Технические вопросы - Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)

ArtSan · 14.07.2010, 22:21

Поправьте если неправ, может вот эту фразу:

Цитата:

Сообщение от Зарубин Александр

Мне кажется лучше ошибки исправлять делом и заняться наконец Вашей подвеской.

следует понимать, как предложение отремонтировать мою подвеску за ваш счет, в качестве моральной компенсации? Ну если так то :welcome:, куда и когда ехать?

Stepan 1 · 14.07.2010, 23:48

Уважаемый Зарубин Александр!
Если Вы сможете мне помочь я буду Вам очень благодарен. Меня интересует каталожный номер и скриншот с диалоджиса центрального блока управления электроникой (ЦКБС- на слуху звучит вроде так) Он находится с обратной стороны блока предохранителей под рулевой колонкой. Автомобиль РЕНО ЛАГУНА 2 двигатель F4P АКПП DP0 2002 г.в. европейка.

ArtSan · 15.07.2010, 00:00

Чтобы Диалоджис отдал то что Вы хотите, надо больше информации. Лучше всего привести все данные с "овала" на правой центральной стойке двери. Например как на картинке.

Stepan 1 · 15.07.2010, 00:09

Если Вы имеете ввиду VIN код то в данной ситуации он до одного места, во всяком случае харьковские официалы не чего не смогли сделать и найти нужный мне блок.

Echo · 15.07.2010, 00:16

Небольшой офф для ArtSan:

Зарубин Александр, в петровском не завалялось случаем лагун и колеосов 8-го года с хорошей скидкой? может предложите что-то для рассмотрения? (интересуюсь не для себя, но полезно думаю будет всем)

заранее спасибо

Добавлено через 1 минуту 30 секунд
Stepan 1, про овальную табличку
http://www.lagunaclub.ru/forum/showt...EB%E8%F7%EA%E0

ArtSan · 15.07.2010, 00:42

Степан, картинку со стойки двери скиньте и будет вам все.

Офф для Echo:

Зарубин Александр · 15.07.2010, 11:16

Уважаемый ArtSan,
Конечно же по телефону озвучивается платная диагностика, чтобы клиент понимал, что возможно операция будет платно и во сколько это ему обойдется. Для того чтобы заменить блок ABS по ноте, нам в любом случае необходимо присутствие автомобиля в рем. зоне, диагностика и дальнейшее согласование. Вам было все поменяно бесплатно как и положено по ноте.

Относительно наших предложений - если наши предположения по поводу вала не подтвердятся переднюю подвеску мы Вам поменяем бесплатно.

ArtSan · 15.07.2010, 11:53

Допустим. Как будем диагностировать вал? Документ в студию.

ArtSan · 15.07.2010, 12:31

Цитата:

Сообщение от Зарубин Александр

Уважаемый ArtSan,
Конечно же по телефону озвучивается платная диагностика, чтобы клиент понимал, что возможно операция будет платно и во сколько это ему обойдется. Для того чтобы заменить блок ABS по ноте, нам в любом случае необходимо присутствие автомобиля в рем. зоне, диагностика и дальнейшее согласование. Вам было все поменяно бесплатно как и положено по ноте.

Если бы не заменили бесплатно, был бы вообще скандал. Речь идет о том, что сервисный инженер даже не в состоянии дать ответ по неисправности зная конкретный код ошибки и проверить проходит ли данная неисправность по отзывной ноте. Для этого не нужен автомобиль, нужен только компьютер с соответствующим ПО ( http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=198 ). Тогда же вопрос стоял так http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=166
а как узнать что нота распространяется на конкретную машину? Вот так http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=170
И только вот так http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=171 ,только по электронной почте, удалось выбить информацию. http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=190 А если бы я про ноту не знал?... Было бы как-то так http://www.lagunaclub.ru/forum/showthread.php?t=15013

Цитата:

Сообщение от Зарубин Александр

Какой документ Вас интересует?

В соответствии с которым будет осуществлена диагностика вала. В котором прописаны критерии исправности и признаки неисправности (допуски люфтов и посадок и.т.д.) Т.е. документ который позволит однозначно утверждать исправен вал или нет. В противном случае данная затея не имеет смысла, так как деталь не новая (80000 км пробега) и на словах ее можно браковать только по этому.

Иваныч · 15.07.2010, 12:20

Цитата:

Сообщение от Echo

Зарубин Александр, в петровском не завалялось случаем лагун и колеосов 8-го года с хорошей скидкой? может предложите что-то для рассмотрения? (интересуюсь не для себя, но полезно думаю будет всем)

заранее спасибо

Александр не ответите ли на этот вопрос? Я понимаю что он на 99,9% будет отрицательным но все же

Зарубин Александр · 15.07.2010, 13:35

Цитата:

Сообщение от Иваныч

Александр не ответите ли на этот вопрос? Я понимаю что он на 99,9% будет отрицательным но все же

Добрый день, Иваныч, Echo,
Новых автомобилей 2008 года не осталось, но можем вам предложить Koleos с совсем небольшим пробегом за 1000000 рублей.

Иваныч · 15.07.2010, 15:08

Цитата:

Сообщение от Зарубин Александр

Добрый день, Иваныч, Echo,
Новых автомобилей 2008 года не осталось, но можем вам предложить Koleos с совсем небольшим пробегом за 1000000 рублей.

