[alexmsp]

Сообщение от slavchuk

так даже если ей цвет перестал нравится, то в течении 14 дней возможен возврат товара .

:suicide: бред, закон читайте. Причем самый распространённый среди потребов.
по теме выдай ей копию сертификата (по электронке пусть вышлют и все) , поставь на нем сою печать и копия верна с подписью ФИО и должностью и усе, если потом дело до суда то туда тоже копия часто проходит (все судьи прекрасно понимают что на все оригиналы сертификатов хранить не возможно особенно в больших компаниях). Сам уже много судов как представитель торг. организаций на таких делах выиграл.