Laguna Coupe. Упс. Упал двигатель!

[Vesta]

Уважаемые форумчане, поделитесь опытом и вашими соображениями по следующей приключившейся ситуации:
Renault Laguna III Coupe, 2009 г.в., 2,0 л, АКПП, пробег ~ 80 тыс. км., все ТО у офиц. дилера в установленные сроки.
Ни что не предвещало беды, и тут - при движении (благо почти на светофоре, на малой скорости) неожиданно раздался леденящий душу грохот, остановилась, открыла капот, двигатель провалился вниз и ушел в сторону, обалдела, уехала к дилеру на эвакуаторе.
Приговор: обрыв задней опоры двигателя и опоры КПП, как следствие - размолотило левый передний привод, помяло теплообменник, корпус КПП, трубку ГУР + проблема с селектором АКПП, машина не едет. В общем, стоимость ремонта начинает стремиться к бесконечности.
А/м не гарантийный. Причину произошедшего офиц. дилер, естественно, назвать затруднился.
Вскрытие показало – произошел облом шпильки крепления подушки двигателя, пополам. Фото есть, сейчас разберусь как сюда выложить.
Вот у меня и вопрос – это норма, что у рено двигатели падают???
Есть мысль о проведении независимой технической экспертизы, и более предметного разговора с производителем.
Поделитесь вашим мнением плиз. Может и правда, у Laguna Coupe такой небольшой недостаток и роптать не стоит.

[Alexey]

фотку сделайте, на меганах3рс ломало болт крепления кпп.
по вашему вопросу, вы такая первая.
по существу, ну да, можно экспертизу делать, если признается дефект, то судиться с ОД. все реально, но долго.
вы первая хозяйка? все ТО у дилера делали?

[Vesta]

Да, конечно, все ТО у официалов, я второй владелец, но при покупке а/м было меньше года и маленький пробег. С тех пор, у меня.

[Alexey]

на мой взгляд это хороший факт, мол тачка обслуживалась где надо, и никто туда не лазил.
фотку давайте

[Vesta]

Вот, вложение 1

Такое

И вот

[Alexey]

Понятно, да. Ну всяко не вина водителя.
Экспертиза, претензия. Или претензия, суд, суд назначит экспертизу.
Автоюристы подскажут.

[sergei1]

HI!

Сообщение от Vesta

Может и правда, у Laguna Coupe такой небольшой недостаток и роптать не стоит.

А случись такое на трассе на скорости под 200.. Поэтому если бы был такой недостаток - мы про это знали.
Экспертизу было бы интересно сделать, что бы выявить причину.
Защита мотора штатная, тонкая, пластиковая? До этого ударов ни каких не было, поребрики, камни не цепляли?

[Puchaman]

У одного так на Шаране было. Вот только там 3 болта толщиной с палец. В Москве ремонтировали акпп, а когда поехал домой, то в дороге все болты и пополам. Толи перетянули их, болты пошли и в один момент лопнули. Ну а там трос акпп потянулся и тоже сломался, но на этом и все. Коробка висела ни нижней косточки и на подрамнике, даже сам доехал до сервиса

[Vesta]

Сообщение от sergei1

HI!

А случись такое на трассе на скорости под 200.. Поэтому если бы был такой недостаток - мы про это знали.
Экспертизу было бы интересно сделать, что бы выявить причину.
Защита мотора штатная, тонкая, пластиковая? До этого ударов ни каких не было, поребрики, камни не цепляли?

Ну да, хорошо, что не на 200 км/ч..., а могло. В одну секунду произошло, никаких тревожных признаков, вообще.
Защита мотора штатная. Сейчас часть ее утрачена, как написал дилер. В принципе, могла цеплять, езжу по Мск, но всякое бывает, так подпрыгнешь, что ж от этого двигатель упасть может?
Сегодня уточню стоимость и возможности независимой экспертизы, очень хочется узнать как так.

[sergei1]

Сообщение от Vesta

В принципе, могла цеплять, езжу по Мск, но всякое бывает, так подпрыгнешь, что ж от этого двигатель упасть может?

Если без ударов, то нет конечно.

Сообщение от Vesta

Сегодня уточню стоимость и возможности независимой экспертизы, очень хочется узнать как так.

То же очень хочется.

[Леший]

Сообщение от Vesta

В принципе, могла цеплять, езжу по Мск, но всякое бывает,

Об этом ни кому не говори

Добавлено через 5 минут 49 секунд

Сообщение от Alexey

вы и должны решить, что вам важнее, быстрее получить машину на ходу, заплатив при этом деньги.
или добиваться правды, как бы не тратить денег, и ждать 2-6 месяцев.

С Алексеем согласен.
Но, затянется на годы
У ОД юристы не просто хлеб едят
Тут 50/50
ИМХО, ни чего не добьешся

[Lazar2]

Было такое на Мегане...оборвало болт нижней опоры... Месяц разборов с Петровским ... И ремонт у одного из неофициальных Питера.... На защите ( не оригинал!!!!!!!) но стальная .... Была вмятина как раз напротив ( плюс-минус пять см. От болта поры)...тезис, где то удар и тд и тп... . Оценив все издержки на адвокатов, экспертизы, и так далее .. В том числе на эвакуаторы, стоянки... Было принято решение о ремонте своими силами....
Согласен с выше сказанным.... Юристы Петровского не зря получают бонусы и зп. Хотя у меня были достойные адвокаты по специальностям именно связанным с защитой прав потребителей.
Лично моё мнение.... Суды и экспертизы хороши в гарантийный период.

[punisher47]

Сообщение от Lazar2

Было такое на Мегане...оборвало болт нижней опоры... Месяц разборов с Петровским ... И ремонт у одного из неофициальных Питера.... На защите ( не оригинал!!!!!!!) но стальная .... Была вмятина как раз напротив ( плюс-минус пять см. От болта поры)...тезис, где то удар и тд и тп... . Оценив все издержки на адвокатов, экспертизы, и так далее .. В том числе на эвакуаторы, стоянки... Было принято решение о ремонте своими силами....
Согласен с выше сказанным.... Юристы Петровского не зря получают бонусы и зп. Хотя у меня были достойные адвокаты по специальностям именно связанным с защитой прав потребителей.
Лично моё мнение.... Суды и экспертизы хороши в гарантийный период.

Юристы-юристами, а как же программа лояльности клиентов? Я думал клиент должен уехать из ПА удовлетворенным... а то ведь и к другой марке может переметнуться.