Гарантийный ли случай? (бытовая техника)

[colobus]

Прошу извинить за непрофильный вопрос. Но, может у кого было подобное. Особенно надеюсь на помощь Олега Великолукского, как на руководителя розничной торговой точки бытовой электроники.
Проблема в следующем. Имеем почти новую микроволновую печь Samsung MW73ER, в которой часы за месяц отстают прим. на 15 минут. Отключить цифровое табло нельзя, а выдёргивать постоянно шнур питания или не обращать внимание на показанное время меня не радует. И различие показаний времени на разных кухонных приборах меня ужастно бесят. Можно ли обратиться в СЦ для устранения данной неисправности? Реально ли её устранение? Всем спасибо.

[серик]

Заземление есть?

[colobus]

Сообщение от серик

Заземление есть?

не, нет. там разводка по кухонному гарнитуру на два провода!

Добавлено через 18 секунд
а влияет?

[серик]

Попробуй как вариант Сделать зануление, на время. Ноль подсади на корпус хотя бы. В пример подключал духовой шкаф. Два дня - ничего. А потом за 5 реальных часов двое суток пролетело. Занулил и все дела. В инструкции сказано: ЗАЗЕМЛИТЬ!

[colobus]

Сообщение от серик

Попробуй как вариант Сделать зануление, на время. Ноль подсади на корпус хотя бы. В пример подключал духовой шкаф. Два дня - ничего. А потом за 5 реальных часов двое суток пролетело. Занулил и все дела. В инструкции сказано: ЗАЗЕМЛИТЬ!

офигеть! а что заземление может влиять? может тогда попробовать поставить на пару дней подключенной к заземлённой разетке? Откуда такие предположеня? Был уже опыт?

[серик]

Сообщение от серик

В пример подключал духовой шкаф. Два дня - ничего. А потом за 5 реальных часов двое суток пролетело. Занулил и все дела. В инструкции сказано: ЗАЗЕМЛИТЬ!

Есть опыт. Не знаю точно в чем прикол. Но на землю лучше сделать. Помогло в моем случае 100%

[colobus]

Сообщение от серик

Есть опыт. Не знаю точно в чем прикол. Но на землю лучше сделать. Помогло в моем случае 100%

Спасибо большое. Попробую подключить на заземлённую розетку на пару дней!

[серик]

Если что, рад буду помочь советом!!!

[albert-strj]

в многих сетевых электроприборах для удешевления встраивают схему часов/таймеров которые "тактуются" от сети (в качестве опорного генератора используют частоту сети 50 или 60 Гц и как следствие погрешность из-за помех в сети/различных наводок или при не стабильности частоты)

[PHoneR]

Сообщение от albert-strj

в многих сетевых электроприборах для удешевления встраивают схему часов/таймеров которые "тактуются" от сети (в качестве опорного генератора используют частоту сети 50 или 60 Гц и как следствие погрешность из-за помех в сети/различных наводок или при не стабильности частоты)

+1.
Кстати: в этом случае заземление может помочь. Но точно идти часы все равно не будут.
Если еще учесть, что это микроволновка, а не часы, то в гарантии могут отказать. С другой стороны: если в паспортных данных есть указание про максимальный уход (+- за сутки) можно настаивать как на несоответствие паспортным данным.

[AlexPC]

Сообщение от albert-strj

в многих сетевых электроприборах для удешевления встраивают схему часов/таймеров которые "тактуются" от сети (в качестве опорного генератора используют частоту сети 50 или 60 Гц и как следствие погрешность из-за помех в сети/различных наводок или при не стабильности частоты)

+2. Случай негарантийный.

Добавлено через 1 минуту 34 секунды

Сообщение от PHoneR

С другой стороны: если в паспортных данных есть указание про максимальный уход (+- за сутки) можно настаивать как на несоответствие паспортным данным.

На микроволновку такое не пишут. А вот про то, что частота в сети переменного тока должна быть строго определенной как раз написано. На ее отклонения все и спишут. Как вариант кроме заземления может помочь какой-нибудь стабилизатор или типа того :-)

П.С. У нас всё построено на личных отношениях между продавцом и покупателем. Поэтому полюбовно вопрос может и удастся решить, но вот будет ли другая микроволновка тикать точнее? Если греет без заморочек - я бы оставил.

[ivan anatolyevich]

Сергей, посмотрел тут я на свою печку, у меня LG, тоже время показывает не правильно. Сказал сыновьям, они ответили, что время сбивается когда ночью отключают электричество. Не знаю как они заметили, но попробовал на 1 час отключить от питания и часы отстали на 15 минут. В гарантию обращатся поздно, печке 2 года. Заклеил место на монеторе где показывает время скотчем, чтобы на нервы не действовало.

[vadim3v]

Я вообще время на своей не ставлю, нули как нули.

[Oleg]

Сообщение от colobus

Прошу извинить за непрофильный вопрос. Но, может у кого было подобное. Особенно надеюсь на помощь Олега Великолукского, как на руководителя розничной торговой точки бытовой электроники.
Проблема в следующем. Имеем почти новую микроволновую печь Samsung MW73ER, в которой часы за месяц отстают прим. на 15 минут. Отключить цифровое табло нельзя, а выдёргивать постоянно шнур питания или не обращать внимание на показанное время меня не радует. И различие показаний времени на разных кухонных приборах меня ужастно бесят. Можно ли обратиться в СЦ для устранения данной неисправности? Реально ли её устранение? Всем спасибо.

Василич, я не спец в электрике, как продавец могу сказать, что подобных неисправностей не встречал в своей практике.
Думаю что случай не гарантийный, т.к. это СВЧ а не часы.
тем более за месяц на 15 мин-это и для часов то не плохой показатель

[colobus]

ребяты, а если у вас в машине часы работают неправильно, то это гарантийный случай? или скажте, что это машна а не часы? )))

з.ы. про частоту понял, но нефига не понял )))

[vadim3v]

Сообщение от colobus

ребяты, а если у вас в машине часы работают неправильно, то это гарантийный случай? или скажте, что это машна а не часы? )))

з.ы. про частоту понял, но нефига не понял )))

Просто качество часов такое. Ты же покупаешь машину с часами, часы работают, время показывают. Купи жигули, там часы не плохо ходили, со стрелочками такими.:grin: