...
Короче говоря, мужики, причину поломки, видимо, мне не скажут.

Ну и третье- Единственно, что меня удивило, так это то, что Александр из Автофрамоса после того, как сообщил мне о том, что в Автофрамосе принято решение заменить движок по гарантии, переспросил у меня еще 2 раза о том, что мне сказал ОД - "... так он (ОД) сказал Вам, что будет замена по гарантии, они приняли такое решение?..."

В этой связи, можно предположить, что, возможно, движок вышел из строя именно по вине ОД (может из-за масла не с теми допусками) и меняться будет за счет дилера. Но это только предположение.

По второму. Фрамос и про обшивки сидений говорил что это не массовое явление. И отзывную ноту не делали. А изменили втихаря на тряпочку.

третье - они до сих пор тыняют друг на друга. Фрамос говорит что решение о гарантийности случая принимает дилер. А дилер говорит что всё равно согласовывает всё с фрамосом. Кому верить, неизвестно.

Дмитрий199 · 06.06.2011, 17:36

Цитата:

Сообщение от Geo82

третье - они до сих пор тыняют друг на друга. Фрамос говорит что решение о гарантийности случая принимает дилер. А дилер говорит что всё равно согласовывает всё с фрамосом. Кому верить, неизвестно.

ты прав 50/50))

04.06.2011, 23:37	Вверх #1
Сметанин Николай ЛагуноВед Освоился Регистрация: 12.12.2009 Адрес: Воронеж Сообщений: 596 Имя: Автодруг Автомобиль: Laguna III	Вадим, как они общаются большинство уже чувствовали на себе) Поправочка небольая про срок 10 июня - это касается гарантийного ремонта. Поэтому надо сначала получить от них документ о том, что автомобиль будет ремонтироваться по гарантии, или что придется чинить за свои (потому, что им так больше нравится). Во втором случае надо раскручивать тему масла на ТО и все другие варианты, в том числе экспертизы. Добавлено через 8 минут 36 секунд Вадим, не надо было отдавать меган:dntknw: __________________ Laguna III, 2.0 dCi (M9R E809), 6АКПП, хэтчбек, светло-серо-голубой, "Privelege" Последний раз редактировалось Сметанин Николай; 04.06.2011 в 23:37. Причина: Добавлено сообщение

04.06.2011, 23:39	Вверх #2
Echo ЛагуноВед Помогу советом Регистрация: 26.07.2007 Адрес: Подмосковье Сообщений: 3,478 Имя: Dmitry Автомобиль: Laguna III	Vadim Green, выложите ту бумажку по которой сдали авто, в которой 9 мая стоит. Интересно что там написано. Я бы не спешил с претензиями. Для начала 10 передал бы им бумагу, где официально спросил: 1) Что с машиной (диагноз). 2) Как будут чинить. (замена\ремонт\выдача нового авто). 3) Сроки верного из п.2. 4) Если Вас не устраивает Логан - напишите и это. Что мол машина по потребительским свойствам хуже, относится к другому классу. А дальше в зависимости от их ответов продумывать следующие шаги. __________________ Laguna 3 2.0 MT Dynamic + свободные руки + connection box Раньше как-то было лучше

06.06.2011, 13:55	Вверх #7
Сметанин Николай ЛагуноВед Освоился Регистрация: 12.12.2009 Адрес: Воронеж Сообщений: 596 Имя: Автодруг Автомобиль: Laguna III	Ну прежде чем, сдавать автомобиль, его надо сначала получить)))))) Добровольно автовозврат все равно не примут, год судебных тяжб. Будет ездить пока на лагуне, пока деньги не вернут. Это один из вариантов. __________________ Laguna III, 2.0 dCi (M9R E809), 6АКПП, хэтчбек, светло-серо-голубой, "Privelege"

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Laguna III ТО M9R ТурбоДизель (TO miniFAQ)	albert-strj	Периодическое техобслуживание	18	13.10.2015 17:35
Продаю в Москве Laguna III турбодизель	NataG	Автомобиль	15	03.12.2013 12:09
Масло в Лагуна 3 турбодизель	-=GQ=-	"Петровский Автоцентр" официальный дилер Renault	6	04.06.2010 02:25
Увезли на эвакуаторе турбодизель пробег 156 км	WildFire	Двигатель	65	19.02.2010 22:31
Вот и решился! Лагуна-3, турбодизель - 1	АлеКат	Автомобили Форумчан	24	10.03.2009 18:42

06.06.2011, 13:06	Вверх #3
Vadim Green Пользователь Только пришёл Регистрация: 31.10.2010 Адрес: Chelyabinsk Сообщений: 84 Имя: Вадим Автомобиль: Laguna III	Только что позвонили из Автофрамоса. Сказали, что принято решение заменить движок по гарантии.

06.06.2011, 17:09	Вверх #9
Vadim Green Пользователь Только пришёл Регистрация: 31.10.2010 Адрес: Chelyabinsk Сообщений: 84 Имя: Вадим Автомобиль: Laguna III	ИТАК: ОД сказал, что завтра сообщат о сроках прихода нового движка. Завтра же обещал выдать какую-нибудь официальную бумажку, что машина принята для гарантийного ремонта. Обещали завтра поменять мне выданный на замену Логан на Меган или Колеус. Это первое. Второе-Представитель Автофрамоса (Александр- руководитель отдела гарантии) сказал, что ему причина поломки не известна и что движок уйдет дальше на доп исследования, что случай с этими движками не массовый,... Короче говоря, мужики, причину поломки, видимо, мне не скажут. Ну и третье- Единственно, что меня удивило, так это то, что Александр из Автофрамоса после того, как сообщил мне о том, что в Автофрамосе принято решение заменить движок по гарантии, переспросил у меня еще 2 раза о том, что мне сказал ОД - "... так он (ОД) сказал Вам, что будет замена по гарантии, они приняли такое решение?..." В этой связи, можно предположить, что, возможно, движок вышел из строя именно по вине ОД (может из-за масла не с теми допусками) и меняться будет за счет дилера. Но это только предположение. Всем спасибо за поддержку! Когда поменяют движок напишу обязательно. Ну и будете в Челябинске- звоните, встречу, пообщаемся. Телефон сообщу всем, кто напишет мне на мыло.