ESP и ABS

[energmmw]

Сообщение от Smalenski

Приезжай, почитаем что там у тебя

Ага приехал-ошибка подтвердилась.Сейчас у Официалов тестюсь-у них интернет бесплатный.Жду результата.Отпишусь

[energmmw]

Сообщение от energmmw

Ага приехал-ошибка подтвердилась.Сейчас у Официалов тестюсь-у них интернет бесплатный.Жду результата.Отпишусь

Оффициалы подтвердили ошибку определённую Димой.Замена гидроблока и точка-а насчёт бесплатно-молчание.Спасибо Толику-Минскому, у него было тоже и он ждет уже свой блок,проконсультировал как себя вести.С неохотой, но согласились отправить запрос на бесплатную замену.Сегодня отзвонили-сказали что пришло подтверждение и они отправляют запрос на блок-типа теперь ждите.Сейчас ждём уже с Толиком-подсоединяюсь к нему и начну потихоньку их шевелить.Интузиазма у них, когда услышали что надо делать надо бесплатно,что то поубавилось.

[ArtSan]

Убавление их энтузиазма, должно лишь привести к увеличению твоего контроля и придирчивости. Интересно скольких людей развели на замену за деньги?...

[energmmw]

Сообщение от ArtSan

Убавление их энтузиазма, должно лишь привести к увеличению твоего контроля и придирчивости. Интересно скольких людей развели на замену за деньги?...

Уже начал-сегодня отправил через Российский сервис ценр рено запрос на производителя о моём случае и сроках замены при отсутствии детали на складе сервисного центра,а также тоже сделал на Белорусском сайте.Посмотрю, что ответят для того чтоб знать как нападать на Сервис центр если начнут вынодоваться.В запасе ещё звонок на горячую линию и общество потребителей.

[energmmw]

Ну вот и думай как сними воевать-ответ с горячей линии Российского сервера:
"Сообщаю Вам, что "Горячая линия" предназначена для оперативного информирования клиентов о модельном ряде Renault, представленном в России, о дилерской сети и другой информации коммерческого характера. К сожалению, "Горячая линия" не располагает возможностью и не уполномочена консультировать клиентов по техническим вопросам.

Информация, необходимая для правильной эксплуатации автомобиля, изложена в "Инструкции по эксплуатации", а также в Гарантийной и Сервисной книжках, входящих в комлект бортовой документации, выдаваемой каждому клиенту при покупке автомобиля.

По всем техническим вопросам, касающимся возможных неисправностей и их устранения, просим Вас обратиться в сервисные центры официальных дилеров Renault, на которых возложена обязанность обеспечить послепродажное обслуживание автомобилей, и, в частности, подтверждать наличие недостатка автомобиля и принимать решение о необходимости ремонта или замены неисправной детали или узла."Так что все знайте-горячая линия для комерсантов, а не для тех.поддержки.

[PUPKIN]

фигня!!
горячая линия, на то и горячая, что бы решать спорные моменты между потребителем и диллером, а информируют о модельном ряде как раз таки диллеры и подобные им магазины. бред какой-то.....

[ArtSan]

Я в свое время, долобил конкретно службу качества. А если писать на горячую линию, то только такие ответы и приходят. Я просто звонил и объяснял девушке, что на мой автомобиль есть отзывная нота, а дилер мне отказывает выполнить ее требования и что есть два варианта: либо они сейчас между собой разберутся, либо я всех на уши поставлю включая Автофрамос, Французов и местное общество защиты прав потребителей. После чего мне перезвонили и пригасили на замену.