Гидроусилитель руля!!! Что с ним....!? - Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)

Alexey · 05.04.2009, 00:40

Ну и вопрос. Езжай в сервис, у тебя же гарантия

praktik 71 · 05.04.2009, 16:06

Сегодня же поеду! Спасибо...

Echo · 06.04.2009, 20:42

praktik 71, Руслан, если ты здесь отпишешься в деталях о сегодняшнем посещении сервиса(желательно с указанием названия), думаю всем будет интересно.

Inter · 06.04.2009, 21:16

не думаю что сейчас просто так в сервисную зону пускают.... да и ждать пока такую неисправность дефектуют думаю долго

Тёмка · 06.04.2009, 21:21

Цитата:

Сообщение от Echo

.... думаю всем будет интересно.

уверен в этом..
Пиши Руслан.

praktik 71 · 06.04.2009, 22:26

Добрый вечер!
Машину получил подменную Символ (помыли ,заправили,оформили все документы в течении 20 минут)....
Салон находиться на 2-й Магистральной дом 18 "Муса Моторс Р" !!!
Сразу пошел к Директору по продажам: Скобликов В.В. он мне предложил, авто-подменну (я спросил его почему не Л3, он ответил у нас только Символ и Логаны) потом я спросил его если поменять машину на новую, он говорит что это очень долго и потом стал хвалить Лагуну 3, что это единичный случай!!! продолжение есть.....!!!

Далее: на рецепшене..Встретил Руководителя клиентской службы: милая девушка объяснила что я могу написать претензию, всё очень вежливо,сказала что машину починять в кратчайшие сроки (хотя запчасти нет в Москве).....

Echo · 06.04.2009, 22:41

praktik 71, хотел тебе предложить спросить у них компенсации в виде ковриков, сетки в багажник или еще какой-нибудь приятной мелочи, но не стал уже звонить, все-таки тебе там виднее

Тёмка · 06.04.2009, 22:42

Нормальный автосалон сам предложит, КМК...

praktik 71 · 06.04.2009, 22:52

Цитата:

Сообщение от Echo

praktik 71, хотел тебе предложить спросить у них компенсации в виде ковриков, сетки в багажник или еще какой-нибудь приятной мелочи, но не стал уже звонить, все-таки тебе там виднее

Я тоже об этом подумал.... (но с них очень тяжело что то взять)

Geo82 · 06.04.2009, 22:46

Цитата:

Сообщение от praktik 71

(хотя запчасти нет в Москве).....

Месяц общения с символом.:grin:

Echo · 06.04.2009, 22:48

Geo82, да не) пусть с другой лагуны снимают, запасов на складах хватает :grin:

praktik 71 · 06.04.2009, 23:02

Цитата:

Сообщение от Geo82

Месяц общения с символом.:grin:

Скажу я вам про Символ: Честно никаких денег не дал бы... :suicide:

praktik 71 · 06.04.2009, 22:48

В итоге сегодня я написал письмо Претензию/Заявление (на фирменном бланке) текст такой:
1. 4 апреля 2009г. приобрел автомобиль в салоне
2. 5 апреля 2009г. проявилась неисправность гидроусилителя, того же дня автомобиль передан в сервисный центр с возникшей неисправностью.

Исходя из изложенных выше обстоятельств, прошу::::
1. Прошу происвести ремонт в течений 12 дней!!!
2. В случай невозможности устранения неисправности в установленные мною сроки , произвести замену товара на анологичный!!!

Уж незнаю правильно сделал это.... Очень переживал ,и нервичал,очень не люблю конфликтные ситуации...
Подписала заявление: руководитель клиентской службы! ВОТ так....

Тёмка · 06.04.2009, 22:50

Цитата:

Сообщение от praktik 71

....Уж незнаю правильно сделал это........

Сделал правильно...
А сейчас, как Дима сказал, на площадке АФМ раздевают какую то Лагуну...

Evgeny · 06.04.2009, 23:05

потом я спросил его если поменять машину на новую, он говорит что это очень долго и потом стал хвалить Лагуну 3, что это единичный случай!!! продолжение есть.....!!!

