Пассажирское сиденье

[Тёмка]

про негарантийность инженер по гарантии сказал?
Вариантов немного:
1. Объяснить инженеру по гарантии, что случай не единичный и согласуется в АФМ, а это 100 % оплата работ.
2. Взять мотивированный отказ, написать притензию и с копиями з/н в суд.
3. пока п. 2 - посетить вменяемого офдилера и заменить спинку.

[Рысь]

Сообщение от Тёмка

про негарантийность инженер по гарантии сказал?
да, специалистов там было трое в т.ч и он

Добавлено через 34 секунды
1. Объяснить инженеру по гарантии, что случай не единичный и согласуется в АФМ, а это 100 % оплата работ.

По этому пункту я так и сделала на что мне был дан ответ, что у них это единственный случай сколько лагун они не продавали никто с этой проблемой не обращался, кроме меня.. Я поинтересовалась, а сколько же Лагун было продано салоном - ответ меня просто убил "около 15-20 машин"... вот из чего они делают выводы..

Добавлено через 2 минуты 52 секунды
2. Взять мотивированный отказ, написать притензию и с копиями з/н в суд.
3. пока п. 2 - посетить вменяемого офдилера и заменить спинку.

]
По 2. пункту обязательно обращусь, по 3. в Липецке у нас один диллер, ехать в другой город?

[Андрейc]

Сообщение от Рысь

]
По 2. пункту обязательно обращусь, по 3. в Липецке у нас один диллер, ехать в другой город?

Конечно лучше съездить, ведь случай 100% гарантийный.

[igorecha]

Сообщение от Рысь

]
По 2. пункту обязательно обращусь, по 3. в Липецке у нас один диллер, ехать в другой город?

Если приедете в столицу, то здесь вам врядли ОД откажут в замене по гарантии. Многие сталкиваются с такой же неприятностью, - но всем замена по гарантии. Единственное, что после обращения, время ожидания 2-3 недели.

[Рысь]

Ребят, спасибо! Буду пробовать! Темке как всегда

[Рысь]

Сообщение от Тёмка

1. Объяснить инженеру по гарантии, что случай не единичный и согласуется в АФМ, а это 100 % оплата работ.
2. Взять мотивированный отказ, написать притензию и с копиями з/н в суд.
3. пока п. 2 - посетить вменяемого офдилера и заменить спинку.

1. Все это ясно изложила инженеру по гарантии, ответ непреклонный - случай не гарантийный
2. Взяла письменный отказ:" Заявленная неисправность, в виде плохой фиксации задних панелей передних сидений, на автомобиле Renault Laguna 3 VIN.... , не может рассматриваться как гарантийный случай, так как данное нарушение, вероятно, было вызвано воздействием пассажиров заднего сиденья, о чем свидетельствуют отломанные фиксаторы крышек подушки безопасности передних сидений и нарушение их целостности."
подс3. Посетить ближайшего офдилера пока нет возможности... У кого есть идеи, подскажете, что дальше делать?

[Тёмка]

Дык з/н предыдущих посещений то? в них указано что они сломаны?

[Рысь]

Сообщение от Тёмка

Дык з/н предыдущих посещений то? в них указано что они сломаны?

Дело в том, что при моих обращениях никто мне з/н не оформлял, ограничивались только осмотром и коментариями.. Признаюсь я как то сама протупила... не в курсе была, что так надо..

[Тёмка]

очень жаль...
пробовать другого офдилера.

[Рысь]

А в какой московский диллеский салон лучше обратиться, где более алекватные специалисты, что бы уж наверняка?

[Полковник]

Сообщение от Рысь

А в какой московский диллеский салон лучше обратиться, где более алекватные специалисты, что бы уж наверняка?

ИМХО в Петровский Автоцентр. Так как у них уже есть опыт гарантийной замены. Как минимум в Питере.