Косячная рейка

[Geo82]

А варианта вернуть рейку не рассматривается? И жалобу влупить на возмещение расходов по её установке и демонтажу.

[colobus]

Сообщение от Geo82

А варианта вернуть рейку не рассматривается? И жалобу влупить на возмещение расходов по её установке и демонтажу.

Думаю, будет замкнутый круг и всё сведётся к экспертизе и суду

[Geo82]

Сообщение от colobus

Думаю, будет замкнутый круг и всё сведётся к экспертизе и суду

Как минимум в 2 недели "по закону" можно вернуть товар без экспертизы.
Возможно суд всё же понадобится.

И ещё интересно сколько стоило сие удовольствие и в какой комплектности была рейка(тяги, наконечники)?

[colobus]

Я имел опыт возвращения экзисту неоригинального бампера на Л2, который не подошёл по размерам )) Сначала они пели, что мы за китай не отвечаем, потом, что сервис у вас говённый, потом пытались вычесть из стоимости бампера затраты на доставку. Но после жёстких разговоров с моей стороны потребовали заключение из сервиса и копию лицензии сервисменов на право проведения таких работ и недели через 3 вернули деньги.

[Geo82]

Сообщение от colobus

Я имел опыт возвращения экзисту неоригинального бампера на Л2, который не подошёл по размерам )) Сначала они пели, что мы за китай не отвечаем, потом, что сервис у вас говённый, потом пытались вычесть из стоимости бампера затраты на доставку. Но после жёстких разговоров с моей стороны потребовали заключение из сервиса и копию лицензии сервисменов на право проведения таких работ и недели через 3 вернули деньги.

По сути всё это развод. Есть законы, на которые у нас плюют все. если они продают, то несут ответственность. И по закону есть 2 недели на возврат товара без объяснения причин. А если доказать что товар косячный, то можно получить ещё и компенсацию с судебными издержками и затратами на экспертизу, но займёт это около полугода в среднем.

[colobus]

Сообщение от Geo82

По сути всё это развод. Есть законы, на которые у нас плюют все. если они продают, то несут ответственность. И по закону есть 2 недели на возврат товара без объяснения причин. А если доказать что товар косячный, то можно получить ещё и компенсацию с судебными издержками и затратами на экспертизу, но займёт это около полугода в среднем.

А кто спорит? Я им именно это и говорил )) Просто нервы жалко и время. По этому, если деталь недорогая - многие плюют, а они этим пользуются ))) НО В СЛУЧАЕ С РЕЙКОЙ НАДО БОДАТЬСЯ!!!

[vladlag]

Сообщение от colobus

Я имел опыт возвращения экзисту неоригинального бампера на Л2, который не подошёл по размерам ))

Рейка уже установлена и ездит на машине. Если экзист вдруг прям сейчас согласится забрать свою поюзанную рейку, то как минимум придется ее снять, а вместо нее поставить... старую? Причем заплатить за все это. Потом надо еще где-то искать и покупать новую, менять и платить еще раз. Время и нервы - это будет бесплатным приложением ко все этому. Когда при этом еще иногда работать и зарабатывать деньги - я не знаю...

[colobus]

Нужна независимая экспертиза, которая определит степень вины сервиса и экзиста и от этого уже плясать. Других вариантов я не вижу

Добавлено через 34 секунды
Только где ты будешь искать таких спецов.....

[vladlag]

Сообщение от colobus

Нужна независимая экспертиза, которая определит степень вины сервиса и экзиста и от этого уже плясать. Других вариантов я не вижу

Добавлено через 34 секунды
Только где ты будешь искать таких спецов.....

С Экзистом договорились - есть 15 дней гарант/срок, в течении которого можно вернуть даже установленную з/ч. Они дали свой типовой бланк акта тех/экспертизы - в сервисе мне его уже заполнили. В экзисте еще требуют сертификат или лицензию сервиса на выполнение таких работ, оффы на это сделали круглые глаза, типа у нас тока дилерский договор на 150 страниц - можем дать первую и последнюю страницы.

Во вторник ставлю новую оригинальную рейку, а эту косячную с бумагами сдаю в Экзист. Они отправляют все это в Москву на свою экспертизу, когда вернут деньги - хрен знает.

А это моя новая рейка - уже чистый оригинал:



Оказывается японская:
http://www.jtekt.co.jp/e/

Если произнести в слух ее стоимость, то хочется сделать это - :suicide: