потрескалась обивка сидений - Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)

Ловчиновский · 26.08.2009, 20:03

Цитата:

Сообщение от Jacques

А у меня стала отходить обивка спинки водительского сидения (типа пластмассовой задней стенки, обшитой кожей - каким-то образом клипсы держать перестали). Обратился по гарантии к ОД. Шла из Франции > месяца. Пришла. Поменяют :)

Очень интересно, но однажды, кстати, прочитав это ообщение на форуме, на 20-й день эксплуатации обратил внимание на сиденье водителя сзади, о-па, то же самое. Огорчился, правда, не очень, поскольку на вождение это не влияет, также огорчился на фирму Рено, и руки того, кто это сделал. Почти позор! Скрывая свои амбиции, и амбиции фирмы Рено, в тот же день приехал в РТДС Сервис, потому что по пути на улице Обручева, Москва. Девочки-щелочки на приёмке, ничего не поняв, предложил мне оставить машину на сервисе, т.к. приехал не по записи, объяснив мне всю сложность данного ремонта по гарантии. Я настоял на обратном, и они вызвали инженера по гарантии, который моложе моего сына лет на 10, это точно. Выйдя к машине на улицу и посмотрев всё аккуратно с фонариком, он только цокнул языком и со всеми моими доводами согласился, тут же оформив заявку на замену. Но, так как такие детали не имеются в наличии, предложили ждать. Сколько? А, Бог его знает? Будем заказывать из Франции, есл нет на Автофрамосе. Конечно, буду ждать, пусть меняют, периодически придётся их подталкивать, чтобы не забывали. Одно только могу сказать, что дефект этот технологический, плюс руки под этот самый заточены. Пластмассовые проушины, которые цепляются за металличесский прут, просто раздавлены грубым забиванием кулаком, или частым снятием и одеванием, первое вероятней. На пассажирском сиденье всё тип-топ. Согласитесь, что вот такими сраными мелочами можно испортить имидж любой марки? Но, не огорчайтесь у кого такие же будут проблемы, возможно, они всё-таки примут какие-то меры, даже возможно уволят того дуремара, кто так делает. Просто жалко время тратить на такую ерунду. Отремонтировать этот дефект самому не предсталяет большого труда, имея определённую смекалку. Но, опять же, зачем? Во-первых, скажут, что это не гарантийный случай, во-вторых, машина, которая стоит миллион, должна соответствовать стоимости, тем более в мелочах. Всем желаю меньше проблем, как на ТО, так и на дорогах! С уважением, Владимир.
Лагуна-III, 2,0-Т, Динамик, Хэтчбек, АКПП, чейнджер, шторки, свободные руки + панорамная крыша. Машина для души.

IvaNros · 26.08.2009, 21:38

Однозначно в динамиках стоит кожзам! Сам проверял! Решение вопроса - думаю отдать на перешивку кожей всего салона...

Александр 3333 · 26.08.2009, 23:06

Цитата:

Сообщение от IvaNros

Однозначно в динамиках стоит кожзам! Сам проверял! Решение вопроса - думаю отдать на перешивку кожей всего салона...

Иван,да я и не против,что там кожзам.Плохо только ,что он некачественный.Опять тратим время на ерунду,мы когда то уже говорили об этом(в теме про стук слева).Может быть когда то и можно будет отдать на перепрошивку,потом,но дело то - принципиальное . В таком простом вопросе и так,действительно опозориться...Не ожидал от машины этого класса.Конечно на скорость не влияет,но тогда за что мы платим деньги. Я сегодня был на сервисе и показал инженеру по гарантии пассажирское сидение ,на котором появились первые признаки трещины. Однозначно будут менять по гарантии. Пока жду обивку на водительское сидение.Кстати,по сообщениям новых товарищей такая же проблема и на машинах 2009 года выпуска. Значит никто ничего и не думал улучшать и менять...Точно судом закончится. А может я сильно придираюсь к машине ?Может так и надо . Может быть ,именно в этом великая сермяжная правда.Не могу не процитировать классиков.

Jacques · 27.08.2009, 00:49

Цитата:

Сообщение от Ловчиновский

на 20-й день эксплуатации обратил внимание на сиденье водителя сзади, о-па, то же самое. Огорчился, правда, не очень, поскольку на вождение это не влияет, также огорчился на фирму Рено, и руки того, кто это сделал. Почти позор!

Крышка спинки водительского сидения у моей машинки была заменена по гарантии. С тех пор езжу и только радуюсь красотой светлого кожанного салона. А тому дуремару на заводе - удачи! Пусть ему повезет однажды! :))

Ловчиновский · 27.08.2009, 22:04

Цитата:

Сообщение от Jacques

Крышка спинки водительского сидения у моей машинки была заменена по гарантии. С тех пор езжу и только радуюсь красотой светлого кожанного салона. А тому дуремару на заводе - удачи! Пусть ему повезет однажды! :))

Jacques!
Хотел поинтересоваться, в каком сервисе меняли спинку водительского сиденья по гарантии, и сколько ожидали замены? Кстати, меняли при вас, или со всей серьёзностью забрали машину в ремонтный цех для замены? Интрес возник, всвязи с той же проблемой, пока обратился в РТДС, на Обручева. С уважением, Владимир.

Jacques · 27.08.2009, 23:43

Цитата:

Сообщение от Ловчиновский

Jacques!
Хотел поинтересоваться, в каком сервисе меняли спинку водительского сиденья по гарантии, и сколько ожидали замены?

Спинку менял в Муса Моторс на Магистральной. RTDS не рекомендую. Но это исходя лишь из моего субъективного опыта общения с ними. Да, загоняли машину в цех и там поменяли. Спинку ждал около 30 календарных дней.

Сергей 777 · 28.08.2009, 15:53

Цитата:

Сообщение от Jacques

RTDS не рекомендую. Но это исходя лишь из моего субъективного опыта общения с ними.

А какой именно РТДС, на Каширке, на МКАД или на Обручева. Был пару раз в РТДС на Каширке, вороде бы было все О.К. Может быть там что-то за полгода изменилось?

Jacques · 29.08.2009, 01:02

На Обручева...

Echo · 29.08.2009, 01:07

Jacques, думаю в сентябре взбодрю этот сервис... какие отделы там страдают? Обслуживание или кузовной?

Ловчиновский · 07.09.2009, 10:27

Цитата:

Сообщение от Jacques

Спинку менял в Муса Моторс на Магистральной. RTDS не рекомендую. Но это исходя лишь из моего субъективного опыта общения с ними. Да, загоняли машину в цех и там поменяли. Спинку ждал около 30 календарных дней.

Также мой случай гарантийный, жду замены в RTDS на Обручева. Одно только непонятно, заявку от меня приняли, но никаких бумаг, даже копии заявки мне не оставили, сказали ждать, и что сразу позвонят, когда придёт спинка водительского сиденья из Франции. А без бумажки, как известно, ты "какашка"... Интересно, у всех дилеров так, или нет? Обращаться же в другой техсервис бесполезно, насколько я понимаю, так как единая база проданных автомобилей. Или же необходимо постоянно "взрывать" им мозг?:nice:

Free · 07.09.2009, 10:38