Laguna Coupe. Упс. Упал двигатель!

[Lazar2]

Было такое на Мегане...оборвало болт нижней опоры... Месяц разборов с Петровским ... И ремонт у одного из неофициальных Питера.... На защите ( не оригинал!!!!!!!) но стальная .... Была вмятина как раз напротив ( плюс-минус пять см. От болта поры)...тезис, где то удар и тд и тп... . Оценив все издержки на адвокатов, экспертизы, и так далее .. В том числе на эвакуаторы, стоянки... Было принято решение о ремонте своими силами....
Согласен с выше сказанным.... Юристы Петровского не зря получают бонусы и зп. Хотя у меня были достойные адвокаты по специальностям именно связанным с защитой прав потребителей.
Лично моё мнение.... Суды и экспертизы хороши в гарантийный период.

[punisher47]

Сообщение от Lazar2

Было такое на Мегане...оборвало болт нижней опоры... Месяц разборов с Петровским ... И ремонт у одного из неофициальных Питера.... На защите ( не оригинал!!!!!!!) но стальная .... Была вмятина как раз напротив ( плюс-минус пять см. От болта поры)...тезис, где то удар и тд и тп... . Оценив все издержки на адвокатов, экспертизы, и так далее .. В том числе на эвакуаторы, стоянки... Было принято решение о ремонте своими силами....
Согласен с выше сказанным.... Юристы Петровского не зря получают бонусы и зп. Хотя у меня были достойные адвокаты по специальностям именно связанным с защитой прав потребителей.
Лично моё мнение.... Суды и экспертизы хороши в гарантийный период.

Юристы-юристами, а как же программа лояльности клиентов? Я думал клиент должен уехать из ПА удовлетворенным... а то ведь и к другой марке может переметнуться.

[Lazar2]

Сообщение от punisher47

Юристы-юристами, а как же программа лояльности клиентов? Я думал клиент должен уехать из ПА удовлетворенным... а то ведь и к другой марке может переметнуться.

Те, кто может из за обрыва опоры перейти на другую машину (классом аналогичным и комплектацией) не заморачиваются ни с ремонтом. ни с разборками....они меняют и все....
Лояльность...бредятина...ДЕН ЬГИ ПРАВЯТ МИРОМ!!!!!

[Vesta]

Спасибо всем за комментарии.
Что уж говорить жаба, конечно, душит, но отремонтировать а/м могу.
И наверное так бы и сделала, уже начали ремонт даже, но по ходу вскрываются всё новые и новые повреждения.
+ некомпетентность ОД и пофигистический подход к клиенту меня порядком подзавели (и Представительства, кстати, тоже. Звонила и писала им по элетронке, прислали отписку).
Сегодня отвезла опору КПП с поломанной шпилькой (на фото в теме выше) в Институт независимой автотехнической экспертизы МАДИ, вот где профессионалы, в т.ч. металловеды.
Предварительный осмотр: усталость металла вследствие или а) перетяжки; или б) изначальной конструктивной особенности данной детали, необеспечивающей ее надежности в течение срока службы а/м.
Сказали, что ломаться шпилька начала давно.
Заключение будет через пару дней.

[Alexey]

пишите сюда ваши новые и новые повреждения.
а лучше полный список. подскажем.

[Vesta]

Сообщение от Alexey

пишите сюда ваши новые и новые повреждения.
а лучше полный список. подскажем.

На текущий момент вот такой список:
- Привод лев. перед. колеса - замена, куплен не оригинал, 25 т.р., установлен;
- Опора двигателя задняя - замена, куплен оригинал, 8 т.р., установлена.
- Опора КПП - замена, куплен оригинал, 2,5 т.р., установлена.
+ 13 т.р. работы.
Выявлены дополнительно:
- замяты трубки теплообменника - в процессе оценки критичности;
- вмятины теплообменника - в процессе оценки критичности;
- защита двигателя - замена;
- вмятины на корпусе КПП - не критично;
- трубка ГУР - вмятины, в процессе оценки критичности;
- механизм переключения передач - замена, оригинал 20-22 т.р., под заказ с завода (ищу альтернативы)
- трос выбора передач - замена, оригинал 9 т.р., под заказ с завода (ищу альтернативы).
+ работы

[Echo]

Vesta, а как можно одновременно проводить экспертизы и ремонтировать авто??? Тут либо одно либо другое. Первое на что ткнут официалы - это может ваши новые ремонтники напахали, а у нас все хорошо было.

[Karabas]

Сообщение от Vesta

....Сегодня отвезла опору КПП с поломанной шпилькой (на фото в теме выше) в Институт независимой автотехнической экспертизы МАДИ....

По-хорошему, это обязанность ОД. Для этого претензию нужно было написать, в которой требовать проведения экспертизы. Но раз уж так, не забудьте представителя ОД уведомить о времени проведения экспертизы, чтобы он мог присутствовать. А, так согласен с мнением, что машину пока не ремонтировать не стоит

[Vesta]

Сообщение от Karabas

По-хорошему, это обязанность ОД. Для этого претензию нужно было написать, в которой требовать проведения экспертизы.

Это да, но в случае, если бы экспертиза не выявила вину производителя/ОД, заплатить за нее пришлось бы мне. И вероятно по негуманному ценнику. Поэтому хочу получить мнение экспертов МАДИ в качестве аргументов для дальнейшего диалога с ОД.
Тех. эксперт ОД о причинах сообщил "...всякое бывает...".

[mnv]

Сообщение от Vesta

Тех. эксперт ОД о причинах сообщил "...всякое бывает...".

Отличный ответ специалиста на все случаи жизни.