|
|
|
22.01.2011, 20:19
|
Вверх #1 |
|
ЛагуноВед
Освоился
Регистрация: 04.06.2009
Адрес: Балашиха (МО)
Сообщений: 1,267 Имя: Андрей Автомобиль: Laguna III
|
Добрый вечер Александр!
Как Вы прокомментируете работу ваших автосалонов(сервисов)... Варшавский (не сделал качественно ТО), Жулебино (не устранили недоделку первого), Варшавский (не исправил, после себя и других), все только говорят "все сделали, Ваша машина готова, извините за неудобства, счастливого пути", а что в итоге... http://www.lagunaclub.ru/forum/showt...617#post514617
__________________
Laguna III, 2,0T, 6 АКПП, "Privilege", чёрная жемчужина. Последний раз редактировалось titarovec; 22.01.2011 в 20:21. |
|
|
|
04.02.2011, 17:15
|
Вверх #2 | |
|
ЛагуноВед
Освоился
Регистрация: 04.06.2009
Адрес: Балашиха (МО)
Сообщений: 1,267 Имя: Андрей Автомобиль: Laguna III
|
Цитата:
__________________
Laguna III, 2,0T, 6 АКПП, "Privilege", чёрная жемчужина. |
|
|
|
|
|
04.02.2011, 19:12
|
Вверх #3 | |
|
Петровский Автоцентр
Осваиваюсь
Регистрация: 18.01.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 218 Автомобиль: Нет авто
|
Цитата:
Приносим извинения, что при выполнении ТО-60 на Ваш автомобиль был установлен масляный фильтр с заводским дефектом уплотнительной прокладки, а так же произошла течь по прокладке масло-охладителя. Наш механик допустил ошибку, не увидев дефекта фильтра, до установки. К сожалению это совпало с течью прокладки масло-охладителя, которая была заменена по гарантии только после протяжки масло-охладителя. Искренне сожалею, что на Ваш автомобиль свалилась горсть неприятных поломок, которые были устранены, с некоторым опозданием. Надеюсь, что после данного инцидента, мы не потеряем Вас в лице клиента. Прошу прощения, что от меня так долго не было ответа. |
|
|
|
|
|
11.02.2011, 18:57
|
Вверх #4 |
|
ЛагуноВед
Освоился
Регистрация: 21.05.2008
Адрес: M-city. Алтуфьевское шоссе
Сообщений: 280 Автомобиль: Laguna III
|
Всем доброго вечера.
Александр, хотел спросить Вашего совета, так как наверно в очередной раз убеждаюсь в непрофессиональзме сотрудников ОД (с Петровским дело не имел пока что). Ситуацию в следующем: У меня лично есть подозрения на то, что у меня проблема с рейкой, так как при проезде неровностей в повороте очень сильно отдает в руль. Также после прибывания в пути на ТС в течении 20-30 минут при повороте руля ощущается некий гул, а самое интересное, что при повороте руля в рулевой колонке что-то шурфит.... Я не техник, но знаю точно, что это не норма  Подскажите, какой из Ваших сервисов меня сможет по человечески принять. Так как физически редко бываю в Москве и все время в разъездах и не получается тратить по целым дням в ссорах с представителями ОД.... Буду благодарен за информация... Живу на Алтуфьевском шоссе.
__________________
По голове себе постучи |
|
|
|
|
12.02.2011, 14:31
|
Вверх #6 | ||
|
Петровский Автоцентр
Только пришёл
Регистрация: 01.02.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 119 Имя: Сергей Автомобиль: Laguna III
|
Цитата:
Александр более не сможет отвечать на вопросы! Теперь я за него. Приезжайте на диагностику. Выберете, в какой из наших центров Вам удобнее подъехать: Варшавское шоссе, 56 ЖУЛЕБИНО ул. Привольная, 70 к.1 МЫТИЩИ ул. Хлебозаводская, 4 Цитата:
__________________
"Петровский Автоцентр" Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии |
||
|
|
|
|
14.02.2011, 11:07
|
Вверх #7 |
|
ЛагуноВед
Помогу советом
Регистрация: 20.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 21,109 Имя: Ярослав Автомобиль: Нет авто
|
Сделайте прямой телефонный номер в ПА Жулебино. Или скажите оператору, чтобы не задавал миллион глупых вопросов. Пока дозвонишься, уже забудешь, зачем звонил.
__________________
Grammar Nazi |
|
|
|
|
14.02.2011, 11:36
|
Вверх #8 | |
|
ЛагуноВед
Освоился
Регистрация: 04.06.2009
Адрес: Балашиха (МО)
Сообщений: 1,267 Имя: Андрей Автомобиль: Laguna III
|
Цитата:
и на Варшавке Ей говоришь - с сервисом на варшавке соедините, а она "У вас КУЗОВНОЙ РЕМОНТ ИЛИ СЛЕСАРНЫЙ?" там что кузовной есть  и далее автомобиль корпоротивный или личный? и тд и тп:suicide:
__________________
Laguna III, 2,0T, 6 АКПП, "Privilege", чёрная жемчужина. |
|
|
|
|
|
15.02.2011, 17:57
|
Вверх #9 |
|
Петровский Автоцентр
Только пришёл
Регистрация: 01.02.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 119 Имя: Сергей Автомобиль: Laguna III
|
Телефон Петровского Автоцентра для всей Москвы един - 640 01 11.
Отдельных телефонов Жулебино, Мытищи - нет. Спасибо за Ваши замечания работы колл центра. Будем работать над улучшением. В Санкт-Петербурге, при введения единого номера на все центры, первое время, тоже были замечаения по работе колл-центра, которые мы учли. Сейчас - все прекрасно работает и не нужно запомнинать\записывать кучу телефонных номеров всех центров. Мы обязательно учтём ваши замечания и в свою очередь просим отнестись с пониманием к временным неудобствам.
__________________
"Петровский Автоцентр" Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии |
|
|
|
 |
| Метки |
| важно |
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| Общие вопросы и ответы, пожелания | Зарубин Александр | "Петровский Автоцентр" официальный дилер Renault | 178 | 04.12.2019 13:18 |
| Технические вопросы | Зарубин Александр | "Петровский Автоцентр" официальный дилер Renault | 205 | 21.02.2015 23:39 |
| Кому на Руси отдыхается хорошо. Ответы бывалого. | Дядя Ваня | Юмор | 3 | 29.09.2009 11:20 |
|
|
Комбинированный вид
