Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)  

Вернуться   Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna) > Ремонт и обслуживание Рено Лагуна (Renault Laguna) > Рено Лагуна 2 (Renault Laguna II) > Электрооборудование

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 26.07.2010, 22:36  Вверх  #261
PUPKIN
CLIPовод
Освоился
 
Регистрация: 23.12.2007
Адрес: Минская область
Сообщений: 912
Автомобиль: Нет авто
По умолчанию

фигня!!
горячая линия, на то и горячая, что бы решать спорные моменты между потребителем и диллером, а информируют о модельном ряде как раз таки диллеры и подобные им магазины. бред какой-то.....
PUPKIN вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2010, 08:46  Вверх  #262
ArtSan
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для ArtSan
 
Регистрация: 03.05.2009
Адрес: Питер
Сообщений: 2,223
Имя: Артемий
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Я в свое время, долобил конкретно службу качества. А если писать на горячую линию, то только такие ответы и приходят. Я просто звонил и объяснял девушке, что на мой автомобиль есть отзывная нота, а дилер мне отказывает выполнить ее требования и что есть два варианта: либо они сейчас между собой разберутся, либо я всех на уши поставлю включая Автофрамос, Французов и местное общество защиты прав потребителей. После чего мне перезвонили и пригасили на замену.
__________________
Laguna 2 Ph2, 2.0T, 2006 г.в.
ArtSan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2010, 17:18  Вверх  #263
energmmw
Местный
Только пришёл
 
Аватар для energmmw
 
Регистрация: 15.09.2008
Адрес: Беларусь,Горки
Сообщений: 125
Имя: Михаил
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ArtSan Посмотреть сообщение
Я в свое время, долобил конкретно службу качества. А если писать на горячую линию, то только такие ответы и приходят. Я просто звонил и объяснял девушке, что на мой автомобиль есть отзывная нота, а дилер мне отказывает выполнить ее требования и что есть два варианта: либо они сейчас между собой разберутся, либо я всех на уши поставлю включая Автофрамос, Французов и местное общество защиты прав потребителей. После чего мне перезвонили и пригасили на замену.
Уже началось-сегодня отзвонила девочка менеджер(я давал письменный запрос на сайт) из Минска и сказали что такой услуги они не предоставляют(типа Белорусское законодательство не позволяет)-нужно ехать в другие государства-Украина или Россия.Однако перед этим технарь звонил и сказал что заказали блок и нужно ждать.Перезвонил Толику Минскому-предупредил,он завтра едит в сервис центр(у него такая же беда-и 1,5 месяца вразумительного ответа нет-только размывчатые обяцанки).Подскажите куда лучше ещё звонить -чтобы их растрести ленивые задницы!

Добавлено через 1 минуту 36 секунд
Цитата:
Сообщение от ArtSan Посмотреть сообщение
Я в свое время, долобил конкретно службу качества. А если писать на горячую линию, то только такие ответы и приходят. Я просто звонил и объяснял девушке, что на мой автомобиль есть отзывная нота, а дилер мне отказывает выполнить ее требования и что есть два варианта: либо они сейчас между собой разберутся, либо я всех на уши поставлю включая Автофрамос, Французов и местное общество защиты прав потребителей. После чего мне перезвонили и пригасили на замену.
Кстати -а телефон службы качества какой?

Последний раз редактировалось energmmw; 27.07.2010 в 17:18. Причина: Добавлено сообщение
energmmw вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2010, 18:24  Вверх  #264
ArtSan
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для ArtSan
 
Регистрация: 03.05.2009
Адрес: Питер
Сообщений: 2,223
Имя: Артемий
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от energmmw Посмотреть сообщение
Кстати -а телефон службы качества какой?
Да чтоб я знал... А если просто позвонить на горячую линию и спросить соединить со службой контроля качества?

Добавлено через 16 минут 19 секунд
Ранее писал что запрос делал по электронке http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=177
но точно еще и звонить пришлось, может по горячей линии и звонил, давно дело было.
__________________
Laguna 2 Ph2, 2.0T, 2006 г.в.

Последний раз редактировалось ArtSan; 27.07.2010 в 18:24. Причина: Добавлено сообщение
ArtSan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.07.2010, 14:19  Вверх  #265
Иваныч
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для Иваныч
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 4,162
Имя: Дима
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Горит ESP fault, как то так( может ли оошибка гореть из-за того что запаска сзади стоит не 205/55 а 205/60? Ошибка выскочила после того как запаску поставил, но не сразу
__________________
Peugeot 3008 1,6T АКПП
Иваныч вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.07.2010, 15:53  Вверх  #266
ArtSan
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для ArtSan
 
