Ситуевина с Товаром
 

В общем... Заказал человек наушники через наш магазин. 100% (440р) предоплата. наушники пришли, он 2 недели не появлялся( не пришла ему смс по его словам, что вполне может быть у него Мегафон) Пришел, получил коробку с наушниками, поставил подписи- убежал. Пришел через 1,5 - 2 часа. Говорит они ... сломаны. открываю коробку сломано крепление левого уха, точнее там все держится на 2 болтах вкрученных в пластмассовые трубки-ножки, вот 1 эта ножка и обломлена у основания. Потребовал замены или возврата денег. Я ему отказал - отправив к начальству-т.к возврат денег или замену или... решает он. По идее механическое повреждение- примерял может коряво или уронил не знаю. При получении он их не осматривал. Рассмотрите эту ситуацию со всех сторон. А то чет на душе хреново, хоть и как понимаю я отчасти прав, т.к он не проверил товар сразу

что значит отчасти..это же не скрытый дефект, а явный, и покупатель должен был предъявить его при осмотре и проверке товара при получении. Раз он не смотрел, то пусть теперь ругает только свою лень и еще что то.

440 р. проще вернуть, чтоб клиент говна не жевал на вас. КМК.

Поддерживаю, лучше отдать 440 рублей и извиниться. Потери мелкие, но зато оотношение клиента будет хорошее.

Сообщил директору, он грит придет завтра- разберется. т.к человек сильно занят если что переведем 440 р на сотовый.