Мне похоже не заправке сломали лючок.
Утром поехала на работу, смотрю лючок открыт, закрыла - закрылся как то неправильно, крышка вошла внутрь, и не открывается больше. Сегодня утром та же ситуация, на кочках открывается сам, закрываешь, проваливается и не открывается.