Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)  

Вернуться   Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna) > Ремонт и обслуживание Рено Лагуна (Renault Laguna) > Рено Лагуна 3 / Купе (Купэ) (Renault Laguna III / Coupe) > Тормоза и рулевое управление

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.04.2009, 23:16  Вверх  #1
praktik 71
Местный
Осваиваюсь
 
Аватар для praktik 71
 
Регистрация: 24.03.2009
Адрес: Москва-Митино
Сообщений: 201
Имя: Руслан
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию Гидроусилитель руля!!! Что с ним....!?

Привет всем! Долгожданный день забрал машину из салона.
Всё хорошо,претензий к машине никаких,вроде посмотрел что помнил когда ехал к ним!Но когда сел за руль АШ руки затрислись, не мог толком завести а тронулся с перегозовкой(очень длинный ход сцепления) это ландо привыкну.НО вот что дальше,сегодня же вечером при развороте в узком месте очень сильно вывернул руль и Вправо и влево и такое дрожание на руле как будто колёса задевают(очень не приятный звук) в итоге когда открыл капот с ЛЕВОЙ стороны сильные пятна жидкости. уровень в бачке меньше МИНИМУМА!!!
На Астре 1,5 года откатался ни разу не было на это подозрения,он просто упирался и всё!
ПОДСКАЖИТЕ какие рекомендации!!!? Спасибо заранее.
praktik 71 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2009, 00:40  Вверх  #2
Alexey
Renault Power
Помогу советом
 
Аватар для Alexey
 
Регистрация: 13.08.2007
Адрес: Уфа
Сообщений: 11,646
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Ну и вопрос. Езжай в сервис, у тебя же гарантия
__________________
Renault Laguna II Phase II / 2.0T MT / Initiale Paris -> GT / 250hp
GT Suspension / RS Exhaust 60mm / Gearbox with LSD / Anti-roll bar 24mm / 324mm front / 300mm rear Brakes
R-Link Navigation
Спеклист

Alexey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2009, 16:06  Вверх  #3
praktik 71
Местный
Осваиваюсь
 
Аватар для praktik 71
 
Регистрация: 24.03.2009
Адрес: Москва-Митино
Сообщений: 201
Имя: Руслан
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Сегодня же поеду! Спасибо...
praktik 71 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 20:42  Вверх  #4
Echo
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для Echo
 
Регистрация: 26.07.2007
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 3,369
Имя: Dmitry
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

praktik 71, Руслан, если ты здесь отпишешься в деталях о сегодняшнем посещении сервиса(желательно с указанием названия), думаю всем будет интересно.
__________________
Строчка 1: Спасибо за ссылку на пункт правил и удаление подписи - помогли (2.2):close_tema: извините, простите!
Строчка 2: Laguna 3 2.0 MT Dynamic + свободные руки + connection box
Строчка 3: Раньше как-то было лучше
Echo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 21:16  Вверх  #5
Inter
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Inter
 
Регистрация: 05.08.2008
Адрес: Москва, СЗАО
Сообщений: 1,297
Имя: Сергей
Автомобиль: Laguna II Ph I
По умолчанию

не думаю что сейчас просто так в сервисную зону пускают.... да и ждать пока такую неисправность дефектуют думаю долго
__________________
"Хороший асфальт на дороге не валяется."
Inter вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 21:21  Вверх  #6
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,318
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Echo Посмотреть сообщение
.... думаю всем будет интересно.
уверен в этом..
Пиши Руслан.
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 22:26  Вверх  #7
praktik 71
Местный
Осваиваюсь
 
Аватар для praktik 71
 
Регистрация: 24.03.2009
Адрес: Москва-Митино
Сообщений: 201
Имя: Руслан
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Добрый вечер!
Машину получил подменную Символ (помыли ,заправили,оформили все документы в течении 20 минут)....
Салон находиться на 2-й Магистральной дом 18 "Муса Моторс Р" !!!
Сразу пошел к Директору по продажам: Скобликов В.В. он мне предложил, авто-подменну (я спросил его почему не Л3, он ответил у нас только Символ и Логаны) потом я спросил его если поменять машину на новую, он говорит что это очень долго и потом стал хвалить Лагуну 3, что это единичный случай!!! продолжение есть.....!!!

Далее: на рецепшене..Встретил Руководителя клиентской службы: милая девушка объяснила что я могу написать претензию, всё очень вежливо,сказала что машину починять в кратчайшие сроки (хотя запчасти нет в Москве).....
praktik 71 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 22:41  Вверх  #8
Echo
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для Echo
 
Регистрация: 26.07.2007
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 3,369
Имя: Dmitry
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

praktik 71, хотел тебе предложить спросить у них компенсации в виде ковриков, сетки в багажник или еще какой-нибудь приятной мелочи, но не стал уже звонить, все-таки тебе там виднее
__________________
Строчка 1: Спасибо за ссылку на пункт правил и удаление подписи - помогли (2.2):close_tema: извините, простите!
Строчка 2: Laguna 3 2.0 MT Dynamic + свободные руки + connection box
Строчка 3: Раньше как-то было лучше
Echo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 22:42  Вверх  #9
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,318
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Нормальный автосалон сам предложит, КМК...
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 22:46  Вверх  #10
Geo82
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для Geo82
 
Регистрация: 18.09.2007
Адрес: Коктебель Москва
Сообщений: 13,530
Имя: Георгий
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от praktik 71 Посмотреть сообщение
(хотя запчасти нет в Москве).....
Месяц общения с символом.:grin:
__________________
Близнецы на....й не уходят. Ну вот не уходят и всё. Они остаются и глядят на пославшего с укоризной во взоре. В конце концов пославший уходит на....й сам.
Geo82 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 22:48  Вверх  #11
praktik 71
Местный
Осваиваюсь
 
Аватар для praktik 71
 
Регистрация: 24.03.2009
Адрес: Москва-Митино
Сообщений: 201
Имя: Руслан
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

В итоге сегодня я написал письмо Претензию/Заявление (на фирменном бланке) текст такой:
1. 4 апреля 2009г. приобрел автомобиль в салоне
2. 5 апреля 2009г. проявилась неисправность гидроусилителя, того же дня автомобиль передан в сервисный центр с возникшей неисправностью.

