проблемы с климат-контролем - Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)

Леандр · 08.07.2009, 19:49

Уважаемые коллеги, прошу помочь советом. Климат-контроль глючит - включается-выключается случайным образом (в минуту по несколько раз), паралельно (но не одновременно) падают стрелки приборов (спидометр, тахометр). При этом вентилятор работает, а кондиционер, в случае временного включения, работает должным образом. До этого сначала отказали регуляторы диапазона температур, устанавливались только крайние значения (16 и 26 градусов). На СТО многкратно тестировали, а затем отказались от дальнейшего ремонта, а на просьбу произвести замену подозреваемых устройств сказали, что у них нет такой взможности. Думаю, что неисправны цепи управляющего устройства (компьютера) или его механических элементов (реле). Однако добраться до него не хватает опыта и отсутствие технической документации. Если кто-то сталкивался с подобной проблемой прошу откликнуться.
И второе. Хотелось бы узнать реквизиты центрального офиса России по обслуживанию РЕНО, а лучше бы связаться с производителем или поставщиком машин (Франция). Написать претензию на местную станцию обслуживания (Ульяновск), отказавшей в ремонте автомобиля. Если они не могут ремонтировать, тогда не зачем закупать такие авто за рубежом априори взваливая проблемы ремонта на покупателей. Это идет вразрез с нашим Законом о защите прав потребителей.
Кстати, если подобные отказы не могут устранить на СТО и других городов (а это уже система), есть предложение обратиться в компетентные органы фирмы РЕНО с жалобой на неудовлетворительное обеспечение техобслуживания поставляемой в Россию техники. При отстутсвии реакции можно запустить антирекламу через интернет.
Считаю, что мы вправе сделать это.

vladlag · 09.07.2009, 21:33

Цитата:

Сообщение от Леандр

И второе. Хотелось бы узнать реквизиты центрального офиса России по обслуживанию РЕНО, а лучше бы связаться с производителем или поставщиком машин (Франция). .

Для начала бы ткнуться сюда: http://www.renault.ru/ru/contacts/

Было интересно узнать о какой-либо обратной реакции.

Леандр · 10.07.2009, 10:56

Спасибо за ответ и предложение, отправил вопрос на указанный адрес, жду ответа.

10.07.2009, 10:56	Вверх #3
Леандр Новичок Регистрация: 08.07.2009 Адрес: Ульяновск Сообщений: 3 Автомобиль: Laguna II Ph II	Климат-контроль Спасибо за ответ и предложение, отправил вопрос на указанный адрес, жду ответа.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Никто не озадачивался дооснащением климат-контролем?	bajar	Система кондиционирования и отопления	4	05.12.2014 21:49
Проблема с климат контролем	Andrey1984	Система кондиционирования и отопления	2	12.11.2014 21:46
что с климат контролем случилось	Владислав27	Рено Лагуна 2 (Renault Laguna II)	3	30.10.2012 17:37
блок управления климат контролем	spirt	Автозапчасти	0	16.09.2012 18:26

08.07.2009, 19:49	Вверх #1
Леандр Новичок Регистрация: 08.07.2009 Адрес: Ульяновск Сообщений: 3 Автомобиль: Laguna II Ph II	Уважаемые коллеги, прошу помочь советом. Климат-контроль глючит - включается-выключается случайным образом (в минуту по несколько раз), паралельно (но не одновременно) падают стрелки приборов (спидометр, тахометр). При этом вентилятор работает, а кондиционер, в случае временного включения, работает должным образом. До этого сначала отказали регуляторы диапазона температур, устанавливались только крайние значения (16 и 26 градусов). На СТО многкратно тестировали, а затем отказались от дальнейшего ремонта, а на просьбу произвести замену подозреваемых устройств сказали, что у них нет такой взможности. Думаю, что неисправны цепи управляющего устройства (компьютера) или его механических элементов (реле). Однако добраться до него не хватает опыта и отсутствие технической документации. Если кто-то сталкивался с подобной проблемой прошу откликнуться. И второе. Хотелось бы узнать реквизиты центрального офиса России по обслуживанию РЕНО, а лучше бы связаться с производителем или поставщиком машин (Франция). Написать претензию на местную станцию обслуживания (Ульяновск), отказавшей в ремонте автомобиля. Если они не могут ремонтировать, тогда не зачем закупать такие авто за рубежом априори взваливая проблемы ремонта на покупателей. Это идет вразрез с нашим Законом о защите прав потребителей. Кстати, если подобные отказы не могут устранить на СТО и других городов (а это уже система), есть предложение обратиться в компетентные органы фирмы РЕНО с жалобой на неудовлетворительное обеспечение техобслуживания поставляемой в Россию техники. При отстутсвии реакции можно запустить антирекламу через интернет. Считаю, что мы вправе сделать это.