|
Общие вопросы и ответы, пожелания
Добрый день, уважаемый форумчане,
Разрешите представиться, Александр Зарубин «Петровский Автоцентр» специалист по работе с клиентами. Я буду заниматься дальнейшим развитием отношений с порталом www.lagunaclub.ru. Уверен, что в будущем наши отношения будут только крепнуть, а я со своей стороны постараюсь поспособствовать формированию еще более теплого климата! Я полностью открыт для общения, готов ответить на любые Ваши вопросы и помочь с решением проблем. Компания "Петровский Автоцентр" - один из старейших дилеров Renault в России. В этом году компании исполняется 15 лет! На сегодняшний день мы готовы предоставить свои услуги уже в городах: Санкт-Петербурге и Москве. Буквально перед в преддверие новогодних праздников нами был открыт новый автосалон в Мытищах, который стал девятым в нашей сети. В Санкт-Петербурге для Вас работают четыре дилерских центра и еще один автосалон, в Москве действуют четыре сервисных центра, три из них с автосалонами. Более подробную информацию вы можете увидеть на нашем сайте: http://www.renault.spb.ru/ В данной теме я готов ответить на любые вопросы не связанные с техническими аспектами обслуживания автомобиля! Технические вопросы задавайте в соседней ветке. |
:welcome: Александр и компания "Петровский Автоцентр"
|
Александр, какие планы у Рено на предмет поставки Лагун-3 в Россию в наступившем, 2010 ? Когда ожидать 2-ую фазу ?
Потенциальный покупатель.Спасибо. |
Сегодня была в Петровском автоцентре на Левашовском.Ребята молодцы,обслуживание прекрасное.Так держать.Отдельное спасибо Николаю и Дмитрию.:bye::wink3:
|
Александр: шиномонтаж есть только на в с/ц на Левашовском? или другие теперь тоже оснащены (были оснащены)? стоимость работ расскажите?с 15 по 18 диаметр :)
|
Александр - когда планируется традиционный :grin: тестдрайв Мегана3 для АвтоКлубов :)
|
АЛЕКСАНДР ауууу :clapping:
|
Цитата:
Большое совет, приобретайте а/м Laguna 3 сейчас, с максимальной скидкой. Пока нет информации о точных датах поступления автомобилей 2010-го года в Россию! А последние автомобили 2008 года еще можно найти. Относительно рестайлинга модели тоже пока нет точных данных. Во франции пока продается также фаза 1. |
|
Цитата:
Благодарю за внимание к сайту "Петровского Автоцентра". Действительно по некоторым моделям не хватает информации (например технических характеристик). Уже в ближайшее время мы устраним эти проблемы. Кстати, через некоторое время планируется обновление сайта компании и мы будем очень рады услышать от уважаемых форумчан пожелания, советы, и может быть и критику в адрес сайта! Добавлено через 3 минуты 52 секунды Цитата:
Сейчас отмечу, что в каждом сервис-центре имеется оборудование для шиномонтажа (но конечно не для каких-либо специальных работ по ремонту резины и дисков). |
Цитата:
|
Цитата:
Не могли бы Вы прислать мне в личку контактную информацию и Vin № автомобиля, чтобы мы с Вашей помощью смогли разобраться в этой ситуации. Благодарим Вас за помощь. |
День ЗСА в Шушарах
Извините что в несколько свободном стиле ...
Эпиграф: "Как приехал я в столицу, так с вокзала тачку взял ..." 23 февраля. Санкт-Петербург. 18:40. Кругом сугробы. Итак, только что моя Лана ослепла на левый глазик. Во всем виноват паленый бензин Лукойла, на заправке которого это и произошло. Подъехал я к колонке радостно помаргивая ближним светом, а уезжать пришлось уже в темноте, чтобы не поймали за руку с полным баком :-) Но ближе к теме ... сами мы не местные, поэтому посовещавшись с роумингом и местными авторитетами для замены лампочки был выбран ПА в Шушарах, который чисто теоретически находился по дороге домой. Определив по звездам направление на звезды экипаж с суммарным номером региона 398 двинулся в путь. В 19:20 проследовал Шушары в направлении Москвы не найдя ПА :-( В 19:30 проследовал Шушары в направлении Питера не найдя ПА :-( В 19:40 был остановлен бдительными гаишниками на выезде из Шушар и послан в направлении ПА :-) Минус первый - с трассы видно плохо :-( В 19:50 прибыл в ПА-Шушары (в дальнейшем - ПАШ). Скажу сразу, лампочку заменили и она работает до сих пор (на лукойле больше не заправлялся), сделали скидку как и обещали, но некоторые моменты огорчили. магазин запчастей и сервис - это две "независимые" организации с общей кассой (в дальнейшем - НОСОК :-)). Чтобы отремонтировать машину, я (в дальнейшем - клиент) должен догадаться какие запчасти для ремонта необходимы (с лампочкой это прокатило :-)), самостоятельно купить их в магазине, оплатить в кассе, отнести на сервис, где после этого сделают диагностику, определят неисправность, возьмут необходимые запчасти (в случае с лампочкой они совпали с купленными :-)) и произведут ремонт, который клиент оплатит в кассе ... магазина (в дальнейшем - общаг :-)). Ну а если не совпадут? Зачем так сложно - клиент так и не понял :-) И с графиком какая-то нестыковка. Сервис работает до 21:00, мойка - до 20:00, диагност (хм, думаю что это должность такая :-)) - до 19:30 :-) Чисто теоретически кто-то еще должен уходить в 20:30, но клиент никого не заметил :-). Как так - клиенту непонятно. Клиент попал по полной программе, потому что на сервис заехал уже в 20:10, т.е. не увидел ни диагноста, ни мойщика :-( А если бы дело было не в лампочке? Но в целом клиент выражает благодарность ПАШу (НОСОКу) за отремонтированный ближний свет. В дороге пригодился. Говоря серьезно все что нужно сделать - это изначально отправлять клиента на диагностику, а затем диагност должен принести со склада детали, а мастер после ремонта должен выставить общий счет клиенту и разделить его (если есть необходимость) между двумя организациями. Вроде бы у остальных дилеров именно так дела обстоят. |
вот ты блин, писатель...
|
Цитата:
|
Александр, подскажите а планируется ли в ПА какая-нибудь сезонная акция по заправке кондиционера в ближайшее время?)
|
Цитата:
Прошу прощения за задержку с ответом. Видимо, Вы что-то не так поняли. Насколько я понял Вы самостоятельно приобрели лампу в нашем магазине, а уже после этого обратились в сервис. Это действительно усложняет процесс и походов в кассу также становится больше! Можно обратиться сразу же в сервис и мастера сами подберут необходимые зап. части, получат их и установят. По окончании работ Вы получите единые чеки для оплаты. Именно так у нас и заведено. Весь сервис, в том числе и диагност, работают с 8.30 до 21.00. Мойка работает с 8.30 до 20.30 Добавлено через 1 минуту 44 секунды Цитата:
Такие акции действительно проходят в наших центрах, но обычно устраиваются они ближе к лету. Как появится информация о начале действия такой акции - я ее размещу на форуме. |
Цитата:
|
Цитата:
При этом соглашусь с Вами, что может быть не всегда удобно то, что магазин зап. частей и сервис. |
Цитата:
|
Текущее время: 18:12. Часовой пояс GMT +4. |
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2007-2024 lagunaclub