Цитата:
Сообщение от Blue Lagoon
Насчет 1 и 3-го пунктов промолчу - не хочу иронизировать, достаточно было просто написать, что человек забыл это сделать. Относительно второго пункта: указание правая или левая нужно владельцу а/м хотя бы для того, чтобы знать, с какой стороны проблема. Тем более, что он может принять решение делать ремонт в другом сервисе. Насчет самой запчасти: оригинальная вряд ли может стоить у вас на 40% дешевле Экзиста, и потом ваш же сотрудник сказал, что будет стоять НЕ оригинал. Кстати: я готов был поменять ее в тот же день, но вы упорно не хотите принимать к оплате карты, и ладно бы признались честно - не хотим (не выгодно нам пару процентов с суммы банку отдавать)! Но зачем каждый раз одни и те же разговоры про "неработающий сегодня терминал"?
|
Ни капли иронии в нашем сообщении нет. Ясное дело, что человек забыл это сделать. Раз забыл, значит должен за это ответить, чтобы больше не забывать. Относительно второго пункта - если это интересно владельцу, то он может сам сделать пометки в заказ-наряде; если он примет решение производить ремонт в другом техцентре, то наверняка там будут отталкиваться не от нашей диагностики, а от своей.
Запчасть предлагалась оригинальная, Вы наверное не правильно поняли сотрудника. Периодически у нас появляются небольшие партии оригинальных запчастей по бюджетным ценам.
Когда картоприемник работает, мы принимаем кары, когда нет - не принимаем. Его работа зависит от работы телефонной линии арендодателя. В последнее время он чаще не работает. В следующем году с января будем пытаться как-то решить этот вопрос.