Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)  

Вернуться   Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna) > Гараж > ОФФТОПИК > Полезные советы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.03.2008, 12:46  Вверх  #1
Мишаня
Местный
Только пришёл
 
Аватар для Мишаня
 
Регистрация: 19.02.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 105
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию Кредитная карта в HOME

Знакомый взял деньги по карте "Home кредит" еще в 2006 году и никак не может расплатиться. Не дают данные по остатку: "Звоните по телефону", а телефон или сбрасывается или занят. Может кто сталкивался?
Мишаня вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2008, 12:48  Вверх  #2
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,492
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

А в офис сходить?
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2008, 12:50  Вверх  #3
Иришка
Администратор
Освоился
 
Аватар для Иришка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 2,094
Имя: Ирина
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Можно оставить отзыв о этом случае на banki.ru (есть вероятность, что среагирует какой нибудь менеджер). По остатку лучше разобраться, чем быстрее, тем лучше-проблемы никому не нужны. И лучше приехать в офис и решить все на месте. В крайнем случае, в самом офисе уже можно пообщаться с управляющим. А еще лучше закрыть кредитку в этом банке и взять в нормальном.
Иришка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2008, 12:54  Вверх  #4
Мишаня
Местный
Только пришёл
 
Аватар для Мишаня
 
Регистрация: 19.02.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 105
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

В том и проблема. Здесь в офисе говорят, что не обладают такой информацией. Звоните по горячей линии в Москву.
Мишаня вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2008, 12:56  Вверх  #5
Тёмка
Злой Админ
LAGUNACLUB
 
Аватар для Тёмка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 41,492
Имя: Артём
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Тогда подавать заявление на закрытие.. сразу выяснят
__________________
До греха не доведу.. но провожу...
Тёмка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2008, 13:06  Вверх  #6
Karabas
Чту законы
Помогу советом
 
Аватар для Karabas
 
Регистрация: 12.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 4,345
Имя: Игорь
Автомобиль: Не Renault
По умолчанию

Сталкивались, знаем....:suicide: Там же бумажки должны присылать, в них все написано, сколько чего: проценты, комиссии, штрафы и т.д. и т.п. Что звонить туда то?))
__________________
Лагуна II фаза I, 2001, 1.8, F4PС770 (продана)=>Nissan X-Trail 2.0 СVT SE
Karabas вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2008, 13:14  Вверх  #7
Иришка
Администратор
Освоился
 
Аватар для Иришка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 2,094
Имя: Ирина
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мишаня Посмотреть сообщение
В том и проблема. Здесь в офисе говорят, что не обладают такой информацией. Звоните по горячей линии в Москву.
Ерунду говорят, система должна быть одна. Были случаи-приходили в офис, через 10 минут узнавали остаток. Поэтому проще ехать в офис и к управляющему с занесением в книгу жалоб и предложений отзыва.
Иришка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2008, 13:23  Вверх  #8
Мишаня
Местный
Только пришёл
 
Аватар для Мишаня
 
Регистрация: 19.02.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 105
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

Сколько платить (вместе со штрафами) по текущему платежу говорят без проблем, а чтоб узнать остаток и закрыть весь счет - фиг. Вчера по телефону приняли заявку на остаток и сказали перезвонить через 4 часа. Теперь когда звонит они спрашивают № договора, паспортные данные, контролное слово и т.д., т.е видят уже твою карточку, а как говоришь, что хочу узнать остаток - переводят на другого оператора и звонок сбрасывается.

Цитата:
Сообщение от Иришка Посмотреть сообщение
Ерунду говорят, система должна быть одна. Были случаи-приходили в офис, через 10 минут узнавали остаток. Поэтому проще ехать в офис и к управляющему с занесением в книгу жалоб и предложений отзыва.
Я тоже посоветовал ехать в офис с официальным запросом и если не примут, пусть напишут письменный отказ.
Есть такой закон, по которому банки обязаны предоставлять выписку по счету или все как в договоре с банком? Договора, собственно, нет, т.к. карточку прислали по почте вместе с ПИН-кодом.
Мишаня вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2008, 13:48  Вверх  #9
SAYA
ЛагуноВед
Освоился
 
Аватар для SAYA
 
Регистрация: 14.08.2007
Адрес: EUROP
Сообщений: 697
Автомобиль: Laguna I Ph I
По умолчанию

Боже мой! Какая дикость! Читаю и глазам своим не верю! Да какое они имеют права! Я в любой момент могу прийти в мои банки и через 3 минуты взять полную распечатку моих счетов.Есть несколько любезных операторов,есть спец.комп,кде вводишь свои секретные данные и на экране высвечиваются все чифры и операции.Да еще и по телефону...Несколько линий днем и ночью! Вообще...,у ВАС очень странные БАНКИ (мягко сказано).Я (в крайнем случае) пользуюсь кредит.карт. в РОССИИ.В прошлом году с моего счета было снято ДВАЖДЫ! А я получила налом-ТОЛЬКО ОДИН РАЗ! Сейчас я поменяла мои карты на спец. с защитой ,,РЕВОЛИНГ,, называется.Там спец SOS программа защиты пользователя.Пока-очень довольна!
__________________
На перекрестках всех дорог...
-----------------------------
Крепче за баранку держись...
SAYA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2008, 21:34  Вверх  #10
Иришка
Администратор
Освоился
 
Аватар для Иришка
 
Регистрация: 15.06.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 2,094
Имя: Ирина
Автомобиль: Laguna III
По умолчанию

Ирин, насколько я знаю home credit это не "наш" банк а "ваш".
небольшая сравка по банку с их официального сайта
Цитата:
Банк "Хоум Кредит" является членом Группы "Хоум Кредит" (Home Credit Group). Компании Группы "Хоум Кредит" осуществляют свою деятельность на финансовых рынках Центральной и Восточной Европы, а также Центральной Азии и Дальнего Востока
(с)

Так что выводы напрашиваюся сами собой ))))
Иришка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.03.2008, 10:44  Вверх  #11
Мишаня
Местный
Только пришёл
 
Аватар для Мишаня
 
Регистрация: 19.02.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 105
Автомобиль: Laguna II Ph II
По умолчанию

История вроде подходит к концу: когда знакомый приехал в офис с грозным видом и письменным заявлением, там было очень много народу и (чтоб не устраивать антирекламу) ему сразу все ответили - и про остаток и когда платить и т.д.
Спасибо всем за участие.
Мишаня вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Есть карта. Андрей025 Навигация 0 07.03.2011 06:07
Кредитная программа Рено Renault IvaNros Автомобиль в кредит покупка/продажа 29 22.03.2010 14:24
Карта НТВ+ Varvar Трёп 3 10.03.2010 13:41
Чип-карта aleks_74 Трёп 9 14.01.2010 16:57


Текущее время: 15:35. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2007-2024 lagunaclub
Яндекс.Метрика