а надо было? ;)

В эти деньги да. Я ж при тебе увидел что Гейтс ремень, на кой ты у дилера оригинал купил и поставил?

Год прошел с момента, когда Автофрамос отписался по поводу замены ремня!

Сегодня дважды звонил в РТДС (просил все перепроверить) и один раз в реномакс (москва) ответ один:
"ТО-60 стоит 28100р., меняется ремень доп.обор."!!!

Спасибо за инф, завтра буду "носом тыкать" уважаемого дилера.

я РТДСу так и не смог доказать, что ремни меняются на 80 а не на 60 тыщах. Мастер уперся и все, типа так положено. В итоге сказал просто не меняйте и все, сделали ТО без ремней, но каждый в сервисе своим долгом считал спросить а чего это я не хочу ремни менять....

А гарантия после такого ТО останется?

Продолжение:)
Написал на горячую линию РТДС, на горячую линию рено, еще раз позвонил мастеру РТДС, сбросил ему письмо-ответ горячей линии рено из этой ветки, еще пару ссылок из инета на руководящие документы.

Переписка с гор линией рено:

Я:
Лагуна 3 2008 2.0 dci (куплена 12.2009, RTDS) 1. Дилер предлагает на ТО-60 замену привода ремня дополнительного оборудования (то стоит 28.100руб), что противоречит информации на вашем сайте. Искл. для 2.0 dci - 80.000км.

рено:
.......К сожалению, Горячая Линия не имеет возможности и не уполномочена консультировать клиентов по техническим вопросам.
Вся необходимая информация изложена в "Инструкции по эксплуатации" и в Гарантийной и Сервисной книжках, входящих в комплект бортовой документации, выдаваемой каждому клиенту при покупке автомобиля.
По всем техническим вопросам, просим Вас обратиться в сервисные центры официальных дилеров Renault, на которых возложена обязанность обеспечить послепродажное обслуживание автомобилей.
Информация обо всех официальных дилерах Renault в России есть на нашем сайте http://www.renault.ru в разделе "Дилеры".
Для получения оперативной информации о модельном ряде Renault, представленном в России, дилерской сети и по другим интересующим Вас вопросам коммерческого характера Вы можете обратиться на Горячую Линию Renault.

С уважением,
Прокофьева Наталья
отдел по работе с клиентами»


Я:
Уважаемая Наталья!
Убедительно прошу Вас прочитать вопрос, прежде чем давать формальный ответ.
В вопросе № 1 находится информация о нарушении регламента ТО-60 вашим дилером, который утвержден заводом изготовителем!
Вы уже давали разъяснение по этому поводу, однако дилеры меры не приняли, продолжают «разводить» и обманывать Ваших клиентов.
Прошу при необходимости переадресовать мое обращение ответственным должностным лицам «Автофрамоса», а то с таким отношением «оперативная информация о модельном ряде Renault» скоро никого не будет интересовать!!!:(
С Уважением, Юрий.

Рено:
Просьба предоставить информацию, какой именно дилер предоставляет некорректную информацию, а так же желательно Фамилии и Имена сотрудников для более детальной проработки вопроса.

__________________________________________________ ____________
После этого было два звонока от РТДС, первый от мастера, что вопрос решен и то-60 для вас стоит 12.000р, второй от его начальника с извинениями.

Далее звонок от гор.лин Рено: "Вашу проблему дилер решил?"

Мастер говорил, что ни один их внутренний документ, который они получали от "автофрамоса" не говорит, что надо ремень менять на 80ткм, хотя он со мной согласен.

Потом стал записываться на ТО. Спрашиваю на ресепшене:
- сколько стоит то?
- 28.099р.
- как!? вам ничего не говорили!?:wacko2:
- а ну да, для вас 12.000р!?
:lol:

Короче, дилер непобедим! Боритесь за свои права, коллеги!
Кстати у реномакса тоже 28.100р.

а масло они тебе не оливковое заливают? ;)

нее, я предупреждаю, а потом проверяю.
хотя все на бумаге.., а что на самом деле наливают...

Интересно что за РТДС в Москве такое ТО предложил? Я на МКАДе неделю назад в РТДС делал ТО про ремень сказали что менять не нужно. Стоимость ТО-60 12000 рублей. Ремень менять на 80 вообщем-то я и не удивился. Только вот колодки по кругу поменяли. А на них остаточная толщина миллиметров по 6. Можно сказать развали...

Ключевое выделил в первом сообщении. Поклёп не удастся. Если помнишь, изначально и ПА убеждали в этом. А автофрамос до сих пор вроде не изменил стоимость ТО на сайте.

А ЭТО как - замена колодок по кругу???

