Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)  

Вернуться   Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna) > Партнёры клуба > Москва > "Петровский Автоцентр" официальный дилер Renault

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 30.08.2011, 22:35  Вверх  #1
Mag
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Mag
 
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,311
Имя: Александр
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию побывал на ТО в петровском в Мытищах. Впечатления

Добрый день представителям Петровского, если Вы читаете конечно:))

По хорошим отзывам в форуме решил тоже сгонять на ТО в петровский. Ближе всего ко мне оказался в Мытищах. Делал ТО-70 на дизельной л3. Сразу порадовала скидка, поскольку обращался в первый раз:)) Мастера приветливые все понравилось в этом плане.
Но не понравилось то, что в этом техцентре совсем не знают лагуну 3, как сказали сами мастера, очень редко к ним приезжают, а особенно дизеля.

По самому ТО замечаний нет, сделали быстро. Но дополнительно я заявлял - щелчки спереди, предположительно в ступицах (точь в точь по симптомам, как было описано у других в форуме), так же плохую работу замка пер пасс двери и хруст ограничителя водительской двери.

Еще момент - я знал, что сейчас вышла нота на замену крышек ремней безопасности - так мастер только после моего напоминания о данной ноте, уже после того как машину приняли в работу, посмотрел и сказал, что ой, действительно есть, закажем детали. А если бы я не знал о ноте? :))

Плохую работу замка двери проигнорировали, вообще ничего не сказали.

Про щелчки в ступице - слушали несколько мастеров, убеждая меня, что это колодки, типа сначала нада поменять колодки и щелчки пропадут. Но все равно открутили гайку ступицы, потом закрутили и щелчки пропали на какое-то время (пока я не доехал до дома). Стоит ли говорить о том, что колодки я поменял и щелчки все равно не исчезли, а поскольку ступицу они закрутили без всяких динамометрических ключей и фиксаторов резьбы, как того требует диалогис - я решил сам открутить и закрутить по нормальному - но не смог, настолько сильно они ее перетянули пневматическим пистолетом. В итоге отказались менять ступицу, сказав что это точно не она а откуда щелчки они не знают. Хотя в форуме есть несколько случаев, когда другие официалы меняли ступицы без вопросов и щелчки пропадали.

Ограничитель двери просто смазали и все, но хруст не пропал. Но заказывать по гарантии тоже отказались, сказали, Вы все равно приедете менять по ноте крышки ремней, и если к тому времени хруст не рассосется, то ограничитель наверное закажем. Что мешало сразу заказать, не понятно?

В общем двоякое впечатление осталось от сервиса......
может конечно другой попробовать в москве - на варшавке или жулебино - правда это совсем противоположный конец Москвы от меня
__________________
Laguna III Estate 2.0TD АКПП Dynamique 2008> Laguna II Estate 2.0 F4R АКПП Dynamique 2007>Latitude 2.5V6 АКПП Privelege 2011>Laguna III 2.0TD 2008
Mag вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.08.2011, 22:57  Вверх  #2
perepelica
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для perepelica
 
Регистрация: 29.10.2008
Адрес: Подольск М.О.
Сообщений: 1,355
Имя: Максим
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

на варшавке не советую, что бы поменять задний сальник коленвала по гарантии, пришлось приезжать 5 раз, тоже ждали когда рассосется, в итоге заляпанный салон, черные отпечатки пальцев на светлой обшивке стоек и крыши, да масленные отпечатки ботинок на ковриках, не закрепленный радиатор ГУРа. Я больше в петровский не ногой.
__________________
Laguna III, 2,0T, "Dynamique" Продана с большим сожалением.
Коляныч отдан папе...
Laguna III 2,0TD, "Privelege"
perepelica вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.08.2011, 11:40  Вверх  #3
akaydashov
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для akaydashov
 
Регистрация: 07.05.2009
Адрес: Реутов
Сообщений: 930
Имя: Артем
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

+1
И я тоже больше в ПАЦ ни ногой
akaydashov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.09.2011, 18:29  Вверх  #4
Сергей Никулин
Петровский Автоцентр
Только пришёл
 
