Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)  

Вернуться   Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna) > Партнёры клуба > Москва > "Петровский Автоцентр" официальный дилер Renault

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 19.04.2010, 14:53  Вверх  #1
Kartinka
Пользователь
Только пришёл
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Одинцово
Сообщений: 80
Имя: Катерина
Автомобиль: Laguna III
Печаль Петровский автоцентр на Звенигородском шоссе

Так вот получилось,что у нашей машины подбили зад, сначала расстроились, стали усиленно читать форум, только положительные отзывы о ПА... скрестив пальцы мы узнаем кто у нас партнер у страховой (делаем по Каско)...и мы были так рады,что нам дают направление в ПА Приехали с направлением, радостные,что скоро отремонтируют, нас осмотрели и сказали,что закажут всё необходимое,что написано в направлении и кое-что, что на первый взгляд не указано... мы уехали в ожидании запчастей... но по закону подлости они к нам ехали долго из самой Франции, не дождавшись запчастей уехали в командировку,предваритель о обговорив,что как приедем,так сразу в ремонт) приехали раньше,чем думали, позвонили в ПА,сказали приезжайте, всё уже готово, все запчасти уже в наличии... и вот мы приехали ...но не только на кузовной ремонт,но и пройти ТО-1, кое-какие гарантийные работы, ну и шиномонтаж. Рассказали,всё что нас беспокоит (гарантия), мастер-приемщик всё записал,сказал, что не стоит беспокоиться к указанной дате мы вам всё сделаем(т.е. неделя), если не обнаружатся скрытые дефекты,которые надо согласовывать. Довольные уехали. Прошла неделя, позвонили в ПА нам сказали,что машину можно будет забирать... приехали, машину моют. Решили разобраться с ТО, сказали,что всё в порядке,никаких замечаний нет (но так и не сказали, в каком состоянии свечи,чтоб делать выводы о заправке, какой износ у колодок(понятно,что маленький,но всё же есть) Попросили немного подождать,машину помыли и отогнали в ремзону, что там делали не знаю... сказали,что проверяли парктроник... и вот она... с новым бампером... НО имея горький опыт ремонта отечественного автопрома и отношение к нему стали присматриваться к машине... мастер-приемщик сказал, что так и так оказывается у вас ещё выхлопная труба кривая будем согласовывать и заказывать (моя просьба обратить внимание на трубу, было изначально видно,что она искривлена)... смотрим-смотрим... один датчик парктроника с царапиной (неприятно, т.к. не хочется,чтоб что-то напоминало об аварии), а другой датчик утоплен... спросив мастера про это, нам сказали,что оказывается,что они только 1 парктроник заменят и его тоже надо согласовывать и заказывать(тот который утоплен, а как же быть который с царапиной!!!).Странно, но может забыл про него сказать... смотрю на бампер...и вижу мелкие царапинки...показываю...гово рят...не проблема заполируем... вы пока покатайтесь,если ещё найдёте, то исправим...(даже не знаю как реагировать, то ли радоваться, то ли расстраиваться)... бампер поразглядывали...гарантия - самое существенное - отваливается крышка водительское сиденья и не работает на заднем подголовнике "держатель"(чтоб фиксировать на удобной высоте)... смотрим,спрашиваем про гарантию, на нас удивленно посмотрели. Смотрим,а крышечка аккуратненько прикрыта,так чтоб не видно было сделана или нет,но мы то знаем))) пальцем крышечку "раз" и вот они, внутренности водительского сиденья... подголовник тоже никто не смотрел... показали мастеру, сказал, что всё закажем. только вот салон-то грязный...показали мастеру...промолчал...ну сильно соприть не стали, могу вытереть сама...(жаль переднюю панель чем-то испачкана, типо масла, обыкновенной салфеткой по уходу за интерьером не оттирается)... поехали домой,заезжаем на заправку смотрим на нашу красавицу и... опять косяк... под крайним правым фонарем из под него вылез бампер,примерно на 5 мм...и лак содран(такое ощущениечто он туда не входил и его насильно запихнули и об кромку фары поцарапали) с другой стороны нормально... странно, на следующий день думаем позвонить. приехали в гараж...открываем багажник, а там полка на которой замок в масляных каплях, неприятно... с этим всем отправились домой... утром позвонили объяснили проблему,сказали,чтоб приезжали. приехали, показали. мастер ничего не говоря,взял ключи и погнал в ремзону,через некоторое время нам вернули и сказали,чтоб мы не беспокоились, это всего лишь забыли нам сказать, что они не заказали и не поставили боковой кронштейн для бампера,а сейчас они каким-то образом его закрепили,спросили про царапину,сказали,что всё закрасят... Большинтсво вещей мы узнавали только после того, как сами их обнаруживали. В итоге ждем не только выхлопную трубу,но и парктроник и боковой кронштейн.Надеюсь,что они найдутся на складе и нам быстро отремонтируют машину и без недоделок... Есть и плюс, сказали, что хрипит динамик...посмотрели,быстро исправили и недорого,оказывается,были сломаны пистоны и неправильно надета обшивка (это мы знаем кто нам испортил:))
P.S. извните,если утомила объемом,просто хотелось передать все свои эмоции и чувства.