Передние и задние сразу.

Передние и задние - по кругу.

Satmaster, могу с адекватным мастером познакомить в RTDS все нормально будут делать.
Меня устраивает полностью.

аааак, просто когда говорят - меняют колёса по кругу - это что они на самом деле меняются, ну или хотя бы передние с задними местами. а про тормозные колодки :shok:

ТО90000 пройдено.. замечаний нет :crazy::dntknw:

Артём, привет! У тебя авто еще на гарантии??? Или ты по графику идешь - 3 года и 100000 км пробега :))). Тебя не догнать по пробегу, я 5-го января ТО-40000 сделал, замечаний нет, правда перед заменой масла - все таки порекомендовали сделать продувку сажевого, много серы, следствие езды в последнее время на короткие расстояния и в пробках, а так все вроде в норме:)))

в июне закончилась :)

оффтоп
 

понятно, а у меня в этом году в июне кончается:)
Извиняюсь, за оффтоп, у тебя бывали случаи, когда принудительно нужно было DPF прожигать? Если, да, то как выходил из положения - сам клипуешь или через форумчан?
Вопрос возникает после стоимости прожига у официалов - 1600 рубликов?

тебе к Куделе

Я правильно понял? Раскоксование - 500 руб.

Я думаю лучше у него спросить. раскоксование это другое.

нет.. :) ошибка загоралась.. сбрасывали, обнуляли количество попыток и вперёд на КАД - вычищалась сама... по стоимости - если вкл масло - то нормально :)

Артем, а как узнавал кол-во попыток, обнулял? Я где -то ветку читал про 10 попыток и пр., но как понимаю без can-clip этого не обнаружить...
Т.е. чтобы не попадать перед фактом замены масла на вынужденную прочистку за 1600р. у официалов при прохождении очередного ТО (дабы избежать чек инжекшен сист и пр. через некий пробег, а соответственно на не запланированную замену масла) может помочь только клип? Я правильно понимаю? сильно ногами не пинать:)

При замене масла, а точнее при сбросе счетчика пробега до ТО, количество неудачных попыток обнуляется:)

Александр, я не совсем понял... При прохождении ТО, после мойки, спецы ОД начинают шаманить компом через клип все необходимые системы и агрегаты авто, затем манипуляции со световой сигнализацией и прочим, а уже потом меняют масло. проверяют колодки (плановое ТО-10000). В какой момент происходит обнуление счетчика пробега до ТО?

обоснуй ;)

На приборке показывает сколько километров осталось до ТО. Вот когда делают ТО, этот счетчик сбрасывают и он снова начинает показывать, что до ТО осталось 10 тыс км. В этот момент и сбрасывается количество неудачных попыток чистки, т.к. машина думает, что ей поменяли масло.

Добавлено через 44 секунды
чего тут обосновывать - личный опыт:))

И сколько раз такое было? Неломучий ты наш.:lol:

да ладно? :) а у меня обратный.. правда с горящей ошибкой :)

Если ошибка горит по накоплению 9 неудачных попыток, то после сброса она через несколько км появляется снова. Если сбросить ошибку и сразу же сбросить интервал до ТО, то машина думает, что масло свежее, соответственно в нем не может быть следов дизельного топлива (из-за чего собственно и возникает ошибка), и ошибка уже не загорается снова, пока опять не наступит 9 неудачных попыток:)

понятно.. опыт разошёлся в стороны :)

Думается у Александра такого опыта по-больше.... раз в 5 :suicide:

Замена ремня на 75000:rofl: И ТО подорожало

:shok:Так ты еще на Коляна дизельного глянь.....

вроде подорожало еще в 2011 году, по крайней мере на 2.0 dci на 500 руб.

У нас тогда странно так Колян подорожал. а лагуну забыли:lol:
Возможно у дилеров до сих пор на лагуну старый ценник.

Блин... Как-то по-идиотски совсем. не совместить.

Возможно, но если они цены каждые пол года будут повышать - это не гуд.:nice: если не ошибаюсь на 500 р. подняли в августе. Кстати, я ТО-40 проходил 05.01.2012 и где-то в те же даты читал ветку о комплексе замены ремней на 80 т.км и сверял с сайтом Рено, так что инфа про 75 т.км свежак.

Добавлено через 3 минуты 54 секунды
Ага, ТО-70, замена масла и всей требухи, 5 000 и сново в гости на замену ремней, либо все на ТО-70 делать...

Я панику в апреле поднимал ещё о подорожании.

ТО100 - замечаний нет.. кроме сгнившего радиатора :)
Цена вопроса около 15 рублей...

Артем, а какой радиатор сгнил и как? Они же, вроде, алюминиевые?