Ситуевина с Товаром

[AntonTagil]

В общем... Заказал человек наушники через наш магазин. 100% (440р) предоплата. наушники пришли, он 2 недели не появлялся( не пришла ему смс по его словам, что вполне может быть у него Мегафон) Пришел, получил коробку с наушниками, поставил подписи- убежал. Пришел через 1,5 - 2 часа. Говорит они ... сломаны. открываю коробку сломано крепление левого уха, точнее там все держится на 2 болтах вкрученных в пластмассовые трубки-ножки, вот 1 эта ножка и обломлена у основания. Потребовал замены или возврата денег. Я ему отказал - отправив к начальству-т.к возврат денег или замену или... решает он. По идее механическое повреждение- примерял может коряво или уронил не знаю. При получении он их не осматривал. Рассмотрите эту ситуацию со всех сторон. А то чет на душе хреново, хоть и как понимаю я отчасти прав, т.к он не проверил товар сразу