Сервис АВИНЬОН - Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)

Aleksandr AVIGNON · 30.01.2009, 10:57

Здравствуйте,
Я могу предложить помощь в разрешении спорных ситуаций при обращении в сервис АВИНЬОН
Что касается технической стороны, то для решения некоторых вопросов нужна информация и/или факт подтверждения дефекта, это необходимо для уточнения и представления полноты картины сложившейся ситуации.
:welcome:

Тёмка · 30.01.2009, 11:14

Понятно :)
вы - по спорным ситуациям :)
Виктор, в соседней теме, по продаже машин :)
не хватает - технического специалиста :) и того кто может соориентировать по стоимости работ ;)

Aleksandr AVIGNON · 30.01.2009, 11:43

Вопросы и ситуации могут быть разные, так что пишите по возможности будем решать! :welcome:

Viktor-renault · 02.02.2009, 21:03

Здравствуйте Алесандр ))))))))

Geo82 · 02.02.2009, 23:27

Вот и встретились два одиночества

Mag · 19.07.2009, 12:08

В который раз убедился в полном непрофессионализме сотрудников сервиса Авиньона. Приезжал на ТО на дизельной лагуне. Записался за неделю до приезда специально сказал что мотор - дизельный. Сказали, да, все запчасти есть подъезжайте. Приехал в назначенный срок - выяснилось что в компьютерах нет регламента на дизельные мамшины, потом выяснилось что нет в наличие масляного фильтра. Пришлось самому обзванивать всех ближайших дилеров, искать фильтр. Фильтр был куплен в Мейджор-Авто на Цветочном за 800 с чем-то рублей, там же меня предупредили что в дизеля льется особое масло - ELF Solaris. Вернулся в Авиньон, отдал им фильтр, специально уточнил про масло- меня заверили что все знают и масло правильное нальют. По окончании ТО из стоимости мне вычли лишь около 400 р за фильтр а не 800 за которые я его купил. Далее по приезду домой и изучении диалогиса выяснилось что масло все таки залили не то. Опять приехал к ним - мне с пеной у рта доказывали что масло подходит для моего двигателя. Я показал распечатки из диалогиса - тогда они задумались и предлодили приехать в будний день (было воскресенье). Потом приехал к ним в понедельник, они связались с фрамосом, им объяснили про масло. И еще раз приехал во вторник для замены масла.

Итог - четыре посещения сервиса и необходимость самому делать работу Авиньона - искать все про свою машину и про используемые материалы для ТО.
В ответ ничего - ни извинений ни даже скидки. Ужас полный.

Больше сюда ни ногой.

До этого ездил на мегане обслуживаться к ним, тоже были негативные моменты.

Тёмка · 20.07.2009, 11:45

Цитата:

Сообщение от Mag

....Фильтр был куплен в Мейджор-Авто на Цветочном за 800 с чем-то рублей, там же меня предупредили что в дизеля льется особое масло - ELF Solaris. .....

Следующее ТО будешь у них делать? :)

30.01.2009, 11:14	Вверх #2
Тёмка Злой Админ LAGUNACLUB Регистрация: 15.06.2007 Адрес: Санкт-Петербург Сообщений: 41,506 Имя: Артём Автомобиль: Не Renault	Понятно :) вы - по спорным ситуациям :) Виктор, в соседней теме, по продаже машин :) не хватает - технического специалиста :) и того кто может соориентировать по стоимости работ ;) __________________ До греха не доведу.. но провожу...

02.02.2009, 21:03	Вверх #4
Viktor-renault Новичок Регистрация: 27.01.2009 Адрес: Moscow Сообщений: 8 Автомобиль: Laguna II Ph I	Здравствуйте Алесандр )))))))) __________________ Были: ВАЗ 21053, ВАЗ 21099, Nissan Almera N15, Mitsubishi Lancer IX, Honda Accord VI, Есть: Laguna II Phase I 1.8

02.02.2009, 23:27	Вверх #5
Geo82 ЛагуноВед Помогу советом Регистрация: 18.09.2007 Адрес: Коктебель Москва Сообщений: 13,531 Имя: Георгий Автомобиль: Laguna III	Вот и встретились два одиночества __________________ Близнецы на....й не уходят. Ну вот не уходят и всё. Они остаются и глядят на пославшего с укоризной во взоре. В конце концов пославший уходит на....й сам.

19.07.2009, 12:08	Вверх #6
Mag ЛагуноВед Освоился Регистрация: 23.03.2009 Адрес: Москва Сообщений: 2,311 Имя: Александр Автомобиль: Laguna III	В который раз убедился в полном непрофессионализме сотрудников сервиса Авиньона. Приезжал на ТО на дизельной лагуне. Записался за неделю до приезда специально сказал что мотор - дизельный. Сказали, да, все запчасти есть подъезжайте. Приехал в назначенный срок - выяснилось что в компьютерах нет регламента на дизельные мамшины, потом выяснилось что нет в наличие масляного фильтра. Пришлось самому обзванивать всех ближайших дилеров, искать фильтр. Фильтр был куплен в Мейджор-Авто на Цветочном за 800 с чем-то рублей, там же меня предупредили что в дизеля льется особое масло - ELF Solaris. Вернулся в Авиньон, отдал им фильтр, специально уточнил про масло- меня заверили что все знают и масло правильное нальют. По окончании ТО из стоимости мне вычли лишь около 400 р за фильтр а не 800 за которые я его купил. Далее по приезду домой и изучении диалогиса выяснилось что масло все таки залили не то. Опять приехал к ним - мне с пеной у рта доказывали что масло подходит для моего двигателя. Я показал распечатки из диалогиса - тогда они задумались и предлодили приехать в будний день (было воскресенье). Потом приехал к ним в понедельник, они связались с фрамосом, им объяснили про масло. И еще раз приехал во вторник для замены масла. Итог - четыре посещения сервиса и необходимость самому делать работу Авиньона - искать все про свою машину и про используемые материалы для ТО. В ответ ничего - ни извинений ни даже скидки. Ужас полный. Больше сюда ни ногой. До этого ездил на мегане обслуживаться к ним, тоже были негативные моменты. __________________ Laguna III Estate 2.0TD АКПП Dynamique 2008> Laguna II Estate 2.0 F4R АКПП Dynamique 2007>Latitude 2.5V6 АКПП Privelege 2011>Laguna III 2.0TD 2008

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Новогодний праздник в Авиньон!	AVIGNON	Москва	6	17.12.2010 01:30
Кто подскажет сервис?	Андрей025	Питер	47	27.11.2010 15:23
Сервис в Люберцах?	KomatoZ	Москва	10	03.09.2009 09:14
«Цены на новые автомобили Renault в автотехцентре «Авиньон»	Viktor-renault	Москва	20	08.02.2009 17:16
высвечивает сервис и ESP	Эжен	Электрооборудование	1	09.10.2008 19:43

30.01.2009, 10:57	Вверх #1
Aleksandr AVIGNON Новичок Регистрация: 23.01.2009 Адрес: Москва Сообщений: 3 Автомобиль: Laguna III	Здравствуйте, Я могу предложить помощь в разрешении спорных ситуаций при обращении в сервис АВИНЬОН Что касается технической стороны, то для решения некоторых вопросов нужна информация и/или факт подтверждения дефекта, это необходимо для уточнения и представления полноты картины сложившейся ситуации. :welcome:

30.01.2009, 11:43	Вверх #3
Aleksandr AVIGNON Новичок Регистрация: 23.01.2009 Адрес: Москва Сообщений: 3 Автомобиль: Laguna III	Вопросы и ситуации могут быть разные, так что пишите по возможности будем решать! :welcome: