Тем, это другое :)
просто ребята считают что это не дефетк деталей, а причина нещадной эксплуатации :)
их тоже понять можно... если каждый умник будет раздалбливать подвеску(возможно специально), а потом ее по гарантии менять - это тоже неправильно...
а действия там сразу написали - экспертиза с приглашений сторон и в суд :)
желательно до кучи еще чего-нибудь найти...
но если почитать гарантию - то там все очень обтекаемо...
ЗЫ в экспертизах как правило работает "кто первый встал - того и тапки" - вопрос в том пойдет ли человек на нее и суды или нет =)
на словах они(менеджеры или мастера) могут говорить ВСЕ ЧТО УГОДНО, а в бумажке юрист напишет - данная неисправность вызвана неверной эксплуатацией и несвоевременным обращением например :-)
|