Последний раз редактировалось Kartinka; 19.04.2010 в 15:04.
Kartinka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:03  Вверх  #2
andrewV
Местный
Осваиваюсь
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 165
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Только сегодня сдал в петровский на звенигородском машину на замену лобового и покраску 4х деталей, теперь боюсь представить, что увижу по приемке работ.
До этого обслуживался только в мейджере на рижке (ТО и гарантийные случаи), никаких нареканий не было, кроме задержек с ремонтом на пару часов.
__________________
Лагуна III 2.0T Динамик
andrewV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:11  Вверх  #3
Kartinka
Пользователь
Только пришёл
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Одинцово
Сообщений: 80
Имя: Катерина
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Может тебе больше повезет, я всё таки надеюсь, что мы у них такие одни :)
Kartinka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:18  Вверх  #4
Дмитрий199
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Регистрация: 24.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,537
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Clio
По умолчанию

контора помойная, знаю её ещё по прошлой машине...косяки всегда!!!Я когда приехал на ремонт мне охранник дебил уранил шлакбаун на крышку багажника(на логане), правда все перекрасили но осадок остался...Больше туда ни ногой!
__________________
Лагунька 2-2 2 литра,АКПП динамик)))+ксенон и парктроник+ ОООчень крутая музыка)) - продана
Меган 3 купе, привележ, панорама, оранжевый)) ксенон в туманки, сабик,R17)) -продана
Clio 3 RS - вжиг))поменял пол машины - катаемся))
Дмитрий199 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:20  Вверх  #5
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,492
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

тогда это наверное Инком был..
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:21  Вверх  #6
god1941
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для god1941
 
Регистрация: 20.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 21,109
Имя: Ярослав
Автомобиль: Нет авто
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий199 Посмотреть сообщение
контора помойная, знаю её ещё по прошлой машине...косяки всегда!!!Я когда приехал на ремонт мне охранник дебил уранил шлакбаун на крышку багажника(на логане), правда все перекрасили но осадок остался...Больше туда ни ногой!
Дим, они вроде меньше года там сидят... не путаешь ничего?
__________________
Grammar Nazi
god1941 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:26  Вверх  #7
Дмитрий199
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Регистрация: 24.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,537
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Clio
По умолчанию

Ага Тём именно Инком, но я там был пару недель назад - там ничего не поменялось...рем зона грязная-все в пыли, здание годов 30ых и персонал соответствующий - просто это самый дешевый офф сервис в москве....

Добавлено через 51 секунду
Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
Дим, они вроде меньше года там сидят... не путаешь ничего?
нее, я ьам чинился ещё в 2008 и все также было((
__________________
Лагунька 2-2 2 литра,АКПП динамик)))+ксенон и парктроник+ ОООчень крутая музыка)) - продана
Меган 3 купе, привележ, панорама, оранжевый)) ксенон в туманки, сабик,R17)) -продана
Clio 3 RS - вжиг))поменял пол машины - катаемся))

Последний раз редактировалось Дмитрий199; 19.04.2010 в 15:26. Причина: Добавлено сообщение
Дмитрий199 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:26  Вверх  #8
god1941
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для god1941
 
Регистрация: 20.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 21,109
Имя: Ярослав
Автомобиль: Нет авто
По умолчанию

а мне понравилось руководство)

зы. от инкома там тока адрес остался)))
__________________
Grammar Nazi
god1941 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:27  Вверх  #9
Дмитрий199
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Регистрация: 24.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,537
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Clio
По умолчанию

это ты там не чинился...))
__________________
Лагунька 2-2 2 литра,АКПП динамик)))+ксенон и парктроник+ ОООчень крутая музыка)) - продана
Меган 3 купе, привележ, панорама, оранжевый)) ксенон в туманки, сабик,R17)) -продана
Clio 3 RS - вжиг))поменял пол машины - катаемся))
Дмитрий199 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:30  Вверх  #10
Kartinka
Пользователь
Только пришёл
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Одинцово
Сообщений: 80
Имя: Катерина
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий199 Посмотреть сообщение
это ты там не чинился...))
мастера вполне адекватные и на все вопросы всегда отвечают доходчиво, с рабочими не общалась. да и ремзона вроде более менее.

Последний раз редактировалось Kartinka; 19.04.2010 в 23:10.
Kartinka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:30  Вверх  #11
god1941
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для god1941
 
Регистрация: 20.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 21,109
Имя: Ярослав
Автомобиль: Нет авто
По умолчанию

правильно, я пирожков поел тока)

Дим, я считаю, что судить ПА по делам ИНКОМа несправедливо. У ПА весьма отзывчивое руководство и вроде, всегда идет на встречу. На встрече в ПА на звенигородке присутствовали ребята на новых и неновых реношках и ничего плохого я от них не слышал. Скорее, положительное
__________________
Grammar Nazi
god1941 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:32  Вверх  #12
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,492
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий199 Посмотреть сообщение
....я там был пару недель назад - там ничего не поменялось...рем зона грязная-все в пыли, здание годов 30ых и персонал соответствующий - просто это самый дешевый офф сервис в москве......
Удивлён.. в наших сервисах чисто...
а что значит самый дешевый? Это же ОфДилер с фиксированными ценами...
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:38  Вверх  #13
andrewV
Местный
Осваиваюсь
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 165
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kartinka Посмотреть сообщение
Может тебе больше повезет, я всё таки надеюсь, что мы у них такие одни :)
Хотелось бы верить, но судя по отзыву маловероятно, люди то теже.
__________________
Лагуна III 2.0T Динамик
andrewV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 15:48  Вверх  #14
Kartinka
Пользователь
Только пришёл
 