Аватар для Сергей Никулин
 
Регистрация: 01.02.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 119
Имя: Сергей
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mag Посмотреть сообщение
Добрый день представителям Петровского, если Вы читаете конечно:))

По хорошим отзывам в форуме решил тоже сгонять на ТО в петровский. Ближе всего ко мне оказался в Мытищах. Делал ТО-70 на дизельной л3. Сразу порадовала скидка, поскольку обращался в первый раз:)) Мастера приветливые все понравилось в этом плане.
Но не понравилось то, что в этом техцентре совсем не знают лагуну 3, как сказали сами мастера, очень редко к ним приезжают, а особенно дизеля.

....
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв о работе нашего центра.
С Вами свяжется управляющий дилерским центром.
__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии
Сергей Никулин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.09.2011, 23:05  Вверх  #5
Mag
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Mag
 
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,311
Имя: Александр
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Никулин Посмотреть сообщение
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв о работе нашего центра.
С Вами свяжется управляющий дилерским центром.
Спасибо! вчера утром уже связывался со мной инженер по гарантии.
__________________
Laguna III Estate 2.0TD АКПП Dynamique 2008> Laguna II Estate 2.0 F4R АКПП Dynamique 2007>Latitude 2.5V6 АКПП Privelege 2011>Laguna III 2.0TD 2008
Mag вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 17:10  Вверх  #6
Mag
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Mag
 
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,311
Имя: Александр
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

В общем проблема пока никак не решилась, после звонка инженера по гарантии 31 августа, договорились, что через неделю, когда я вернусь в Россию запишусь к ним. По приезду позвонил и выяснилось, что инженер по гарантии в отпуске до 20-х чисел сентября... Ну это ладно, подождем.


Но возникла другая проблема с машиной, и я когда приехал менять по ноте крышки ремней безопасности обратился и с ней.
http://www.club-renault.ru/forum/ind...dpost&p=858349 тут написал. Пока ждем датчик, но ответ мастеров один - ошибки сбросились и заново не появились - ничего не можем сделать....
__________________
Laguna III Estate 2.0TD АКПП Dynamique 2008> Laguna II Estate 2.0 F4R АКПП Dynamique 2007>Latitude 2.5V6 АКПП Privelege 2011>Laguna III 2.0TD 2008
Mag вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 17:18  Вверх  #7
Geo82
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для Geo82
 
Регистрация: 18.09.2007
Адрес: Коктебель Москва
Сообщений: 13,531
Имя: Георгий
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mag Посмотреть сообщение
Пока ждем датчик, но ответ мастеров один - ошибки сбросились и заново не появились - ничего не можем сделать....
Заедь снова с жалобой на повышенный шум.
__________________
Близнецы на....й не уходят. Ну вот не уходят и всё. Они остаются и глядят на пославшего с укоризной во взоре. В конце концов пославший уходит на....й сам.
Geo82 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 17:24  Вверх  #8
Mag
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Mag
 
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,311
Имя: Александр
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Geo82 Посмотреть сообщение
Заедь снова с жалобой на повышенный шум.
да я там весь обжаловался. Ответ - да, шум есть, но пока турбина не заклинила сделать ничего не можем... Просто еще самому приходится разбираться в вопросе, чтобы показывать что и где смотреть. Видимо в России, чтобы с чем-либо обратиться, нужно самому быть специалистом в этой области.
Мне уже отдали машину после сброса ошибок, сказали покатайся туда-сюда по ярославке, если ошибок не появится то все нормально. Я покатался, шум есть, ошибок нет.. и еле уговорил еще раз забрать машину и осмотреть пристальнее трубки сажевого и тд,чтобы локализовать источник шума.. после чего и нашли порванную трубку... но шум то все равно остался... значит не все осмотрели или не нашли реальный источник и первопричину всех проблем..
__________________
Laguna III Estate 2.0TD АКПП Dynamique 2008> Laguna II Estate 2.0 F4R АКПП Dynamique 2007>Latitude 2.5V6 АКПП Privelege 2011>Laguna III 2.0TD 2008
Mag вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 19:38  Вверх  #9
Сергей Никулин
Петровский Автоцентр
Только пришёл
 
