ESP и ABS - Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)

ArtSan · 27.07.2010, 08:46

Я в свое время, долобил конкретно службу качества. А если писать на горячую линию, то только такие ответы и приходят. Я просто звонил и объяснял девушке, что на мой автомобиль есть отзывная нота, а дилер мне отказывает выполнить ее требования и что есть два варианта: либо они сейчас между собой разберутся, либо я всех на уши поставлю включая Автофрамос, Французов и местное общество защиты прав потребителей. После чего мне перезвонили и пригасили на замену.

energmmw · 27.07.2010, 17:18

Цитата:

Сообщение от ArtSan

Я в свое время, долобил конкретно службу качества. А если писать на горячую линию, то только такие ответы и приходят. Я просто звонил и объяснял девушке, что на мой автомобиль есть отзывная нота, а дилер мне отказывает выполнить ее требования и что есть два варианта: либо они сейчас между собой разберутся, либо я всех на уши поставлю включая Автофрамос, Французов и местное общество защиты прав потребителей. После чего мне перезвонили и пригасили на замену.

Уже началось-сегодня отзвонила девочка менеджер(я давал письменный запрос на сайт) из Минска и сказали что такой услуги они не предоставляют(типа Белорусское законодательство не позволяет)-нужно ехать в другие государства-Украина или Россия.Однако перед этим технарь звонил и сказал что заказали блок и нужно ждать.Перезвонил Толику Минскому-предупредил,он завтра едит в сервис центр(у него такая же беда-и 1,5 месяца вразумительного ответа нет-только размывчатые обяцанки).Подскажите куда лучше ещё звонить -чтобы их растрести ленивые задницы!

Добавлено через 1 минуту 36 секунд

Цитата:

Сообщение от ArtSan

Я в свое время, долобил конкретно службу качества. А если писать на горячую линию, то только такие ответы и приходят. Я просто звонил и объяснял девушке, что на мой автомобиль есть отзывная нота, а дилер мне отказывает выполнить ее требования и что есть два варианта: либо они сейчас между собой разберутся, либо я всех на уши поставлю включая Автофрамос, Французов и местное общество защиты прав потребителей. После чего мне перезвонили и пригасили на замену.

Кстати -а телефон службы качества какой?

ArtSan · 27.07.2010, 18:24

Цитата:

Сообщение от energmmw

Кстати -а телефон службы качества какой?

Да чтоб я знал... А если просто позвонить на горячую линию и спросить соединить со службой контроля качества?

Добавлено через 16 минут 19 секунд
Ранее писал что запрос делал по электронке http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=177
но точно еще и звонить пришлось, может по горячей линии и звонил, давно дело было.

energmmw · 03.08.2010, 00:15

Цитата:

Сообщение от ArtSan

Да чтоб я знал... А если просто позвонить на горячую линию и спросить соединить со службой контроля качества?

Добавлено через 16 минут 19 секунд
Ранее писал что запрос делал по электронке http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=177
но точно еще и звонить пришлось, может по горячей линии и звонил, давно дело было.

Первые надежды появились.Наши толком так и не объяснили( с ними потом разберёмся),а вот с Украины пришёл ответ:
"Уважаемый Михаил Владимирович,
В данном случае речь идёт о комплексе операций (ОТО – Особые Технические Операции), который проводиться не по котрактной гарантии. ОТО проводяться компанией Renault по всему миру. Их проведение – бесплатно для клиента, но не следует воспринимать этот случай, как гарантийный.
Что касается выполнения ОТО на Вашем а/м, на данном этапе, к сожалению, по причине особенности законодательства страны, дилер не имеет возможности его выполнить. Чтобы помочь Вам в решении этого вопроса, мы можем предложить Вам пройти ОТО на территории Украины, у любого официального представителя.
Уточните, пожалуйста, какой регион Украины наиболее удобен для Вас, чтобы его посетить с целью выполнения ОТО?
С наилучшими пожеланиями,
Представительство "Renault", Киев"
И так-мы приступили ко второму плану с Толиком-Минским(а ему полоскали мозги1,5 месяца)-это Украина.На всякий случай для Вас телефон центрального представителя в Украине откуда Вас пошлют куда надо(это настоящий телефон горячей линии для Белоруссии-дали в Москве-а не телефон технической помощи эвакуатора, которую дают как горячую линию)-записывайте 8-10-38-044-490-68-32 и сайт http://renault.ua/cars/service/sto/. Что было дальше напишем!

PUPKIN · 03.08.2010, 19:20

не обольщайся пока)))
конечно, нашим официалам еще предстоит объясниться письменно , почему они имеют право отказать в ремонте. Но, мне пришло точно такое же письмо на почту, на которое я ответил очередной порцией конкретных вопросов. пока глухо. что касается этого письма, то, к сожалению, ничего конкретного они не ответили. так, лишь общие фразы..... поэтому продолжаем наступательные действия.
медленно прихожу к выводу, что это моя последняя рено((

Владимир Гончаров · 03.08.2010, 23:52

Может вопрос не по теме, у меня комплектация EXPRESSION, должна ли быть там ESP ?

energmmw · 04.08.2010, 00:00

Цитата:

Сообщение от adminbn

Может вопрос не по теме, у меня комплектация EXPRESSION, должна ли быть там ESP ?