На одной из служебных Л3 было такое же - контрактный оф дилер поменял все по гарантии.

Тёмка · 06.04.2009, 23:06

Приветствую, Евгений ..
А сколько в парке служебных Л3? :)

Роман742 · 06.04.2009, 23:17

Цитата:

Сообщение от praktik 71

Добрый вечер!
Машину получил подменную Символ (помыли ,заправили,оформили все документы в течении 20 минут)....

Могли бы и с тест драйва Л3 предоставить!!!
Надо было надавить!!!

Полковник · 06.04.2009, 23:21

Требовать замены или возврата технически сложного товара, можно при условии, что этот товар в ремонте находился не менее тридцати дней.
Давайте всеж опираться на существующие законы, когда формируем свои желания.

praktik 71 · 06.04.2009, 23:29

Цитата:

Сообщение от Роман742

Могли бы и с тест драйва Л3 предоставить!!!
Надо было надавить!!!

Честно говоря я думал что вообще ничего неполучу.... хоть так !
КАК ПРАВИЛО ОДНИ ОБЕЩАНИЕ! КАК ТОЛЬКО КУПИЛ...А ПОТОМ.....

05.04.2009, 00:40	Вверх #1
Alexey Renault Power Помогу советом Регистрация: 13.08.2007 Адрес: Уфа Сообщений: 11,957 Автомобиль: Не Renault	Ну и вопрос. Езжай в сервис, у тебя же гарантия __________________ Renault Laguna II Phase I -> Renault Laguna II Phase II -> Renault Laguna II Phase II Intitiale Paris GT 250hp -> BMW X1 E84 2.0D xDrive 184hp

06.04.2009, 20:42	Вверх #3
Echo ЛагуноВед Помогу советом Регистрация: 26.07.2007 Адрес: Подмосковье Сообщений: 3,478 Имя: Dmitry Автомобиль: Laguna III	praktik 71, Руслан, если ты здесь отпишешься в деталях о сегодняшнем посещении сервиса(желательно с указанием названия), думаю всем будет интересно. __________________ Laguna 3 2.0 MT Dynamic + свободные руки + connection box Раньше как-то было лучше

06.04.2009, 21:16	Вверх #4
Inter ЛагуноВед Освоился Регистрация: 05.08.2008 Адрес: Москва, СЗАО Сообщений: 1,297 Имя: Сергей Автомобиль: Laguna II Ph I	не думаю что сейчас просто так в сервисную зону пускают.... да и ждать пока такую неисправность дефектуют думаю долго __________________ "Хороший асфальт на дороге не валяется."

06.04.2009, 22:41	Вверх #7
Echo ЛагуноВед Помогу советом Регистрация: 26.07.2007 Адрес: Подмосковье Сообщений: 3,478 Имя: Dmitry Автомобиль: Laguna III	praktik 71, хотел тебе предложить спросить у них компенсации в виде ковриков, сетки в багажник или еще какой-нибудь приятной мелочи, но не стал уже звонить, все-таки тебе там виднее __________________ Laguna 3 2.0 MT Dynamic + свободные руки + connection box Раньше как-то было лучше

06.04.2009, 22:42	Вверх #8
Тёмка Злой Админ LAGUNACLUB Регистрация: 15.06.2007 Адрес: Санкт-Петербург Сообщений: 41,506 Имя: Артём Автомобиль: Не Renault	Нормальный автосалон сам предложит, КМК... __________________ До греха не доведу.. но провожу...

05.04.2009, 16:06	Вверх #2
praktik 71 Местный Осваиваюсь Регистрация: 24.03.2009 Адрес: Москва-Митино Сообщений: 201 Имя: Руслан Автомобиль: Laguna III	Сегодня же поеду! Спасибо...