Аватар для Сергей Никулин
 
Регистрация: 01.02.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 119
Имя: Сергей
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mag Посмотреть сообщение
....http://www.club-renault.ru/forum/ind...dpost&p=858349 тут написал. Пока ждем датчик, но ответ мастеров один - ошибки сбросились и заново не появились - ничего не можем сделать....
Добрый день.
К сожалению, плавающую неисправность не легко сразу найти (отсутствие ошибки повторно).
На следующей неделе наш технический координатор выйдет из отпуска, и мы обязательно проведем повторную, более тщательную диагностику Вашего автомобиля.
__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии
Сергей Никулин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2011, 20:54  Вверх  #10
Mag
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Mag
 
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,311
Имя: Александр
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Никулин Посмотреть сообщение
Добрый день.
К сожалению, плавающую неисправность не легко сразу найти (отсутствие ошибки повторно).
На следующей неделе наш технический координатор выйдет из отпуска, и мы обязательно проведем повторную, более тщательную диагностику Вашего автомобиля.
Наверное я не очень понимаю, но сильный шум при работе турбины не является плавающим, он присутствует постоянно. Но источник так и не нашли. Про ошибки согласен, если заново не появились, трудно обнаружить причину.
Ладно, подождем технического координатора, может заодно и инженер по гарантии выйдет из отпуска чтобы решить сразу все накопившиеся вопросы.

Сергей, спасибо большое за оперативный ответ
__________________
Laguna III Estate 2.0TD АКПП Dynamique 2008> Laguna II Estate 2.0 F4R АКПП Dynamique 2007>Latitude 2.5V6 АКПП Privelege 2011>Laguna III 2.0TD 2008
Mag вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2011, 10:34  Вверх  #11
Mag
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Mag
 
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,311
Имя: Александр
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Ошибка опять загорелась.... и ездить невозможно, больше 2х тыс оборотов не крутится двигатель
__________________
Laguna III Estate 2.0TD АКПП Dynamique 2008> Laguna II Estate 2.0 F4R АКПП Dynamique 2007>Latitude 2.5V6 АКПП Privelege 2011>Laguna III 2.0TD 2008
Mag вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2011, 16:33  Вверх  #12
Mag
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Mag
 
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,311
Имя: Александр
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

В общем решил сам взяться за поиск причины, 15 минут на снятие бампера и причина шума воздуха найдена - раздувшийся интеркулер...такое ощущение что его изнутри расперло и в нем образовалась щель. Непонятно почему не нашли у вас в сервисе, хотя я несколько раз настаивал на осмотре трубок сажевого и интеркулера...
Записался на 21 число, буду показывать мастерам и инженеру по гарантии.
__________________
Laguna III Estate 2.0TD АКПП Dynamique 2008> Laguna II Estate 2.0 F4R АКПП Dynamique 2007>Latitude 2.5V6 АКПП Privelege 2011>Laguna III 2.0TD 2008
Mag вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2011, 18:34  Вверх  #13
Mendozo
Местный
Только пришёл
 
Регистрация: 11.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 112
Имя: Геннадий
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Никто не хочет работать в этом "Петровском". Только бабло рубить. Лагуну плохо знают. Впрочем их почти везде плохо знают. Раритет , едрен батон.
__________________
Laguna III Estate, Динамик, 2л., M4R, 6МКПП, BLACK
Mendozo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.09.2011, 10:01  Вверх  #14
maksvk
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для maksvk
 
Регистрация: 07.01.2008
Адрес: МО, Железнодорожный
Сообщений: 3,493
Имя: Максим
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Прошел в воскресение ТО.
Записался на ТО + замена масла в АКПП + обивка сидения + смазка зеркал.
Не поменяли только масло в АКПП по привычной уже причине отсутствия как я подозреваю котека, хотя я перед записью уточнял у девушки этот момент сказала все сделают, ей вливания уже обещали.
По ТО вопросов не возникло, все в полном объеме, даже чуть больше:thank_you:

