Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)

Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna) (http://www.lagunaclub.ru/forum/index.php)
-   Тормоза и рулевое управление (http://www.lagunaclub.ru/forum/forumdisplay.php?f=137)
-   -   Гидроусилитель руля!!! Что с ним....!? (http://www.lagunaclub.ru/forum/showthread.php?t=11318)

praktik 71 04.04.2009 23:16

Гидроусилитель руля!!! Что с ним....!?
 
Привет всем! Долгожданный день забрал машину из салона.
Всё хорошо,претензий к машине никаких,вроде посмотрел что помнил когда ехал к ним!Но когда сел за руль АШ руки затрислись, не мог толком завести а тронулся с перегозовкой(очень длинный ход сцепления) это ландо привыкну.НО вот что дальше,сегодня же вечером при развороте в узком месте очень сильно вывернул руль и Вправо и влево и такое дрожание на руле как будто колёса задевают(очень не приятный звук) в итоге когда открыл капот с ЛЕВОЙ стороны сильные пятна жидкости. уровень в бачке меньше МИНИМУМА!!!
На Астре 1,5 года откатался ни разу не было на это подозрения,он просто упирался и всё!
ПОДСКАЖИТЕ какие рекомендации!!!? Спасибо заранее.

Alexey 05.04.2009 00:40

Ну и вопрос. Езжай в сервис, у тебя же гарантия

praktik 71 05.04.2009 16:06

Сегодня же поеду! Спасибо...

Echo 06.04.2009 20:42

praktik 71, Руслан, если ты здесь отпишешься в деталях о сегодняшнем посещении сервиса(желательно с указанием названия), думаю всем будет интересно.

Inter 06.04.2009 21:16

не думаю что сейчас просто так в сервисную зону пускают.... да и ждать пока такую неисправность дефектуют думаю долго

Тёмка 06.04.2009 21:21

Цитата:

Сообщение от Echo (Сообщение 98961)
.... думаю всем будет интересно.

уверен в этом..
Пиши Руслан.

praktik 71 06.04.2009 22:26

Добрый вечер!
Машину получил подменную Символ (помыли ,заправили,оформили все документы в течении 20 минут)....
Салон находиться на 2-й Магистральной дом 18 "Муса Моторс Р" !!!
Сразу пошел к Директору по продажам: Скобликов В.В. он мне предложил, авто-подменну (я спросил его почему не Л3, он ответил у нас только Символ и Логаны) потом я спросил его если поменять машину на новую, он говорит что это очень долго и потом стал хвалить Лагуну 3, что это единичный случай!!! продолжение есть.....!!!

Далее: на рецепшене..Встретил Руководителя клиентской службы: милая девушка объяснила что я могу написать претензию, всё очень вежливо,сказала что машину починять в кратчайшие сроки (хотя запчасти нет в Москве).....

Echo 06.04.2009 22:41

praktik 71, хотел тебе предложить спросить у них компенсации в виде ковриков, сетки в багажник или еще какой-нибудь приятной мелочи, но не стал уже звонить, все-таки тебе там виднее :wink3:

Тёмка 06.04.2009 22:42

Нормальный автосалон сам предложит, КМК...

Geo82 06.04.2009 22:46

Цитата:

Сообщение от praktik 71 (Сообщение 99000)
(хотя запчасти нет в Москве).....

Месяц общения с символом.:grin:

praktik 71 06.04.2009 22:48

В итоге сегодня я написал письмо Претензию/Заявление (на фирменном бланке) текст такой:
1. 4 апреля 2009г. приобрел автомобиль в салоне
2. 5 апреля 2009г. проявилась неисправность гидроусилителя, того же дня автомобиль передан в сервисный центр с возникшей неисправностью.

Исходя из изложенных выше обстоятельств, прошу::::
1. Прошу происвести ремонт в течений 12 дней!!!
2. В случай невозможности устранения неисправности в установленные мною сроки , произвести замену товара на анологичный!!!

Уж незнаю правильно сделал это.... Очень переживал ,и нервичал,очень не люблю конфликтные ситуации...
Подписала заявление: руководитель клиентской службы! ВОТ так....

Echo 06.04.2009 22:48

Geo82, да не) пусть с другой лагуны снимают, запасов на складах хватает :grin:

Тёмка 06.04.2009 22:50

Цитата:

Сообщение от praktik 71 (Сообщение 99020)
....Уж незнаю правильно сделал это........

Сделал правильно...
А сейчас, как Дима сказал, на площадке АФМ раздевают какую то Лагуну...

praktik 71 06.04.2009 22:52

Цитата:

Сообщение от Echo (Сообщение 99012)
praktik 71, хотел тебе предложить спросить у них компенсации в виде ковриков, сетки в багажник или еще какой-нибудь приятной мелочи, но не стал уже звонить, все-таки тебе там виднее :wink3:

Я тоже об этом подумал.... (но с них очень тяжело что то взять)

Echo 06.04.2009 22:54

Цитата:

Сообщение от Тёмка (Сообщение 99014)
Нормальный автосалон сам предложит, КМК...

у нас нет нормальных реновских автосалонов... увы

praktik 71, все можно! проверено. мне вон рассказывали что не смогут продать мне машину, если не закажу допов хотябы на 24тр. как видишь езжу на Л3...

изучай ЗПП. там есть четкие сроки на исправление таких вещей

Тёмка 06.04.2009 22:55

Ну почему же нет.. мне ПА после первого ТО предложил коврик в багажник..

praktik 71 06.04.2009 22:58

Echo и Темка.... вы что как воду глядели:::
Во второй половине позвонил девушке по именни Ольга ,она мне сказала что вопрос решится в течений 2-3 дней ( это подвердил и сам Директор Скобликов В.В. то есть до конца недели решат вопрос)
Руков клин.службы: так и сказала что снимут с резервной машины и поставят мне.... обещали завтра позвонить после обеда!

Роман742 06.04.2009 23:00

проблема с гидриком не единична, у моего знакомого на Л3 тоже через неделю сдох, заменили по гарантии!

praktik 71 06.04.2009 23:02

Цитата:

Сообщение от Geo82 (Сообщение 99018)
Месяц общения с символом.:grin:

Скажу я вам про Символ: Честно никаких денег не дал бы... :suicide:

Тёмка 06.04.2009 23:05

Руслан, к концу недели думаю будешь уже на своей ласточке...
Не забудь только документы взять о сроках гарантийного ремонта.


Текущее время: 09:33. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2007-2019 lagunaclub