По всякому-у меня есть -тоже EXPRESSION.Проби свою комплектацию у нас на форуме-ребята помогут

Добавлено через 1 минуту 37 секунд

Цитата:

Сообщение от Tolik-minskiy

не обольщайся пока)))
конечно, нашим официалам еще предстоит объясниться письменно , почему они имеют право отказать в ремонте. Но, мне пришло точно такое же письмо на почту, на которое я ответил очередной порцией конкретных вопросов. пока глухо. что касается этого письма, то, к сожалению, ничего конкретного они не ответили. так, лишь общие фразы..... поэтому продолжаем наступательные действия.
медленно прихожу к выводу, что это моя последняя рено((

Да ,я тоже послал конкретные вопросы-сегодня тоже нет ответа-может решают куда нас послать:grin:

Smalenski · 05.08.2010, 10:04

Цитата:

Сообщение от Tolik-minskiy

не обольщайся пока)))
конечно, нашим официалам еще предстоит объясниться письменно , почему они имеют право отказать в ремонте. Но, мне пришло точно такое же письмо на почту, на которое я ответил очередной порцией конкретных вопросов. пока глухо. что касается этого письма, то, к сожалению, ничего конкретного они не ответили. так, лишь общие фразы..... поэтому продолжаем наступательные действия.
медленно прихожу к выводу, что это моя последняя рено((

Толя, думаешь по остальным маркам у нас есть нормальные оффы?

PUPKIN · 05.08.2010, 19:03

Цитата:

Сообщение от Smalenski

Толя, думаешь по остальным маркам у нас есть нормальные оффы?

не знаю, но эти что-то не перестают разочаровывать)) иногда до такой степени, что садиться за руль даже не хочется. настолько не квалифицированные, что порой волосы дыбом становятся..... а наглые, просто караул))))
а что касается - у нас, не у нас, то Беларусь - вообще, отдельная история))

Иваныч · 29.07.2010, 14:19

Горит ESP fault, как то так( может ли оошибка гореть из-за того что запаска сзади стоит не 205/55 а 205/60? Ошибка выскочила после того как запаску поставил, но не сразу

ArtSan · 29.07.2010, 15:53

Катал запаску спереди, глюков не было. Может совпало просто. На комп надо. Едь к Супербайкеру.

god1941 · 29.07.2010, 15:54

Цитата:

Сообщение от Иваныч

Горит ESP fault, как то так( может ли оошибка гореть из-за того что запаска сзади стоит не 205/55 а 205/60? Ошибка выскочила после того как запаску поставил, но не сразу

у меня горит, када запаску ставлю)))

и коробас тупит

ArtSan · 29.07.2010, 16:08

Мужчины а у вас колеса часом не разные по размеру?

Иваныч · 29.07.2010, 16:09

диск прокатаю, поставлю посмотрим...если не уберется то к Вовке поеду.

27.07.2010, 08:46	Вверх #1
ArtSan ЛагуноВед Освоился Регистрация: 03.05.2009 Адрес: Питер Сообщений: 2,223 Имя: Артемий Автомобиль: Laguna II Ph II	Я в свое время, долобил конкретно службу качества. А если писать на горячую линию, то только такие ответы и приходят. Я просто звонил и объяснял девушке, что на мой автомобиль есть отзывная нота, а дилер мне отказывает выполнить ее требования и что есть два варианта: либо они сейчас между собой разберутся, либо я всех на уши поставлю включая Автофрамос, Французов и местное общество защиты прав потребителей. После чего мне перезвонили и пригасили на замену. __________________ Laguna 2 Ph2, 2.0T, 2006 г.в.

29.07.2010, 14:19	Вверх #10
Иваныч ЛагуноВед Помогу советом Регистрация: 01.10.2008 Адрес: Санкт-Петербург Сообщений: 4,162 Имя: Дима Автомобиль: Не Renault	Горит ESP fault, как то так( может ли оошибка гореть из-за того что запаска сзади стоит не 205/55 а 205/60? Ошибка выскочила после того как запаску поставил, но не сразу __________________ Peugeot 3008 1,6T АКПП

29.07.2010, 15:53	Вверх #11
ArtSan ЛагуноВед Освоился Регистрация: 03.05.2009 Адрес: Питер Сообщений: 2,223 Имя: Артемий Автомобиль: Laguna II Ph II	Катал запаску спереди, глюков не было. Может совпало просто. На комп надо. Едь к Супербайкеру. __________________ Laguna 2 Ph2, 2.0T, 2006 г.в.

29.07.2010, 16:08	Вверх #13
ArtSan ЛагуноВед Освоился Регистрация: 03.05.2009 Адрес: Питер Сообщений: 2,223 Имя: Артемий Автомобиль: Laguna II Ph II	Мужчины а у вас колеса часом не разные по размеру? __________________ Laguna 2 Ph2, 2.0T, 2006 г.в.

29.07.2010, 16:09	Вверх #14
Иваныч ЛагуноВед Помогу советом Регистрация: 01.10.2008 Адрес: Санкт-Петербург Сообщений: 4,162 Имя: Дима Автомобиль: Не Renault	диск прокатаю, поставлю посмотрим...если не уберется то к Вовке поеду. __________________ Peugeot 3008 1,6T АКПП

03.08.2010, 19:20	Вверх #5
PUPKIN CLIPовод Освоился Регистрация: 23.12.2007 Адрес: Минская область Сообщений: 912 Автомобиль: Нет авто	не обольщайся пока))) конечно, нашим официалам еще предстоит объясниться письменно , почему они имеют право отказать в ремонте. Но, мне пришло точно такое же письмо на почту, на которое я ответил очередной порцией конкретных вопросов. пока глухо. что касается этого письма, то, к сожалению, ничего конкретного они не ответили. так, лишь общие фразы..... поэтому продолжаем наступательные действия. медленно прихожу к выводу, что это моя последняя рено((

03.08.2010, 23:52	Вверх #6
Владимир Гончаров Местный Только пришёл Регистрация: 06.06.2009 Адрес: Гомель Сообщений: 122 Имя: Vladimir Автомобиль: Laguna II Ph I	Может вопрос не по теме, у меня комплектация EXPRESSION, должна ли быть там ESP ?