Приятные мелочи.

[Саймон]

Все зависит от взгляда на жизнь. Вот к примеру пару месяцев назад у меня в туалете упал навесной шкаф. Естественно все в хлам, целыми только полки остались. На него была гарантия аж 3 года. Поехал к этим товарищам без особой надежды,но... извинились, сделали новый шкаф и повесили так, что теперь там можно гири хранить.
С одной стороны конечно это их косяк и можно акцентировать эмоции на этом, с другой проблема решена за счет виновного и без лишних нервов. Мелочь, но приятно.