Межсервисный интервал Рено Лагуна 3 (Renault Laguna III)

[Тёмка]

Звонила Наталья из АФМ и сообщила следующее:
1. замена свечей при ТО10 для бензиновой турбинки - каждые 10000 км по усмотрению офдилера, обязательная на ТО60
2. межсервисный пробег дизеля - 10000 км
В случае если офдилер утверждает другое - смело набирать из автосалона горячую линию...

[Полковник]

Сообщение от Тёмка

Звонила Наталья из АФМ и сообщила следующее:
1. замена свечей при ТО10 для бензиновой турбинки - каждые 10000 км по усмотрению офдилера, обязательная на ТО60

Мммм. Непонятно. Ты про документы подтверждающие такую позицию спрашивал?
ИМХО, усмотрение дилера будет в сторону замены. Он же кровно в этом заинтересован.

[Тёмка]

Сообщение от Полковник

.... Ты про документы подтверждающие такую позицию спрашивал? .....

спрашивал.. без комментариев - подчеркнула что решение о замене принимает офдилер... владелец вправе отказаться от замены.

Bump:

Сообщение от andrewV

...Мнение владельца машины ведь значения не имеет?

а машина то чья? твоя или офдилера?

[andrewV]

Сообщение от Тёмка

а машина то чья? твоя или офдилера?

Машина моя, а решение я так понимаю дилера.

[Тёмка]

ничего не мешает до проведения ТО отказаться от замены :)

[Blue Lagoon]

Сообщение от Полковник

Мммм. Непонятно. Ты про документы подтверждающие такую позицию спрашивал?
ИМХО, усмотрение дилера будет в сторону замены. Он же кровно в этом заинтересован.

Я что то про свечи не пойму, коллеги - какая заинтересованность, если они в стоимость входят?

С сервисной программой Renault неприятные сюрпризы исключены. Единая цена включает в себя стоимость работы, запасных частей и расходных материалов у любого из официальных дилеров Renault.

программа ТО: http://renault.ru/aftersale-service/...rvice/program/

т.е. на турбе сюда входит:

Замена масла +

Замена масляного фильтра +

Замена свечей +

Замена фильтра вентиляции салона +

Замена воздушного фильтра +

Долив охлаждающей жидкости (до 100 мл) +
+ куча дополнительных осмотров и проверок.

Скорее наоборот - дилер НЕ захочет их менять, разве нет? И еще: раз такого уточнения нет в программе ТО на сайте Рено - значит дилер обязан их заменить!

[Blue Lagoon]

я тока одного не могу понять - эт че на турбе каждые 10 тыщ пробега надо по 11 600 рэ выкладывать, т.е. как минимум 2 раза в год?

[andrewV]

Сообщение от Blue Lagoon

я тока одного не могу понять - эт че на турбе каждые 10 тыщ пробега надо по 11 600 рэ выкладывать, т.е. как минимум 2 раза в год?

Вроде того.

[andrewV]

Сообщение от Тёмка

1. замена свечей при ТО10 для бензиновой турбинки - каждые 10000 км по усмотрению офдилера, обязательная на ТО60

Так дилер и будет усматривать каждые 10000. Мнение владельца машины ведь значения не имеет?

[Baza]

И мне ответ пришел от Рено: межсервисный для дизеля 10000 км!
Я ведь чувстовал, что накалывают... Придется разобраться:nice:

[Тёмка]

а выложи плз текст ответа с ФИО того кто написал :)

[Baza]

Сообщение от Тёмка

а выложи плз текст ответа с ФИО того кто написал :)

Уважаемый Андрей Владимирович,
благодарим Вас за обращение на "Горячую линию" Renault в России.
По условию производителя для сохранения гарантии на Ваш автомобиль Вам необходимо проходить плановое техническое обслуживание не реже, чем 1 раз в год или через 10000 км в зависимости от того, какое из перечисленных условий наступит раньше. В случае, если плановое ТО произведено при нарушении двух вышеперечисленных условий, дилер имеет право отказать Вам в гарантийном обслуживании.

Телефоны Горячей Линии Renault:
(495) 775-48-48 (Москва)
8 800 200-80-80 (бесплатная линия по всей России).

С уважением,
Чубукова Ирина
отдел по работе с клиентами
http://www.renault.ru

[SERIJ]

Сообщение от Sashok

В Украине для турбо - 15 тис. км.
Для атмосферника - 20 тис. км.
Дизель - 15 тис. км.

А мне сказали 8 000 и кошка не ходи, надо будет разобраться, хоть до 10000 увеличить.

[BOYKAL]

Оф. дилеры могут CLIPом перепрошить и будет 10 000 км, но как правило им лениво эту операцию делать, так как она бесплатна, а вот приурочь эту тему к плановому ТО и думаю сделают только в путь:)))

[Mag]

Сообщение от BOYKAL

Оф. дилеры могут CLIPом перепрошить и будет 10 000 км, но как правило им лениво эту операцию делать, так как она бесплатна, а вот приурочь эту тему к плановому ТО и думаю сделают только в путь:)))

Дайте мне название хоть одного дилера в москве, кто может перепрошить межсервисный интервал на 10 тыщ.
Обрашался в мейджор по телефону, сказали сделаем без проблем, а когда приехал выяснилось что они не умеют.
Потом в Авиньон обратился. Они утверждали, что связались с фрамосом и им ответили что это невозможно сделать.. :(((

[bauer63]

Сообщение от Baza

И мне ответ пришел от Рено: межсервисный для дизеля 10000 км!
Я ведь чувстовал, что накалывают... Придется разобраться:nice:

Покупал Л3 турбодизель в фирме "Блок-Рено", в конце июля. В выданной сервисной книжке ТО через 8 тыс. км. На мой вопрос отметили, что ТО через 10 000 км. На официальном сайте скачал сервисную книжку. Там ТО для турбодизеля предусмотрен через 10000 км. Вот такие дела.
В 2003 году ездил в Германии на VW Transporter, дизель 2.5. ТО предусмотрен через 30000 км.

[Laguna2]

Сообщение от bauer63

Покупал Л3 турбодизель ТО через 8 тыс. . В 2003 году ездил в Германии на VW Transporter, дизель 2.5. ТО предусмотрен через 30000 км.

У тебя тоже раз в 30 тыс км, просто у вас сервисы деньги рубят, поэтому сделали 10...

[SurySan]

Мы попросили включить перепрошивку межсервисного интервала в предпродажную подготовку машины, чего дилер, естественно, не сделал (АвтоМир на Озёрной).
В итоге, когда мы принимали машину, чуть-чуть поскандалив добились таки своего. Всё перепрошили довольно быстро по времени.

[Начальник]

В конце сентября в ПАЦе сказали , что идут (якобы) переговоры толи с АвтоФрамосом, то ли АвтоФрамоса с Рено об увеличении сервисного пробега до 15 тыс.

[Тёмка]

Попался тут на глаза ИБ №15....
Пошёл проверять на РеноРу...
Для M4R вижу - интервал замены свечей 120000 км.
а для F4R не вижу, что он стал 30 ккм...
Табличка с исправлениями из ИБ №15 в аттаче..
:dntknw: