Осторожно! Мошенник

[Матвеев]

Сообщение от mnv

Тут даже вопрос не о не внимательности, а о том, что я эти опции не подключал и со мной никто не согласовывал их подключение

У МТС написано, что для ряда тарифов эта опция является базовой. Конкретно, для тарифов не ориентированных на интернет. Это значит, что при переходе на один из таких тарифов, в вашем случае тариф "Посекундный", опции "Базовая тарификация интернета" и "Первый интернет пакет" уже будут включены в состав базового пакета опций.

Теперь главное. Описание тарифа "Посекундный": https://static.mts.ru/dpc_upload/ima...spb_200820.pdf
В п.4.1. по поводу настроек первоначального пакета услуг сказано: при скачивании до 3 Мб активна опция "Базовая тарификация интернета" со скидкой 100%, после 3 Мб активна опция "Первый интернет-пакет", с ежедневной оплатой.
Обратите внимание: период не указан, только объем трафика. Я не поленился и связался со службой поддержки, чтобы прояснить этот момент. Мне подтвердили, что на подобных тарифах трафик учитывается с момента подключения или перехода на тариф!

Получается, что ОПСОС суммировал потребление трафика с первого дня подключения или перехода на тариф, пока 25 августа его объем не превысил 3 Мб. - именно тогда опция "Первый интернет пакет" стала активна.

Остается открытым вопрос: почему на СИМке с отключенным мобильным интернетом оператор фиксировал сеансы связи? Тут возможны как особенности прошивки модема телефона, так и откровенное мошенничество ОПСОСа. Такой вопрос лучше задать на профильном форуме.

Извините за много букв.

[Матвеев]

Сообщение от Матвеев

почему на СИМке с отключенным мобильным интернетом оператор фиксировал сеансы связи?

На сайте Tele2 написано, что некоторые телефоны могут расходовать трафик 4G даже, если в настройках выключена передача данных: https://msk.tele2.ru/help/article/4g-traffic

В качестве действенной меры рекомендуется "выбрать в настройках телефона доступ к сети по технологии не выше 3G".

Также рекомендуют подключить опцию "Запрет доступа в интернет", или аналогичную (зависит от оператора), и удалить APN и пр. настройки выхода в интернет на второй симке.

Указанные меры позволят предотвратить непредвиденные расходы.

[mnv]

Спасибо за развёрнутый комментарий. Примерно так и вышло по 3 Мб со дня подключения (перехода на этот тариф, так как старый тариф помер), так как я смотрел по выходам - всегда по 200 Байт и в месяц не так и часто.

Блокировки все сделал по инету, осталось только на 3G перейти и настройки удалить

Написал отзыв о МТС на сайт Отзовик в пятницу - сразу подключился какой то представитель МТС типа помочь (напомню ранее был получен отказ от возмещения) и вчера вернулось 150 руб - только за сентябрь месяц, а украдено 220 руб. за 1-й пакет инета. Остаток в 75 руб. за август видимо МТС считает, что правильно взят.

Так же по второй моей заявке на возврат 25 руб. пришла в пятницу вечером СМС, что заявление удовлетворено и 25 руб. мне вернётся в течении суток. Сегодня заканчиваются третьи сутки - денежек так и нет - задал вопрос представителю на Отзовике - посмотрим что скажет

[mnv]

В продолжении истории:
Связывался в понедельник в мобильном приложении по чату с оператором в 18.00 - обещала помочь и вот оно чудо - во вторник, в обед, вернулось ещё 25 рублей (правда помощник с отзовика или оператор по чату помог - загадка) , правда вместо обещанных МТСом 1-х суток получилось почти 4-ро суток и без волшебного пенделя под зад МТСу не обошлось.

Девушка оператор тоже пыталась съехать. Изначально написал № обращения (цифровой код) и написал, что сумма 25 руб. Что, когда и т.д.
Девушка отвечает, что было ведь уже возмещение 150 руб.
На что пришлось снова носом тыкать, как кота, который нагадил в тапок - вот номер, вот сумма 25 руб. - при чём здесь 150 руб. и совсем другой номер обращения ???

[Матвеев]

Что ж, поздравляю вас.

[Echo]

Печально что столько времени и нервов потрачено из-за по сути мелочи. На чем и играют эти "операторы".
Вообще тенденция - мы вам выставим счет или спишем со счета, а вы потом бегайте и доказывайте что мы не правы.

На счет других операторов - совсем недавно была история с Теле-2 у родственников. 2-40 минут ночи приходит СМС с короткого номера что что-то подключено. Человек понятное дело спал. СМС не ясное - подумалось что спам.
1-й день "бесплатно", а потом 40р в сутки (условно - точно не помню). Когда пошли списывать деньги сделали отписку на СМС-кой тот же номер короткий номер (в теории могли бы и бабки за это тоже списать). Далее звонок в поддержку - типа какого такое вообще происходит в 3-м часу ночи. Оператор вернул деньги на счет в тот же момент. Естественно они "не при чем".
Попросили отключить подобные возможности списания. Прислали инструкцию, но все равно не панацея. Всего, по звонку и по запретам не прикрыть - они сразу это сказали.

А теперь оценим подобные "заработки" в масштабах страны. Это сколько потерянных лет, нервов итд. Условно миллион таких вот "списаний" в сутки у Операторов сотовой связи, на решение проблемы тратится пусть даже ~30 минут. Или наброски в ЖКХ или еще что-нибудь.

Еще из подобного "супервыгодное предложение" - от МГТС - интернет за ХХХ + 120 каналов в подарок... до Нового года. Далее + 150р в месяц. Заранее отключить невозможно - я уточнил) То есть в Новый год надо пробить техподдержку иначе... списание за весь месяц) Гениальный маркетинг. Отказывался от столь щедрого предложения 4 или 5 раз. Очень уж выгодное, правда не нам)

[Laguna2]

Сообщение от Echo

Еще из подобного "супервыгодное предложение" - от МГТС - интернет за ХХХ + 120 каналов в подарок... до Нового года. Далее + 150р в месяц. Заранее отключить невозможно - я уточнил) То есть в Новый год надо пробить техподдержку иначе... списание за весь месяц) Очень уж выгодное, правда не нам)

Мне бы такие условия. Я за интернет вяло работающий плачу 23 фунта в месяц и 10 за тв.