Регистрация: 03.05.2009
Адрес: Питер
Сообщений: 2,223
Имя: Артемий
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Катал запаску спереди, глюков не было. Может совпало просто. На комп надо. Едь к Супербайкеру.
__________________
Laguna 2 Ph2, 2.0T, 2006 г.в.
ArtSan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.07.2010, 15:54  Вверх  #267
god1941
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для god1941
 
Регистрация: 20.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 21,109
Имя: Ярослав
Автомобиль: Нет авто
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иваныч Посмотреть сообщение
Горит ESP fault, как то так( может ли оошибка гореть из-за того что запаска сзади стоит не 205/55 а 205/60? Ошибка выскочила после того как запаску поставил, но не сразу
у меня горит, када запаску ставлю)))

и коробас тупит
god1941 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.07.2010, 16:08  Вверх  #268
ArtSan
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для ArtSan
 
Регистрация: 03.05.2009
Адрес: Питер
Сообщений: 2,223
Имя: Артемий
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Мужчины а у вас колеса часом не разные по размеру?
__________________
Laguna 2 Ph2, 2.0T, 2006 г.в.
ArtSan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.07.2010, 16:09  Вверх  #269
Иваныч
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для Иваныч
 
Регистрация: 01.10.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 4,162
Имя: Дима
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

диск прокатаю, поставлю посмотрим...если не уберется то к Вовке поеду.
__________________
Peugeot 3008 1,6T АКПП
Иваныч вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2010, 00:15  Вверх  #270
energmmw
Местный
Только пришёл
 
Аватар для energmmw
 
Регистрация: 15.09.2008
Адрес: Беларусь,Горки
Сообщений: 125
Имя: Михаил
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ArtSan Посмотреть сообщение
Да чтоб я знал... А если просто позвонить на горячую линию и спросить соединить со службой контроля качества?

Добавлено через 16 минут 19 секунд
Ранее писал что запрос делал по электронке http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=177
но точно еще и звонить пришлось, может по горячей линии и звонил, давно дело было.
Первые надежды появились.Наши толком так и не объяснили( с ними потом разберёмся),а вот с Украины пришёл ответ:
"Уважаемый Михаил Владимирович,
В данном случае речь идёт о комплексе операций (ОТО – Особые Технические Операции), который проводиться не по котрактной гарантии. ОТО проводяться компанией Renault по всему миру. Их проведение – бесплатно для клиента, но не следует воспринимать этот случай, как гарантийный.
Что касается выполнения ОТО на Вашем а/м, на данном этапе, к сожалению, по причине особенности законодательства страны, дилер не имеет возможности его выполнить. Чтобы помочь Вам в решении этого вопроса, мы можем предложить Вам пройти ОТО на территории Украины, у любого официального представителя.
Уточните, пожалуйста, какой регион Украины наиболее удобен для Вас, чтобы его посетить с целью выполнения ОТО?
С наилучшими пожеланиями,
Представительство "Renault", Киев"
И так-мы приступили ко второму плану с Толиком-Минским(а ему полоскали мозги1,5 месяца)-это Украина.На всякий случай для Вас телефон центрального представителя в Украине откуда Вас пошлют куда надо(это настоящий телефон горячей линии для Белоруссии-дали в Москве-а не телефон технической помощи эвакуатора, которую дают как горячую линию)-записывайте 8-10-38-044-490-68-32 и сайт http://renault.ua/cars/service/sto/. Что было дальше напишем!

Последний раз редактировалось energmmw; 04.08.2010 в 00:03.
energmmw вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2010, 19:20  Вверх  #271
PUPKIN
CLIPовод
Освоился
 
Регистрация: 23.12.2007
Адрес: Минская область
Сообщений: 912
Автомобиль: Нет авто
По умолчанию

не обольщайся пока)))
конечно, нашим официалам еще предстоит объясниться письменно , почему они имеют право отказать в ремонте. Но, мне пришло точно такое же письмо на почту, на которое я ответил очередной порцией конкретных вопросов. пока глухо. что касается этого письма, то, к сожалению, ничего конкретного они не ответили. так, лишь общие фразы..... поэтому продолжаем наступательные действия.
медленно прихожу к выводу, что это моя последняя рено((
PUPKIN вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2010, 23:52  Вверх  #272
Владимир Гончаров
Местный
Только пришёл
 
Регистрация: 06.06.2009
Адрес: Гомель
Сообщений: 122
Имя: Vladimir
Автомобиль: Laguna II Ph I
По умолчанию

Может вопрос не по теме, у меня комплектация EXPRESSION, должна ли быть там ESP ?
Владимир Гончаров вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.08.2010, 00:00  Вверх  #273
energmmw
Местный
Только пришёл
 
Аватар для energmmw
 
Регистрация: 15.09.2008
Адрес: Беларусь,Горки
Сообщений: 125
Имя: Михаил
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от adminbn Посмотреть сообщение
Может вопрос не по теме, у меня комплектация EXPRESSION, должна ли быть там ESP ?
По всякому-у меня есть -тоже EXPRESSION.Проби свою комплектацию у нас на форуме-ребята помогут

Добавлено через 1 минуту 37 секунд
Цитата:
Сообщение от Tolik-minskiy Посмотреть сообщение
не обольщайся пока)))
конечно, нашим официалам еще предстоит объясниться письменно , почему они имеют право отказать в ремонте. Но, мне пришло точно такое же письмо на почту, на которое я ответил очередной порцией конкретных вопросов. пока глухо. что касается этого письма, то, к сожалению, ничего конкретного они не ответили. так, лишь общие фразы..... поэтому продолжаем наступательные действия.
медленно прихожу к выводу, что это моя последняя рено((
Да ,я тоже послал конкретные вопросы-сегодня тоже нет ответа-может решают куда нас послать:grin:

Последний раз редактировалось energmmw; 04.08.2010 в 00:04. Причина: Добавлено сообщение
energmmw вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.08.2010, 00:20  Вверх  #274
Владимир Гончаров
Местный
Только пришёл
 
Регистрация: 06.06.2009
Адрес: Гомель
Сообщений: 122
Имя: Vladimir
Автомобиль: Laguna II Ph I
По умолчанию

подскажите в какой теме можно узнать о комплектации?
Владимир Гончаров вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.08.2010, 00:27  Вверх  #275
energmmw
Местный
Только пришёл
 
Аватар для energmmw
 
Регистрация: 15.09.2008
Адрес: Беларусь,Горки
Сообщений: 125
Имя: Михаил
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от adminbn Посмотреть сообщение
подскажите в какой теме можно узнать о комплектации?
Ну лодырь-а поиск для чего.Учись пользоваться, а не только просить о помощи!:grin:http://lagunaclub.ru/forum/showthrea...E5%F0&page=196
energmmw вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.08.2010, 00:30  Вверх  #276
PUPKIN
CLIPовод
Освоился
 
Регистрация: 23.12.2007
Адрес: Минская область
Сообщений: 912
Автомобиль: Нет авто
По умолчанию

мне кажется что им просто пофиг , и никуда они нас посылать не собираются..... если только в(на)........
поэтоум скорее всего придется завтра записаться в киеве на сервис на субботу, и сгонять на денек. а вот если уже там откажут, то придется уже принимать крайние меры, какие, пока не знаю
.......... сразу вспомнился анекдот, про чувака, каторый кричал на вокзале : верните чемоданы, а то будет как в тот раз....
PUPKIN вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.08.2010, 00:40  Вверх  #277
energmmw
Местный
Только пришёл
 
Аватар для energmmw
 
Регистрация: 15.09.2008
Адрес: Беларусь,Горки
Сообщений: 125
Имя: Михаил
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tolik-minskiy Посмотреть сообщение
мне кажется что им просто пофиг , и никуда они нас посылать не собираются..... если только в(на)........
поэтоум скорее всего придется завтра записаться в киеве на сервис на субботу, и сгонять на денек. а вот если уже там откажут, то придется уже принимать крайние меры, какие, пока не знаю
.......... сразу вспомнился анекдот, про чувака, каторый кричал на вокзале : верните чемоданы, а то будет как в тот раз....
АГа-я и имел в виду что туда пошлют.......Но я ещё завтра девочке на телефон позвоню и уточню насчёт командировки той которая этим занимается:nice:
energmmw вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.08.2010, 00:51  Вверх  #278
Владимир Гончаров
Местный
Только пришёл
 
Регистрация: 06.06.2009
Адрес: Гомель
Сообщений: 122
Имя: Vladimir
Автомобиль: Laguna II Ph I
По умолчанию

спасибо. просто сейчас через мобилу лажу, не очень удобно...
Владимир Гончаров вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.08.2010, 00:52  Вверх  #279
energmmw
Местный
Только пришёл
 
Аватар для energmmw
 
Регистрация: 15.09.2008
Адрес: Беларусь,Горки
Сообщений: 125
Имя: Михаил
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от adminbn Посмотреть сообщение
спасибо. просто сейчас через мобилу лажу, не очень удобно...
Дерзай!
energmmw вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.08.2010, 08:14  Вверх  #280
ssol
Жертва режима
Помогу советом
 
Регистрация: 15.05.2009
Адрес: Беларусь, ГОМЕЛЬ
Сообщений: 2,906
Имя: vovan
Автомобиль: Laguna II Ph I
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от adminbn Посмотреть сообщение
спасибо. просто сейчас через мобилу лажу, не очень удобно...
асюда обязвтельно зайди
http://www.lagunaclub.ru/forum/forumdisplay.php?f=186
ssol вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
abs, esp


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:44. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2007-2024 lagunaclub
Яндекс.Метрика