06.04.2009, 22:26	Вверх #6
praktik 71 Местный Осваиваюсь Регистрация: 24.03.2009 Адрес: Москва-Митино Сообщений: 201 Имя: Руслан Автомобиль: Laguna III	Добрый вечер! Машину получил подменную Символ (помыли ,заправили,оформили все документы в течении 20 минут).... Салон находиться на 2-й Магистральной дом 18 "Муса Моторс Р" !!! Сразу пошел к Директору по продажам: Скобликов В.В. он мне предложил, авто-подменну (я спросил его почему не Л3, он ответил у нас только Символ и Логаны) потом я спросил его если поменять машину на новую, он говорит что это очень долго и потом стал хвалить Лагуну 3, что это единичный случай!!! продолжение есть.....!!! Далее: на рецепшене..Встретил Руководителя клиентской службы: милая девушка объяснила что я могу написать претензию, всё очень вежливо,сказала что машину починять в кратчайшие сроки (хотя запчасти нет в Москве).....

06.04.2009, 22:48	Вверх #11
Echo ЛагуноВед Помогу советом Регистрация: 26.07.2007 Адрес: Подмосковье Сообщений: 3,478 Имя: Dmitry Автомобиль: Laguna III	Geo82, да не) пусть с другой лагуны снимают, запасов на складах хватает :grin: __________________ Laguna 3 2.0 MT Dynamic + свободные руки + connection box Раньше как-то было лучше

06.04.2009, 22:48	Вверх #13
praktik 71 Местный Осваиваюсь Регистрация: 24.03.2009 Адрес: Москва-Митино Сообщений: 201 Имя: Руслан Автомобиль: Laguna III	В итоге сегодня я написал письмо Претензию/Заявление (на фирменном бланке) текст такой: 1. 4 апреля 2009г. приобрел автомобиль в салоне 2. 5 апреля 2009г. проявилась неисправность гидроусилителя, того же дня автомобиль передан в сервисный центр с возникшей неисправностью. Исходя из изложенных выше обстоятельств, прошу:::: 1. Прошу происвести ремонт в течений 12 дней!!! 2. В случай невозможности устранения неисправности в установленные мною сроки , произвести замену товара на анологичный!!! Уж незнаю правильно сделал это.... Очень переживал ,и нервичал,очень не люблю конфликтные ситуации... Подписала заявление: руководитель клиентской службы! ВОТ так....

06.04.2009, 23:05	Вверх #15
Evgeny Пользователь Только пришёл Регистрация: 17.10.2008 Адрес: Москва Сообщений: 61 Автомобиль: Laguna III	потом я спросил его если поменять машину на новую, он говорит что это очень долго и потом стал хвалить Лагуну 3, что это единичный случай!!! продолжение есть.....!!! На одной из служебных Л3 было такое же - контрактный оф дилер поменял все по гарантии. __________________ Laguna III 2,0T Privelege - продана

06.04.2009, 23:06	Вверх #16
Тёмка Злой Админ LAGUNACLUB Регистрация: 15.06.2007 Адрес: Санкт-Петербург Сообщений: 41,506 Имя: Артём Автомобиль: Не Renault	Приветствую, Евгений .. А сколько в парке служебных Л3? :) __________________ До греха не доведу.. но провожу...

06.04.2009, 23:21	Вверх #18
Полковник club-renault.ru Освоился Регистрация: 30.06.2008 Адрес: Санкт-Петербург Сообщений: 1,402 Имя: Борис Автомобиль: Laguna III	Требовать замены или возврата технически сложного товара, можно при условии, что этот товар в ремонте находился не менее тридцати дней. Давайте всеж опираться на существующие законы, когда формируем свои желания.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Масло в гидроусилитель	Demon35	Тормоза и рулевое управление	51	16.04.2015 16:15
Гидроусилитель	SASH.BY	Тормоза и рулевое управление	1	12.06.2012 22:26
адаптивный гидроусилитель	Romuald	Тормоза и рулевое управление	33	01.11.2010 10:23
гидроусилитель тормозов	VITALYA	Тормоза и рулевое управление	14	27.12.2009 19:25
Гидроусилитель	Turon	Полезные советы	7	28.02.2009 12:00