Рено-Ассистанс

[Geo82]

Если случай будет признан гарантийным.

[vampire]

Сообщение от Geo82

Если случай будет признан гарантийным.

Может в России не так, но вот что пишут про это в Беларуси:

Renault Assistance - это полноформатная сервисная поддержка, которой пользуются владельцы новых и подержанных Renault по всему миру. В Беларуси Renault стала первой маркой, которая смогла предложить столь масштабный сервисный продукт, задав тем самым новый стандарт для автомобильного рынка нашей страны.

Подобный сервисный продукт не предлагает больше ни одна марка в Беларуси. Вот почему Renault Assistance позволяет владельцу автомобиля Renault не только быть уверенным в любой ситуации, но и чувствовать себя в особом привилегированном положении относительно владельцев автомобилей других марок.

Сервисная поддержка Renault Assistance распространяется не только на Беларусь, но и на соседнюю Украину. Круглосуточные телефоны Renault Assistance:

На территории Беларуси 8 801 100 14 90
На территории Украины 8 800 500 14 90

Техническая помощь предоставляется бесплатно, 24 часа в сутки, 365 дней в году, на всей территории Беларуси и Украины в случае:

поломки автомобиля;
ДТП;
кражи автомобиля;
разрядки аккумулятора;
если закончилось топливо (доставка);
если спущена шина и запасное колесо уже использовано.


Карточку Renault Assistance получает каждый покупатель автомобиля Renault, приобретенного в автосалоне Автопромсервис.

Владельцы автомобилей Renault, не имеющие карточки Renault Assistance, так же могут воспользоваться перечнем услуг программы технической помощи в дороге Renault Assistance на платной основе.

[god1941]

в случае кражи а\м она наколдуют новую?

[Geo82]

Сообщение от vampire

Может в России не так, но вот что пишут про это в Беларуси:

Так вы к европе ближе.

Бесплатно для владельцев Renault при наступлении гарантийного случая

Ремонт автомобилей осуществляются бесплатно при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и позволяющих продолжать движение. Предъявление сервисной книжки в этом случае обязательно.

[Тёмка]

здесь подробнее http://renault.ru/aftersale-service/...al-assistance/
И насколько знаю заработало в Питере...

[Geo82]

Сообщение от Тёмка

здесь подробнее http://renault.ru/aftersale-service/...al-assistance/
И насколько знаю заработало в Питере...

А разьве оно по всей россии не работает? На сколько я знаю тянут до ближайшего сервиса рено изо всех уголков страны. Эвакуатор есть в каждом офсервисе рено.

[Полковник]

В Питере Рено Ассистанс теперь работает. Это очень приятно. Мне эту информацию подтвердил Петровский Автоцентр. Если кто то воспользуется, отпишитесь плиз!

Данная служба, давно работает в Москве и наверное для Москвичей данная тема будет не в новинку. Но на днях, меня приятно порадовали в Петровском Автоцентре. Теперь, RENAULT ASSISTANCE, начало работать и в Питере!
Так что, берите на карандаш. Записывайте бесплатный номер телефона в свои записные книжки. Особенно те, у кого гарантийные машины. Мало ли что, а ведь может пригодиться.

RENAULT ASSISTANCE
СЛУЖБА ТЕХПОМОЩИ RENAULT ASSISTANCE



8-800-200-09-10 бесплатная линия по России
8(495) 721-90-90 по Москве


Renault Assistance - Служба технической помощи в России, работающая по единым мировым стандартам качества.
Мы на расстоянии одного звонка!
- 365 дней в году
- 24 часа в сутки
- на всей территории Российской Федерации

Ремонт на месте
Предполагает прибытие специально оборудованного автомобиля техпомощи для устранения неисправности Вашего транспортного средства на месте.
В данном случае имеются в виду работы только по устранению механических неисправностей, не обусловленных ДТП.
Мы используем только рекомендованные производителем оригинальные запасные части и оборудование.

