Стуканул движок на 36000 км. Лагуна 3, 2л, турбодизель.

[Андрей025]

Сообщение от aleks_74

После полного привода.... врядли;) но у Рено есть время что-нибудь придумать

Сань,а как ты успел понять прелесть п/п летом?Сейчас он кмк только тормозит машинку своим весом.Хотя ты главный по стройкам,а там ...

Добавлено через 7 минут 59 секунд
А на месте топикстартера,по поводу возврата денег я стал бы бодать после решения о капиталке,ибо если даже замена ремня грм у них заканчивается капиталкой то...А так у машинки будет новое сердце.Сердце младенца.

[Полковник]

У моих партнеров по бизнесу, на рабочем Логане меняли движок по гарантии. Нерадивый механик в Испании устанавливал вкладыши коленвала не так. Под проверку попали 900 машин в России. У некоторых были заменены движки. Попали и мои ребята. Движок был заменен за 3 недели. Как сами понимаете, движков в Москве на складе не было. Тем паче, что под замену попали не они одни. Так что, немного терпения и все будет хорошо. Когда Автофрамос хочет, он доставляет з/ч и по срочной схеме.

[Vadim Green]

Сегодня сделал контрольный звонок ОД. Подтвердили, что движок заказан и привезут его срочно. Странно, что не хотят пока мне отдавать деньги - 12000 руб, которые я потратил на доставку машины от места ее поломки. Говорят, что вопрос по возмещению этих средств будет решаться когда я буду получать отремонтированную машину.
Кто может это дело прокоментировать? с чем такой подход может быть связан?

[Сметанин Николай]

Вадим, напиши письмо, зарегистрировав.
Пусть дадут письменный ответ, что машина будет ремонтироваться по гарантии, что бесплатно заменят двигатель (а не проведут его ремонт).
У тебя сейчас на руках ничего нет, кроме обещаний.
Требуй письменных объяснений!!!
Заодно и попроси (письменно) оплатить тебе эвакуатор, копии платежных документов приложи.
Зделай, не поленись!!! Подстра***ся!
Программа удаляет неприличное сочетание букв, ставя звездочки, во фразе про страховку))))))

[Vadim Green]

Сообщение от Сметанин Николай

Вадим, напиши письмо, зарегистрировав.
Пусть дадут письменный ответ, что машина будет ремонтироваться по гарантии, что бесплатно заменят двигатель (а не проведут его ремонт).
У тебя сейчас на руках ничего нет, кроме обещаний.
Требуй письменных объяснений!!!
Заодно и попроси (письменно) оплатить тебе эвакуатор, копии платежных документов приложи.
Зделай, не поленись!!! Подстра***ся!
Программа удаляет неприличное сочетание букв, ставя звездочки, во фразе про страховку))))))

Вот такую бумажку мне выдал ОД по гарантийной замене движка:
Документ- Рено.jpg

[igrek]

по просьбам телезрителей описываю отношения с сервисменами оф дилера очень сложные но по гарантии поменяно несколько датчиков половина подвески задние тормозные диски с подшипниками инжинер по гарантии решил уперется когда сдохли задние салентблоки грит естественный износ я нашел эксперта и юриста и предложил оплатить дополнительные расходы инженеру по гарантии суммы озвучил после этого сдался и поменял салентблоки в итоге первые первые затраты на ремонт тока после окончании 3 летней гарантии ругался со всеми вплоть до директора когда создал себе образ борца за справедливость в сервисе то меняли и ремонтировали после простого общения часто ездил от одного дилера к другому чтоб иметь полней картину и точней диагностику

[maxigazz]

И главное пусть после проведения работ(ремонта) офф не забывает о ст 20 п.3 Закона о защите прав потребителя,который гласит ,,Гарантия на товар продлевается на совокупный срок гарантийного ремонта,,Т.е если авто в ремонте находиться месяц,то на этот месяц и гарантия продлеваеться!

[Сметанин Николай]

Вадим, ну как твоя история развивается?

[Vadim Green]

Николай, 8 июля будет месяц, как ОД (с его слов) сделал заказ движка в Европу. В Москве таких движков не оказалось. Буду звонить ОД 8 июля. после чего отпишусь как и что они сказали. Пока что езжу на Мегане, который мне предоставили. Соскучился по своей машине очень сильно. Быстрее бы уже все закончилось!

[Сметанин Николай]

Вадим, будем ждать продолжения истории.
Удачи!

[Vadim Green]

Ребята, ура, сегодня, 4 июля, пришел мой движок на замену по гарантии. Теперь буду теребить, чтобы его побыстрее установили.

[sergei1]

HI!

Сообщение от Vadim Green

Ребята, ура, сегодня, 4 июля, пришел мой движок

Теперь у тебя опыть НОВАЯ машина. НЕ забудь про обкатку - опять тошнить 6 000 км.

[Vadim Green]

Сообщение от sergei1

HI!

Теперь у тебя опыть НОВАЯ машина. НЕ забудь про обкатку - опять тошнить 6 000 км.

На долго ли ее хватит с такими движками!

[sergei1]

HI!

Сообщение от Vadim Green

На долго ли ее хватит с такими движками!

Ну если инженеры по гарантии в Рено дебилы, то тысяч через 20 опять поменяешь, А если нет, то дважды на эти грабли не наступят. Такие факты как замена мотора -должны на заметке держать и причину, которую тебе так и не сказали, устранять.
Ну а если стрёмно - продавай.

[Сметанин Николай]

Сообщение от sergei1

HI!

Ну если инженеры по гарантии в Рено дебилы, то тысяч через 20 опять поменяешь, А если нет, то дважды на эти грабли не наступят. Такие факты как замена мотора -должны на заметке держать и причину, которую тебе так и не сказали, устранять.
Ну а если стрёмно - продавай.

Или возвращай - так как : 1-это существенный недостаток;
2 - недостаток неустранен в течении 45 дней.

[Vadim Green]

Наконец-то виден свет в конце тунеля. Обещали собрать машину к 16 июля.
Останется только решить вопрос по компенсации мне расходов по ее транспортировке.

[Vadim Green]

К 16 июля машина готова не будет. Так сказал ОД. Мотор, говорит, поставили, ведется закачка какого-то там ПО, тестирование и т.д.
Так что жду.

[sergei1]

HI!

А интересно, старый мотор куда? Теоретически он твой.

[as19]

Сообщение от sergei1

HI!

А интересно, старый мотор куда? Теоретически он твой.

Новый дают бесплатно, значит старый сервис утилизирует на металлолом.
Так мне кажется.

[maxigazz]

Новый дают бесплатно, значит старый сервис утилизирует на металлолом.

Работал механиком по ремонту гр авто у одного известного дилера,все что менялось по гарантии должно возвращаться на завод,так как это собственность завода,допустим приходит фура с запчастями а обратно едет с поломатыми.