Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)  

Вернуться   Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna) > Станции ТО, Автомагазины и ДопОборудование > Автосервисы > Москва

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.01.2009, 19:31  Вверх  #1
Aleksandr AVIGNON
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию Сервис АВИНЬОН

Здравствуйте уважаемые посетители сайта www.lagunaclub.ru.
Меня зовут Александр, я представляю компанию «АВИНЬОН», в частности отдел послепродажного обслуживания автомобилей, марки RENAULT .
Я готов обсудить с Вами качество сервиса, предлагаемое нашей компанией и помочь в решении некоторых проблем.:welcome:
Aleksandr AVIGNON вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2009, 21:01  Вверх  #2
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,492
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
Радость

Добро пожаловать, Александр.
Хотелось бы уточнить какую помощь и в каких "некоторых" проблемах можно решать с Вами? :)
По ВИНу определить код магнитолы/комплектацию/историю как в этой теме ??
Хотелось бы также услышать Ваших специалистов по этой проблеме ...
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.01.2009, 10:57  Вверх  #3
Aleksandr AVIGNON
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Здравствуйте,
Я могу предложить помощь в разрешении спорных ситуаций при обращении в сервис АВИНЬОН
Что касается технической стороны, то для решения некоторых вопросов нужна информация и/или факт подтверждения дефекта, это необходимо для уточнения и представления полноты картины сложившейся ситуации.
:welcome:
Aleksandr AVIGNON вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.01.2009, 11:14  Вверх  #4
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,492
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Понятно :)
вы - по спорным ситуациям :)
Виктор, в соседней теме, по продаже машин :)
не хватает - технического специалиста :) и того кто может соориентировать по стоимости работ ;)
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.01.2009, 11:43  Вверх  #5
Aleksandr AVIGNON
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Вопросы и ситуации могут быть разные, так что пишите по возможности будем решать! :welcome:
Aleksandr AVIGNON вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2009, 21:03  Вверх  #6
Viktor-renault
Новичок
 
Аватар для Viktor-renault
 
Регистрация: 27.01.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 8
Автомобиль: Laguna II Ph I
По умолчанию

Здравствуйте Алесандр ))))))))
__________________
Были: ВАЗ 21053, ВАЗ 21099, Nissan Almera N15, Mitsubishi Lancer IX, Honda Accord VI,
Есть: Laguna II Phase I 1.8
Viktor-renault вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2009, 23:27  Вверх  #7
Geo82
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для Geo82
 
Регистрация: 18.09.2007
Адрес: Коктебель Москва
Сообщений: 13,531
Имя: Георгий
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Вот и встретились два одиночества
__________________
Близнецы на....й не уходят. Ну вот не уходят и всё. Они остаются и глядят на пославшего с укоризной во взоре. В конце концов пославший уходит на....й сам.
Geo82 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.07.2009, 12:08  Вверх  #8
Mag
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Mag
 
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,311
Имя: Александр
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

В который раз убедился в полном непрофессионализме сотрудников сервиса Авиньона. Приезжал на ТО на дизельной лагуне. Записался за неделю до приезда специально сказал что мотор - дизельный. Сказали, да, все запчасти есть подъезжайте. Приехал в назначенный срок - выяснилось что в компьютерах нет регламента на дизельные мамшины, потом выяснилось что нет в наличие масляного фильтра. Пришлось самому обзванивать всех ближайших дилеров, искать фильтр. Фильтр был куплен в Мейджор-Авто на Цветочном за 800 с чем-то рублей, там же меня предупредили что в дизеля льется особое масло - ELF Solaris. Вернулся в Авиньон, отдал им фильтр, специально уточнил про масло- меня заверили что все знают и масло правильное нальют. По окончании ТО из стоимости мне вычли лишь около 400 р за фильтр а не 800 за которые я его купил. Далее по приезду домой и изучении диалогиса выяснилось что масло все таки залили не то. Опять приехал к ним - мне с пеной у рта доказывали что масло подходит для моего двигателя. Я показал распечатки из диалогиса - тогда они задумались и предлодили приехать в будний день (было воскресенье). Потом приехал к ним в понедельник, они связались с фрамосом, им объяснили про масло. И еще раз приехал во вторник для замены масла.

Итог - четыре посещения сервиса и необходимость самому делать работу Авиньона - искать все про свою машину и про используемые материалы для ТО.
В ответ ничего - ни извинений ни даже скидки. Ужас полный.

Больше сюда ни ногой.

До этого ездил на мегане обслуживаться к ним, тоже были негативные моменты.
__________________
Laguna III Estate 2.0TD АКПП Dynamique 2008> Laguna II Estate 2.0 F4R АКПП Dynamique 2007>Latitude 2.5V6 АКПП Privelege 2011>Laguna III 2.0TD 2008
Mag вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.07.2009, 11:45  Вверх  #9
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,492
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mag Посмотреть сообщение
....Фильтр был куплен в Мейджор-Авто на Цветочном за 800 с чем-то рублей, там же меня предупредили что в дизеля льется особое масло - ELF Solaris. .....
Следующее ТО будешь у них делать? :)
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.07.2009, 12:29  Вверх  #10
Mag
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Mag
 
