Рено-Ассистанс

[mapan]

Сообщение от Geo82

Ни фига себе удобно. Меня когда возили на негарантийной машине, оплата за эвакуатор была включена в счёт за ремонт. и стоила 1600р

Машина не на гарантии, поэтому и эвакуация платная. Этот сервис прежде всего для владельцев гарантийных машин. Повторюсь. Лично мне сервис понравился и я считаю его удобным. В конце концов стоимость эвакуации вполне разумная - среднерыночная.

[Geo82]

Сообщение от mapan

Машина не на гарантии, поэтому и эвакуация платная. Этот сервис прежде всего для владельцев гарантийных машин. Повторюсь. Лично мне сервис понравился и я считаю его удобным. В конце концов стоимость эвакуации вполне разумная - среднерыночная.

Я о том, что ты заплатил из своего кармана, а через месяц тебе вернули деньги. Мне это показалось глупым. Я платил не водителю а в сервисе через несколько дней когда забирал машину. Если бы была гарантия то не платил бы совсем.

[Valentin]

Услуги, предоставляемые владельцам автомобилей Renault, Dacia

Наименование Услуги Условия предоставления и описание Услуг

1 Эвакуация автомобиля за счет "RENAULT ASSISTANCE" к ближайшей сервисной станции RENAULT:
В случае, если автомобиль не может самостоятельно передвигаться , а также в случае утери ключей или запирания их в салоне автомобиля будет организована бесплатная эвакуация автомобиля к ближайшей сервисной станции RENAULT , где по отдельной договоренности с RENAULT будет оказана необходимая техническая помощь.

Эвакуация автомобиля включает в себя:

прибытие на место спецтехники и специалистов для транспортировки;

подъем и погрузку неисправного транспортного средства на эвакуатор;

непосредственно транспортировка.

2 Помощь будет оказана на месте, если: прокололось колесо, а запасное уже использовано;

разрядилась аккумуляторная батарея;

внезапно закончилось горючее (только доставка)

3 Проживание в гостинице: В случае, если автомобиль невозможно отремонтировать в течение 2-х дней, "RENAULT ASSISTANCE" оплачивает пребывание в гостинице лиц путешествующих в автомобиле.

Примечание: при выборе данной услуги ПОЛУЧАТЕЛЬ теряет право на услуги 5 и 4.

4 Репатриация к месту постоянного жительства или продолжение поездки: "RENAULT ASSISTANCE" оплачивает расходы по возвращению лиц, путешествующих в автомобиле, к месту жительства (проезд в купейном вагоне скорого поезда) в случае, если:

По предварительной оценке специалистов ремонт автомобиля займет 5 суток и более;

5 Возвращение ПОЛУЧАТЕЛЯ от места жительства в Украине к месту ремонта или обнаружения автомобиля: "RENAULT ASSISTANCE" оплачивает поездку ПОЛУЧАТЕЛЯ поездом (купейный вагон скорого поезда) с целью забрать автомобиль в случае:

завершения ремонта автомобиля, который производился в течение 5-ти дней и более

6 Репатриация автомобиля: "RENAULT ASSISTANCE" обеспечивает репатриацию автомобиля к месту жительства ПОЛУЧАТЕЛЯ после завершения ремонта автомобиля, который производился в течении 5-ти дней и более если ПОЛУЧАТЕЛЬ не желает воспользоваться услугой оплаты проезда от места жительства к месту ремонта автомобиля.

7 Дополнительные услуги: при необходимости, незамедлительный вызов на место ДТП служб экстренной помощи (ГАИ, МЧС, Скорая Помощь)

Если "RENAULT ASSISTANCE" своевременно не оплатил согласованные услуги проезда по ж/д
или проживания в гостинице, стоимость таких самостоятельно оплаченных ПОЛУЧАТЕЛЯМИ услуг
возмещается ПОЛУЧАТЕЛЮ "RENAULT ASSISTANCE" при предъявлении подтверждающих документов.

[mapan]

Сообщение от Geo82

Я о том, что ты заплатил из своего кармана, а через месяц тебе вернули деньги. Мне это показалось глупым. Я платил не водителю а в сервисе через несколько дней когда забирал машину. Если бы была гарантия то не платил бы совсем.

А.... вот ты о чем... Тут все просто. Эвакуатор был предоставлен СТО Авангард, а машину я настоятельно просил отвезти на ремонт в Майджер. Если бы ремонт делал Авангард, то система оплаты была бы как в твоем случае, т.е. включена в итоговый счет.

Добавлено через 4 минуты 36 секунд

Сообщение от Valentin

Услуги, предоставляемые владельцам автомобилей Renault, Dacia

Поздравляю. У вас набор бесплатных услуг по программе значительно больше. Европейский. В России как всегда всё скромнее :(... Интересно почему?

[Anton F]

Кто-нибудь знает, можно ли данным сервисом воспользоваться в других странах для российских машин? Ну, т. е. имеет ли Лагуна международную гарантию? И где об этом написано?

[Geo82]

Сообщение от mapan

А.... вот ты о чем... Тут все просто. Эвакуатор был предоставлен СТО Авангард, а машину я настоятельно просил отвезти на ремонт в Майджер. Если бы ремонт делал Авангард, то система оплаты была бы как в твоем случае, т.е. включена в итоговый счет.

Мдя, украина переплюнула всех по услугам...

Видимо глупо теперь высказывать предположение, что для того, что-бы по ассистансу уехать в свой сервис нужно пользоваться услугой через своего диллера.

[Valentin]

Самое интересное, что эта штука у нас распространяется только на территории Украины и Белоруссии, а на территории РФ почему то нет:dntknw: