Цитата:
|
Человек не просто ездит за скидками, он хочет к себе человеческого отношения. Он, как и все, хочет высокого качества по разумной цене, но для начала это все равно должно быть человеческое отношение, отношение к нему как к личности.
|
Вот именно! А о чём это говорит? Это говорит о том, что в большинстве сервисов развод и нечеловеческое отношение к клиенту.
Но есть такое понятие как "Жизненный цикл компании". Так вот: Поначалу всё может идти гладко, пока не наступит жадность руководства заработать больше, далее потеря квалифицированных сотрудников, увеличение цен и снижение качества работ, как итог-неприемлемое отношение к клиенту.