Регистрация: 29.12.2009
Адрес: Одинцово
Сообщений: 80
Имя: Катерина
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andrewV Посмотреть сообщение
Хотелось бы верить, но судя по отзыву маловероятно, люди то теже.
раньше времени не стоит расстраиваться :) мы ещё надеемся на лучшее :)
Kartinka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 16:01  Вверх  #15
Дмитрий199
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Регистрация: 24.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,537
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Clio
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тёмка Посмотреть сообщение
Удивлён.. в наших сервисах чисто...
а что значит самый дешевый? Это же ОфДилер с фиксированными ценами...
Ну это инфа ещё от инкома..

Добавлено через 33 секунды
Но почему-то мне кажется, что большая часть персонала осталась ещё с тех времен..
__________________
Лагунька 2-2 2 литра,АКПП динамик)))+ксенон и парктроник+ ОООчень крутая музыка)) - продана
Меган 3 купе, привележ, панорама, оранжевый)) ксенон в туманки, сабик,R17)) -продана
Clio 3 RS - вжиг))поменял пол машины - катаемся))

Последний раз редактировалось Дмитрий199; 19.04.2010 в 16:01. Причина: Добавлено сообщение
Дмитрий199 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 16:06  Вверх  #16
god1941
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для god1941
 
Регистрация: 20.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 21,109
Имя: Ярослав
Автомобиль: Нет авто
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий199 Посмотреть сообщение
Ну это инфа ещё от инкома..

Добавлено через 33 секунды
Но почему-то мне кажется, что большая часть персонала осталась ещё с тех времен..
ничего общего с инкомом не имеет)
__________________
Grammar Nazi
god1941 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 16:07  Вверх  #17
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,492
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий199 Посмотреть сообщение
....большая часть персонала осталась ещё с тех времен..
большая как раз "ушла".. ПА тоже не глухие - в курсе были о репутации Инкома.
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 16:09  Вверх  #18
god1941
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для god1941
 
Регистрация: 20.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 21,109
Имя: Ярослав
Автомобиль: Нет авто
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тёмка Посмотреть сообщение
большая как раз "ушла".. ПА тоже не глухие - в курсе были о репутации Инкома.
на встрече Эдуард говорил, что осталось буквально пара человек по всей москве от инкома
__________________
Grammar Nazi
god1941 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 16:22  Вверх  #19
Дмитрий199
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Регистрация: 24.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,537
Имя: Дмитрий
Автомобиль: Clio
По умолчанию

Это конечно может быть и так, но информация из первого сообщения говорит о обратном...И у меня были очень похожие косяки с Инкомом..
__________________
Лагунька 2-2 2 литра,АКПП динамик)))+ксенон и парктроник+ ОООчень крутая музыка)) - продана
Меган 3 купе, привележ, панорама, оранжевый)) ксенон в туманки, сабик,R17)) -продана
Clio 3 RS - вжиг))поменял пол машины - катаемся))
Дмитрий199 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2010, 19:21  Вверх  #20
Geo82
ЛагуноВед
Помогу советом
 
Аватар для Geo82
 
Регистрация: 18.09.2007
Адрес: Коктебель Москва
Сообщений: 13,531
Имя: Георгий
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kartinka Посмотреть сообщение
Так вот получилось,что у нашей машины подбили зад,.
А она у вас чёрненькая? Просто видел эту машину там, когда с Яриком пирожки там лопали.
А по поводу проблеммы, то в этом разделе можно подождать Александра Зарубина. Думаю он пояснит ситуацию и поможет сгладить впечатление.
__________________
Близнецы на....й не уходят. Ну вот не уходят и всё. Они остаются и глядят на пославшего с укоризной во взоре. В конце концов пославший уходит на....й сам.
Geo82 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР в Жулебино Echo "Петровский Автоцентр" официальный дилер Renault 122 16.10.2017 14:43
Перекресток пулковского шоссе и дунайского проспекта.видео. новичок Трёп 2 11.03.2011 02:28
Нам 15 лет!, Компания "Петровский Автоцентр" отмечает юбилей! Зарубин Александр "Петровский Автоцентр" официальный дилер Renault 10 13.07.2010 17:30
Нам 15 лет!, Компания "Петровский Автоцентр" отмечает юбилей! Зарубин Александр "Петровский Автоцентр" официальный дилер Renault 4 12.07.2010 18:28
Киевское шоссе, участок Калуга-Брянск Karabas Отдых и путешествия 8 22.02.2010 17:47


Текущее время: 00:09. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2007-2024 lagunaclub
Яндекс.Метрика