«овербукинг» (от англ. overbooking – «сверхбронирование»)

[Nataly]

он отказался, чтоб получить доказательство того, что улетел не тем рейсом. Других у меня объяснений нет, зачем нужно было еще 4 часа в аэропорту кантоваться.

Вообще отношение авиакомпаний к пассажирам какое-то неправильное. На ЖД таких проблем не бывает - ты гарантированно уедешь. А тут, то забастовки, то овербукинг
Мы вот недавно попали под забастовку в Люфтганзе. Потеряли сутки. И хорошо, что когда летели туда, потому как если б задержка была бы на обратном пути, то нам могло бы не хватить визы :(