А теперь посылаешь ещё один запрос и начинаешь с фразы : Пишу вам во второй раз, первое моё сообщение даже не прочитали и вместо ответа на вопросы " Почему у нас дороже чем у остальных" И "Когда всё это изменится" мне ответили рекламный бред. И далее вставляешь твоё первое письмо и ответ на него.
И скорее всего твоё письмо таки прочтут. И можно будет как минимум получить адекватный ответ и поговорить с умным человеком.
Мой опыт в теме не дописывал. но после второго письма со мной связались и, как минимум, выслушали.