Эвакуация
В случае невозможности решить проблему на месте, у нас всегда найдется возможность эвакуировать Ваш автомобиль до ближайшей специализированной станции техобслуживания по нашей рекомендации или по вашему пожеланию.

БЕСПЛАТНО для владельцев Renault при наступлении гарантийного случая
Ремонт автомобилей осуществляются бесплатно при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение. Предъявление сервисной книжки в этом случае обязательно.

Условия оказания услуг техпомощи в рамках программы RENAULT ASSISTANCE
Автомобили:
• Находящиеся на гарантии (базовой или продленной) или подпадающие под условия сервисного контракта
• Проданные Renault в Российской Федерации
• Находящиеся на территории РФ
Имеют право на предоставление следующих бесплатных услуг:
• Ремонт на месте
• Эвакуацию автомобиля (предпочтительно до ближайшего официального дилера Renault)

Определение неисправности
Производитель считает неисправностью, повлекшей обездвиживание :
• Внезапную непредвиденную неисправность, возникшую по причине поломки механического, электрического или электронного узла, которая привела к обездвиживанию автомобиля.

• Невозможность начать или продолжать движение на автомобиле по причине загоревшегося сигнала аварийного уровня масла, охлаждающей или тормозной жидкости, а также любого другого сигнала, обязывающего водителя, в соответствии с инструкцией по эксплуатации автомобиля, немедленно прекратить движение.

• Неисправности, не позволяющие водителю начать или продолжить движение по причине безопасности:
o Течь топлива
o Неисправность ремней безопасности
o Неисправность рулевого управления (за исключением ГУР)
o Неисправность тормозной системы (за исключением помощи при торможении)
o Неисправность освещения
o Неисправность стеклоочистителей во время дождя

Не дают права на бесплатную техпомощь в рамках гарантии на новый автомобиль следующие неисправности:
• Обездвиживание автомобиля вследствие прокола шины
• Обездвиживание автомобиля вследствие ДТП
• Разбитое или поврежденное стекло или фара
• Неисправность, возникшая по вине водителя:
- Закончилось (за исключением неисправности индикатора уровня топлива) или залито некачественное топливо
- Поломка ключа или невозможность попасть в автомобиль
• Неисправность системы помощи при при торможении
• Неисправность системы ГУР
• Загорание желтого аварийного сигнала на панели приборов
• Неисправность ручного или электрического стеклоподъемника
• Неисправность центрального замка
• Отзыв автомобиля производителем
• Обездвиживание автомобиля из-за установки аксессуаров
• Обездвиживание автомобиля вследствие ненадлежащего обслуживания или ремонта :
- Несоблюдение правил обслуживания, установленных в сервисной книжке автомобиля
- Невыполнение ремонта, предписанного производителем
• Плановый ремонт
• Любой акт вандализма, кража или попытка угона автомобиля

Платные услуги техпомощи для автомобилей, не подлежащих действию гарантии на новый автомобиль и сервисных контрактов
Клиент, не имеющий права на услуги службы Renault Assistance (ремонт на месте/эвакуация) в рамках гарантии на новый автомобиль или иного контракта, может в случае обездвиживания своего автомобиля воспользоваться услугами службы при условии их полной оплаты (включая расходы на обработку его заказа).
В таком случае счет за услуги будет выставлен непосредственно водителем-механиком.
В случае эвакуации служба техпомощи обязуется доставить автомобиль клиента в сервисный центр Renault.

Обслуживание автомобилей других марок
Качество услуг Renault Assistance доступно не только владельцам автомобилей Renault. Мы обслуживаем автомобили всех марок.


Новость предоставлена Петровским Автоцентром.

[DaMak]

8-800-200-09-10 бесплатная линия по России

Сейчас позвонил, спросил могу ли расчитывать на помощь в случае чего, ответили: если есть ОД в городе, то можете.

Очень охота, чтоб не понадобилось, но телефончик записал :grin: