с таких мастеров надо расписки брать вида, со словами, вы уверены, тогда вам не составит труда написать:
данная неисправность, а именно: .............. является нормальной на такой-то машине(описание машины), починить ее не представляется возможным.
ФИО число, подпись, печать офф дилера :grin:
еще можно завизировать у директора
увы, но к таким неисправностям они относят практически любые... PS название ОД в студию)