Сергей, мне не смогли точно ответить когда выходит из отпуска инженер по гарантии, вы не могли бы осветить этот вопрос?
__________________
Mitsubishi Lancer VI 1.3 (5МКПП), Laguna II Ph I, 1.6 (5МКПП) - откатал
Laguna III 2.0 dCi (6АКПП) "Privelege"+всё & Volvo S80 T6 AWD 3,0Т 305 л.с. конюшня
Жить надо так, чтобы депрессия была у других...
maksvk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.09.2011, 10:38  Вверх  #15
ArtSan
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для ArtSan
 
Регистрация: 03.05.2009
Адрес: Питер
Сообщений: 2,223
Имя: Артемий
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mag Посмотреть сообщение
В общем решил сам взяться за поиск причины, 15 минут на снятие бампера и причина шума воздуха найдена - раздувшийся интеркулер...такое ощущение что его изнутри расперло и в нем образовалась щель. Непонятно почему не нашли у вас в сервисе, хотя я несколько раз настаивал на осмотре трубок сажевого и интеркулера...
Записался на 21 число, буду показывать мастерам и инженеру по гарантии.
Александр, они тебе уже крепко должны... Не спускай им с рук :nice:!
__________________
Laguna 2 Ph2, 2.0T, 2006 г.в.
ArtSan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2011, 13:08  Вверх  #16
Сергей Никулин
Петровский Автоцентр
Только пришёл
 
Аватар для Сергей Никулин
 
Регистрация: 01.02.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 119
Имя: Сергей
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maksvk Посмотреть сообщение
...Сергей, мне не смогли точно ответить когда выходит из отпуска инженер по гарантии, вы не могли бы осветить этот вопрос?
Добрый день. Инженер по гарантии в Мытищах уже вернулся с отпуска (19 сентября).
__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии
Сергей Никулин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2011, 16:39  Вверх  #17
Mag
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Mag
 
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,311
Имя: Александр
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Сегодня очередной заезд в Петровский был:))
На этот раз ограничитель двери заказали.
Опять пожаловался на шум турбины, и рассказал, что уже сам нашел лопнувший интеркулер. После этого сняли бампер и удостоверились, заказали интеркулер и турбину...остался без машины надолго похоже:(
По щелчкам в ступице так ничего и не сделали..не могут сказать откуда щелкает...

Все хорошо конечно, но почему чтобы увидеть интеркулер понадобилось приезжать три раза? и то в итоге я сам и нашел неисправность.
__________________
Laguna III Estate 2.0TD АКПП Dynamique 2008> Laguna II Estate 2.0 F4R АКПП Dynamique 2007>Latitude 2.5V6 АКПП Privelege 2011>Laguna III 2.0TD 2008
Mag вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2011, 16:44  Вверх  #18
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,492
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Подменку дали?
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2011, 16:45  Вверх  #19
Mag
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Mag
 
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,311
Имя: Александр
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тёмка Посмотреть сообщение
Подменку дали?
Хрен там:) никто даже не заикнулся про подменку.
__________________
Laguna III Estate 2.0TD АКПП Dynamique 2008> Laguna II Estate 2.0 F4R АКПП Dynamique 2007>Latitude 2.5V6 АКПП Privelege 2011>Laguna III 2.0TD 2008
Mag вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2011, 16:47  Вверх  #20
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,492
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Работы гарантийные?
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Megane Coupe в Мытищах Зарубин Александр "Петровский Автоцентр" официальный дилер Renault 8 04.02.2010 17:44
Впечатления от Лагуна 2 (Laguna II) Smalenski Laguna II (2001-2007) 57 18.09.2009 18:30
Съездил в командировку, впечатления Andrew Отзывы, Советы, Сравнение и Выбор Рено Лагуна (Renault Laguna) 2 06.03.2008 22:39
Впечатления. Андрей авто Laguna II (2001-2007) 7 28.01.2008 12:14
Впечатления о московском кинотеатре Иришка Отдых и путешествия 4 01.08.2007 10:05


Текущее время: 05:40. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2007-2024 lagunaclub
Яндекс.Метрика