Нее Колеос мне не нужен, к тем более в свете проблем с вариатором. Я трешку хочу))

14.07.2010, 23:48	Вверх #2
Stepan 1 Пользователь Только пришёл Регистрация: 24.04.2010 Адрес: Харьков Сообщений: 48 Автомобиль: Laguna II Ph I	Уважаемый Зарубин Александр! Если Вы сможете мне помочь я буду Вам очень благодарен. Меня интересует каталожный номер и скриншот с диалоджиса центрального блока управления электроникой (ЦКБС- на слуху звучит вроде так) Он находится с обратной стороны блока предохранителей под рулевой колонкой. Автомобиль РЕНО ЛАГУНА 2 двигатель F4P АКПП DP0 2002 г.в. европейка. __________________ F4P DP0 2002 г.в.

15.07.2010, 00:09	Вверх #4
Stepan 1 Пользователь Только пришёл Регистрация: 24.04.2010 Адрес: Харьков Сообщений: 48 Автомобиль: Laguna II Ph I	Если Вы имеете ввиду VIN код то в данной ситуации он до одного места, во всяком случае харьковские официалы не чего не смогли сделать и найти нужный мне блок. __________________ F4P DP0 2002 г.в.

15.07.2010, 00:16	Вверх #5
Echo ЛагуноВед Помогу советом Регистрация: 26.07.2007 Адрес: Подмосковье Сообщений: 3,478 Имя: Dmitry Автомобиль: Laguna III	*Небольшой офф для ArtSan: ArtSan, лично Александр ни в чем не виноват. Да ребята "наработали", да разводили. Александр явно не решает вопрос "починки нахаляву того, что не увидели эти горе-работники". Просто зачем обострять отношения с человеком, который все-таки пытается в чем-то помочь? Хочешь поругаться - пиши официальные заявы к руководству. Я например читал решения суда, когда деталь незамененную по гарантии - меняли за свой счет, потом иск по ЗПП и неустойка за просрочку выполнения работ... в итоге сервис выплатил больше 150 т.р. (сумму не помню точно)... изначально требовали 700++ Если у меня будут какие-то недопонимания с Петровским - я обращусь к Александру со своей проблемой, но не он же будет виноват в результатах деятельности других сотрудников! Хотя безусловно предложение заняться дорогостоящим ремонтом у дилера... несовсем тактично. Зарубин Александр, в петровском не завалялось случаем лагун и колеосов 8-го года с хорошей скидкой? может предложите что-то для рассмотрения? (интересуюсь не для себя, но полезно думаю будет всем) заранее спасибо Добавлено через 1 минуту 30 секунд Stepan 1, про овальную табличку http://www.lagunaclub.ru/forum/showt...EB%E8%F7%EA%E0 __________________ Laguna 3 2.0 MT Dynamic + свободные руки + connection box Раньше как-то было лучше Последний раз редактировалось Echo; 15.07.2010 в 00:24. Причина: Добавлено сообщение*

15.07.2010, 00:42	Вверх #6
ArtSan ЛагуноВед Освоился Регистрация: 03.05.2009 Адрес: Питер Сообщений: 2,223 Имя: Артемий Автомобиль: Laguna II Ph II	Степан, картинку со стойки двери скиньте и будет вам все. *Офф для Echo*: Александр лично для меня сейчас просто официальный представитель Петровского. Это ни коим образом не отражает моего отношения к нему, как к человеку. Поскольку он единственный представитель Петровского на данном форуме которого я знаю и он вызвался отвечать на вопросы, все свои обращения я адресую ЧЕРЕЗ НЕГО, но не ему. Безусловно, Александр не виноват в результатах деятельности других сотрудников. Кроме того я надеюсь Александр в своих диалогах руководствуется не только собственным мнением, но и мнением компетентных сотрудников Петровского. Однако, все это, не меняет моей гражданской позиции по озвученным вопросам, и если придется, можно зайти еще дальше :nice: __________________ Laguna 2 Ph2, 2.0T, 2006 г.в.

15.07.2010, 11:53	Вверх #8
ArtSan ЛагуноВед Освоился Регистрация: 03.05.2009 Адрес: Питер Сообщений: 2,223 Имя: Артемий Автомобиль: Laguna II Ph II	Допустим. Как будем диагностировать вал? Документ в студию. __________________ Laguna 2 Ph2, 2.0T, 2006 г.в.

15.07.2010, 11:16	Вверх #7
Зарубин Александр Петровский Автоцентр Осваиваюсь Регистрация: 18.01.2010 Адрес: Санкт-Петербург Сообщений: 218 Автомобиль: Нет авто	Уважаемый ArtSan, Конечно же по телефону озвучивается платная диагностика, чтобы клиент понимал, что возможно операция будет платно и во сколько это ему обойдется. Для того чтобы заменить блок ABS по ноте, нам в любом случае необходимо присутствие автомобиля в рем. зоне, диагностика и дальнейшее согласование. Вам было все поменяно бесплатно как и положено по ноте. Относительно наших предложений - если наши предположения по поводу вала не подтвердятся переднюю подвеску мы Вам поменяем бесплатно.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Технические вопросы	Зарубин Александр	"Петровский Автоцентр" официальный дилер Renault	205	21.02.2015 23:39
Особые Технические Операции (OTS или ТехНоты)	Тёмка	Отзывы, Советы, Сравнение и Выбор Рено Лагуна (Renault Laguna)	21	09.02.2014 14:08
технические ноты MR395 и NT5061A	Pavlovoof	Двигатель	0	16.05.2011 22:13