[alod]

Да проблема не в их нежелании решить вопрос, с этим у них и правда вроде всё нормально, а в косорукости и/или разгильдяйстве исполнителей. Неизвестно сколько раз к ним ездить придётся, а это каждый раз полдня минимум.

Кстати на Обручева обоих инженеров по гарантии Алексееями зовут. По крайней мере летом так было.