ESP и ABS

[energmmw]

Сообщение от Tolik-minskiy

блок не отдали, да я его и не видел в глаза. машину забрали, увезли за ворота, потом выехали и отдали ключи. по поводу развода наших псевдо официалов - не ведись. поверь, они менее грамотные в вопросах рено, чем ты. я тебе могу столько ихних ляпов рассказать, что офигеть можно! читай внимательно ноту, и сам поймешь! когда в сервисе подключат прибор при замене блока, и потребуется обязательное выполнение всех условий, прописанных в ноте для ремонта, тогда ты и узнаешь, что старше 5 лет машины уже не подпадают. как мне объяснил инженер по гарантии в киеве, что есть разные виды отзывных компаний, есть обязательный отзыв, когда человека ничего не беспокоит, а его все-ровно приглашают в сервис, а есть еще - по жалобе клиента, и еще что-то там , я уже сейчас не вспомню.
короче, в Киеве ребята очень четко работают, разница с нашими чувствуется невооруженным взглядом, к сожалению для нас....

Добавлено через 3 минуты 30 секунд

ихние бумаги тебе не нужны вообще, пусть они их используют по назначению другому, и то больше толку.....
попробуй , потому как украинец сказал, что иногда они меняют людям и с просроченой гарантией что-либо, но речь шла не про блок, а в общем.
www.renault.ua
там все телефоны всех диллеров
я был в "кий авто"

Читай внимательно тему-я давал телефон для Белоруссии "Горячей линии"Лучше стартани с него.
"Уважаемый Михаил Владимирович,
благодарю Вас за обращение на "Горячую линию" Renault в России.
"Горячая линия" Renault в России не уполномочена комментировать разъяснения менеджеров сервисных центров в г.Минске.
Телефон Горячей линии в Белоруссии 8-10-38-044-490-68-32."
Это Украина-официальное представительство-переписка велась через эл.почту.Ну а параллельно-телефон Юрия с гарантийного центра "Кий авто холдинг" 8-10-38-044 536-96-97., а ещё электронный адрес
service@kiyauto.com.ua, а ещё сайты их http://www.renault.com.ua/5/ и http://sto.kiyauto.com.ua/. Наверное лучше сюда- мы с Толиком пробили это место-они уже знают что с нами делать.Он поменял-я жду прихода блока.Кстати похвони Юру и продиктуй свой ВИН-и переговори решаем ли твой вопрос.

Добавлено через 4 минуты 1 секунду

Сообщение от kryzhun

Может я чево путаю, но по техноте моя машина есть в списке. А кстати в Вильнюсе сия процедуру сделать можно? Всетаки несравнимо ближе.

Добавлено через 11 минут 27 секунд
Вот как-то супербайкер дал инфу по вину:
Тех. характеристики автомобиля:

N° VIN: VF1BG1PBE33716392
Регистрация: 966DHY78
Модель: LAGUNA II
Завод. N°: S929550
Завод: SANDOUVILLE
Тип автомобиля: BG0P
Дата регистр.: 27/04/2005
Модификация: INI20 135 E4
Дата поставки: 28/04/2005

Тех. характеристики двигателя:
Тип: F4R
Завод. N°: C003397
Индекс: 714
Завод:

Тех. характеристики коробки передач:
Тип: JR5
Завод. N°: A003471
Индекс: 123
Завод:


Может считается со дня продажи или еще как. Из истории первое обращение на сервис было в 2006 г.:dntknw: Эх надежда.... мой комп...

Да забыл-обязательно проверь какая у тебя ошибка-DF088?А тогда и звони на Украину.Димка тебе проверит.

[kryzhun]

Случайно имино в кийрено я и написал, пока молчат. А ошибка DF088 уже проверил.

[kryzhun]

Сегодня ответили из Киева:

"Добрый день, Дмитрий !

Получили от Вас письмо с вопросом о замене блока ЕСП. Да, действительно, на Вашем автомобиле предусмотрена процедура замены гидроблока АБС, но только в том случае, если у Вас на щитке приборов загорелась лампа неисправности ESP и проведена диагностика в дилерской сети RENAULT.
К сожалению, информации о обращении с жалобой клиента на автомобиле Laguna II с номером кузова VF1BG1PBE33716392 к дилеру RENAUL в Беларуси нет и код ошибки DF088 не зарегестрирован.
Поэтому мы не можем подтвердить необходимость замены гидроблока АБС по гарантии."


Так что надо ехать на Автопромсервис и проходить диагностику. Но уже что-то.

[Darkening]

Блок мне по отзывной поменяли. Как теперь работает ESP еще не проверял. Но ошибка пропала.

[kryzhun]

Все сегодня надежда умерла последней. Получил письмо с Киева:
Уважаемый Дмитрий,



К сожалению, на а/м VF1BG1PBE33716392 ОТО по замене блока ESP не распространяется. Соответственно, в случае необходимости замены блока ESP, данные работы не смогут быть выполнены за счёт производителя.



С наилучшими пожеланиями,

Представительство "Renault", Киев

Наши офицалы подтвердили: Мол машина была продана в апреле, так что извините.
Теперь остается только замена на б/у. Ну в общем стоит б/у не дорога так что все не так плохо. Хорошо на сервисе нормальный парень попался, не стал меня разводить на уже ненужную диагностику.

[energmmw]

Сообщение от kryzhun

Все сегодня надежда умерла последней. Получил письмо с Киева:
Уважаемый Дмитрий,



К сожалению, на а/м VF1BG1PBE33716392 ОТО по замене блока ESP не распространяется. Соответственно, в случае необходимости замены блока ESP, данные работы не смогут быть выполнены за счёт производителя.



С наилучшими пожеланиями,

Представительство "Renault", Киев

Наши офицалы подтвердили: Мол машина была продана в апреле, так что извините.
Теперь остается только замена на б/у. Ну в общем стоит б/у не дорога так что все не так плохо. Хорошо на сервисе нормальный парень попался, не стал меня разводить на уже ненужную диагностику.

Ну а я дождался!Прігласілі 3 сентября в Киев для замены блока-пришёл из-за бугра!

[energmmw]

Сообщение от energmmw

Ну а я дождался!Прігласілі 3 сентября в Киев для замены блока-пришёл из-за бугра!

Мы победілі! 600 км -полёт нормальный!Вчера в Кий -Авто Киев Украина поменяли блок! Подтверждаю слова Толи- очень аккуратно работают с клиентами-не хамства,ни раздражённости(пока ждал видел, как женщины задают такие тупые вопросы-что сам бы взорвался),всё объясняют.Видел как люди обращались с принтензиями - наши бы или в штыки или не знаем-а тут моментально разбирались,подключая дополнительных менеджеров и клиент уходил улыбаясь-короче там сплошной конвеер.Молодцы! Так что тропа проторена-кому надо -в Кий-там уже Белорусов знают!

[pixelby]

Всем спасибо, съездил в Киев на замену блока ESP. Нота 4703 действует, блок заменили бесплатно и как ни странно, были очень рады моему приезду :)
Подробности по телефону +375296239819.