Исходя из изложенных выше обстоятельств, прошу::::
1. Прошу происвести ремонт в течений 12 дней!!!
2. В случай невозможности устранения неисправности в установленные мною сроки , произвести замену товара на анологичный!!!

Уж незнаю правильно сделал это.... Очень переживал ,и нервичал,очень не люблю конфликтные ситуации...
Подписала заявление: руководитель клиентской службы! ВОТ так....
praktik 71 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 22:48  Вверх  #12
Echo
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для Echo
 
Регистрация: 26.07.2007
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 3,369
Имя: Dmitry
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Geo82, да не) пусть с другой лагуны снимают, запасов на складах хватает :grin:
__________________
Строчка 1: Спасибо за ссылку на пункт правил и удаление подписи - помогли (2.2):close_tema: извините, простите!
Строчка 2: Laguna 3 2.0 MT Dynamic + свободные руки + connection box
Строчка 3: Раньше как-то было лучше
Echo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 22:50  Вверх  #13
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,318
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от praktik 71 Посмотреть сообщение
....Уж незнаю правильно сделал это........
Сделал правильно...
А сейчас, как Дима сказал, на площадке АФМ раздевают какую то Лагуну...
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 22:52  Вверх  #14
praktik 71
Местный
Осваиваюсь
 
Аватар для praktik 71
 
Регистрация: 24.03.2009
Адрес: Москва-Митино
Сообщений: 201
Имя: Руслан
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Echo Посмотреть сообщение
praktik 71, хотел тебе предложить спросить у них компенсации в виде ковриков, сетки в багажник или еще какой-нибудь приятной мелочи, но не стал уже звонить, все-таки тебе там виднее
Я тоже об этом подумал.... (но с них очень тяжело что то взять)
praktik 71 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 22:54  Вверх  #15
Echo
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для Echo
 
Регистрация: 26.07.2007
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 3,369
Имя: Dmitry
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тёмка Посмотреть сообщение
Нормальный автосалон сам предложит, КМК...
у нас нет нормальных реновских автосалонов... увы

praktik 71, все можно! проверено. мне вон рассказывали что не смогут продать мне машину, если не закажу допов хотябы на 24тр. как видишь езжу на Л3...

изучай ЗПП. там есть четкие сроки на исправление таких вещей
__________________
Строчка 1: Спасибо за ссылку на пункт правил и удаление подписи - помогли (2.2):close_tema: извините, простите!
Строчка 2: Laguna 3 2.0 MT Dynamic + свободные руки + connection box
Строчка 3: Раньше как-то было лучше
Echo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 22:55  Вверх  #16
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,318
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Ну почему же нет.. мне ПА после первого ТО предложил коврик в багажник..
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 22:58  Вверх  #17
praktik 71
Местный
Осваиваюсь
 
Аватар для praktik 71
 
Регистрация: 24.03.2009
Адрес: Москва-Митино
Сообщений: 201
Имя: Руслан
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Echo и Темка.... вы что как воду глядели:::
Во второй половине позвонил девушке по именни Ольга ,она мне сказала что вопрос решится в течений 2-3 дней ( это подвердил и сам Директор Скобликов В.В. то есть до конца недели решат вопрос)
Руков клин.службы: так и сказала что снимут с резервной машины и поставят мне.... обещали завтра позвонить после обеда!
praktik 71 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 23:00  Вверх  #18
Роман742
Пользователь
Только пришёл
 
Аватар для Роман742
 
Регистрация: 19.08.2007
Адрес: Москва, Таганка.
Сообщений: 93
Имя: Роман
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

проблема с гидриком не единична, у моего знакомого на Л3 тоже через неделю сдох, заменили по гарантии!
Роман742 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 23:02  Вверх  #19
praktik 71
Местный
Осваиваюсь
 
Аватар для praktik 71
 
Регистрация: 24.03.2009
Адрес: Москва-Митино
Сообщений: 201
Имя: Руслан
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Geo82 Посмотреть сообщение
Месяц общения с символом.:grin:
Скажу я вам про Символ: Честно никаких денег не дал бы... :suicide:
praktik 71 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 23:05  Вверх  #20
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,318
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Руслан, к концу недели думаю будешь уже на своей ласточке...
Не забудь только документы взять о сроках гарантийного ремонта.
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Масло в гидроусилитель Demon35 Тормоза и рулевое управление 51 16.04.2015 16:15
Гидроусилитель SASH.BY Тормоза и рулевое управление 1 12.06.2012 22:26
адаптивный гидроусилитель Romuald Тормоза и рулевое управление 33 01.11.2010 10:23
гидроусилитель тормозов VITALYA Тормоза и рулевое управление 14 27.12.2009 19:25
Гидроусилитель Turon Полезные советы 7 28.02.2009 12:00


Текущее время: 17:09. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2007-2019 lagunaclub
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика