Негарантийный случай. Накрылось сцепление.

[Entreri]

Сегодня позвонили с представительства Renault. Случай признан не гарантийным, но учитывая малый пробег, прохождение всех ТО на официальных СТО, гарантию, они готовы оплатить 2/3 ремонта. Вот это я понимаю отношение к клиентам! Renault не подвело!

[Андрей025]

Сообщение от Entreri

Сегодня позвонили с представительства Renault. Случай признан не гарантийным, но учитывая малый пробег, прохождение всех ТО на официальных СТО, гарантию, они готовы оплатить 2/3 ремонта. Вот это я понимаю отношение к клиентам! Renault не подвело!

Рено не подведёт,когда оплатит 100%.А так просто немного с тебя взять уже хорошо.

[Entreri]

Сообщение от Андрей025

Рено не подведёт,когда оплатит 100%.А так просто немного с тебя взять уже хорошо.

На безрыбье и рак - рыба! Фактически я оплачу сцепление и работы. Все остальные разрушения, включая маховик - Renault. За что все-таки Renault спасибо. А то в свете последних моих приключений - лояльность к марке упала до 0.

Добавлено через 1 минуту 42 секунды
Ну и еще. Залог успеха - правильная линия поведения. Если бы сюсюкался - ничего бы не получил. А так строчил кляузы куда то только можно, скандалил со всеми подряд и добился какого то результата.

[Echo]

Entreri, думаю что они боятся экспертизы. Хотя в целом гарантия Рено - это Гарантия с большой буквы. Хорошо работают (в нормальных сервисах) и это именно показатель работы компании ибо они формируют решения - принимать\принимать со скрипом\не принимать (если бы отказывали по поводу и без повода - то клиентоориентировано не оформлялись гарантийные случаи).
В целом - решение достойное. Они не могут точно судить как вы эксплуатировали машину (жгли сцепление), но пробег уж подозрительно мал + ваша уверенность.

[Entreri]

Сообщение от Echo

Entreri, думаю что они боятся экспертизы. Хотя в целом гарантия Рено - это Гарантия с большой буквы. Хорошо работают (в нормальных сервисах) и это именно показатель работы компании ибо они формируют решения - принимать\принимать со скрипом\не принимать (если бы отказывали по поводу и без повода - то клиентоориентировано не оформлялись гарантийные случаи).
В целом - решение достойное. Они не могут точно судить как вы эксплуатировали машину (жгли сцепление), но пробег уж подозрительно мал + ваша уверенность.

К машине было восторженно-восхитительное отношение, пылинки сдувал. Уверенность была, в том числе обоснована данным форумом. Здесь зафиксированы случаи выхода из строя сцепления. Случаи признаны гарантийными 50 на 50. Особенно понравилась тема, где даже пробег совпал с моим. Те же 22 тысячи километров. Там случай был признан гарантийным.

[dima_1973]

Сообщение от Entreri

К машине было восторженно-восхитительное отношение, пылинки сдувал. Уверенность была, в том числе обоснована данным форумом. Здесь зафиксированы случаи выхода из строя сцепления. Случаи признаны гарантийными 50 на 50. Особенно понравилась тема, где даже пробег совпал с моим. Те же 22 тысячи километров. Там случай был признан гарантийным.

Помню в жигулях, чуть начинает буксовать изношенное сцепление, вонь в салоне неимоверная ... А тут уработать сцепление в ноль за 22 000 и не чувствовать запаха паленых накладок ..... Значит корзина не развивала достаточного прижимного усилия к ведомому диску с момента покупки и он постоянно все эти 22 000 пробуксовывал. А это уже дефект корзины сцепления может быть .... А вообще мутное шо-та ....

[Entreri]

Сообщение от dima_1973

Помню в жигулях, чуть начинает буксовать изношенное сцепление, вонь в салоне неимоверная ... А тут уработать сцепление в ноль за 22 000 и не чувствовать запаха паленых накладок ..... Значит корзина не развивала достаточного прижимного усилия к ведомому диску с момента покупки и он постоянно все эти 22 000 пробуксовывал. А это уже дефект корзины сцепления может быть .... А вообще мутное шо-та ....

Дело 100% в каком то заводском дефекте и Рено прекрасно об этом знает.

http://lagunaclub.ru/forum/showthread.php?t=20177