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,311
Имя: Александр
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тёмка Посмотреть сообщение
Следующее ТО будешь у них делать? :)
=)) еще не решил где, но точно не в Авиньоне
__________________
Laguna III Estate 2.0TD АКПП Dynamique 2008> Laguna II Estate 2.0 F4R АКПП Dynamique 2007>Latitude 2.5V6 АКПП Privelege 2011>Laguna III 2.0TD 2008
Mag вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2009, 16:42  Вверх  #11
Pavel
Новичок
Только пришёл
 
Аватар для Pavel
 
Регистрация: 02.08.2007
Адрес: Mосква
Сообщений: 25
Автомобиль: Laguna II Ph I
По умолчанию

Был у меня опыт посещения сего сервиса... Долго звонили мне со все новыми и новыми мыслями относительно моей поломки (машину притащил на веревке с подозрениями на электрику, карточка не включала зажигание)... Результат, замена кардридера (15000 рублей), замена стартера (13000 рублей)... Плюс припаяли плюсовой провод к клемме АКБ (но не заменили), итог в районе 38000 рублей и две недели ожиданий... Разводить на деньги ребята умеют по полной программе... За это респект и уважуха...
__________________
Если на вас напал водолаз - выдерни шнур выдави стекло!!!
Pavel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2009, 16:48  Вверх  #12
Nuker
ЯДэршык
Освоился
 
Аватар для Nuker
 
Регистрация: 20.07.2009
Адрес: Минск
Сообщений: 1,851
Имя: Денис
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Странно, что представитили компании «АВИНЬОН» молчат!!!
ИЛИ им нечего сказать ?:suicide:
Короче полная инфа про компанию мы получили
Я бы не поехал бы к ним...
__________________
F5R + Навигация, кожа, шторки - продана
В поисках немца
Опель Вектра 2005 Год, 1.9 CDTI- 120 коникофф. Автозатемнения зеркал -НЕТУ:censored:
Nuker вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2009, 16:59  Вверх  #13
AlexPC
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для AlexPC
 
Регистрация: 15.05.2009
Адрес: Москва - Тула - Питер
Сообщений: 3,848
Имя: Алекс
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тёмка Посмотреть сообщение
Добро пожаловать, Александр.
Хотелось бы уточнить какую помощь и в каких "некоторых" проблемах можно решать с Вами? :)
И как это я раньше этой темы не замечал :-) Про пять литров масла на один атмосферник сразу вспомнилось. И отсутствие сертификата качества.
__________________
Не так страшен цейтнот как таймаут ...
AlexPC вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2009, 20:52  Вверх  #14
mio
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для mio
 
Регистрация: 29.07.2009
Адрес: РБ
Сообщений: 719
Имя: АНДРЕЙ
Автомобиль: Другой
По умолчанию

кашмар
__________________
mio вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2009, 22:19  Вверх  #15
Просто так
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Просто так
 
Регистрация: 21.05.2008
Адрес: M-city. Алтуфьевское шоссе
Сообщений: 280
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Покупал машину в Авиньоне.
Менеджер Михаил. Ему большое спасибо.

Хотел задать пару спорных вопросов, по которым хочу к Вам приехать (гарантия)?
__________________
По голове себе постучи
Просто так вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2009, 22:20  Вверх  #16
god1941
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для god1941
 
Регистрация: 20.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 21,109
Имя: Ярослав
Автомобиль: Нет авто
По умолчанию

после первого бака уже на гарантию? круто
__________________
Grammar Nazi
god1941 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2009, 22:25  Вверх  #17
Просто так
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для Просто так
 
Регистрация: 21.05.2008
Адрес: M-city. Алтуфьевское шоссе
Сообщений: 280
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
после первого бака уже на гарантию? круто
Я бы не сказал, что это очень серьезные поломки, но есть кое-что:
1. передние фары потеют.
2. хрепит предняя панель.
3. хрепят динамики передние в дверях.

На этом пока все.
__________________
По голове себе постучи
Просто так вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2009, 23:37  Вверх  #18
god1941
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для god1941
 
Регистрация: 20.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 21,109
Имя: Ярослав
Автомобиль: Нет авто
По умолчанию

ничо страшного) у меня на спортаже через 20 минут после выезда из салона загорелась неисправность двигуна) приехал - сказали, ошибка смеси топлива(как-то так)
__________________
Grammar Nazi
god1941 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.12.2009, 15:22  Вверх  #19
Tatarin
Пользователь
Только пришёл
 
Аватар для Tatarin
 
Регистрация: 08.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 83
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Авиньон это отдельная тема..))
__________________
ВАЗ 2114 ---> Renault Laguna III 1.6 Dynamique + шторки + свободные руки
Tatarin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.12.2009, 15:40  Вверх  #20
Kudelya
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для Kudelya
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Сергиев Посад
Сообщений: 5,134
Имя: Серый
Автомобиль: Laguna II Ph I
По умолчанию

Был там два раза и два раза был очень злой после посещения:censored: С Авиньоном больше не дружу
__________________

Ремонт RENAULT CLIP:welcome:
Kudelya вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Новогодний праздник в Авиньон! AVIGNON Москва 6 17.12.2010 01:30
Кто подскажет сервис? Андрей025 Питер 47 27.11.2010 15:23
Сервис в Люберцах? KomatoZ Москва 10 03.09.2009 09:14
«Цены на новые автомобили Renault в автотехцентре «Авиньон» Viktor-renault Москва 20 08.02.2009 17:16
высвечивает сервис и ESP Эжен Электрооборудование 1 09.10.2008 19:43


Текущее время: 14:01. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2007-2024 lagunaclub
Яндекс.Метрика