Допустим. Как будем диагностировать вал? Документ в студию.

Добрый день, Михаил0701,
Дело в том, что однодиновая магнитола Sony к которой подойдут все переходники вряд ли по качеству будет выше чем штатная.
Давайте вместе с Вами попробуем заказать доступную сейчас магнитолу и подобрать необходимые переходники.
Подходит небольшой ряд магнитол Sony, разработанных специально для установки на Renault.

Добавлено через 38 секунд
Какой документ Вас интересует?

Александр не ответите ли на этот вопрос? Я понимаю что он на 99,9% будет отрицательным но все же:crazy:

Если бы не заменили бесплатно, был бы вообще скандал. Речь идет о том, что сервисный инженер даже не в состоянии дать ответ по неисправности зная конкретный код ошибки и проверить проходит ли данная неисправность по отзывной ноте. Для этого не нужен автомобиль, нужен только компьютер с соответствующим ПО ( http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=198 ). Тогда же вопрос стоял так http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=166
а как узнать что нота распространяется на конкретную машину? Вот так http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=170
И только вот так http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=171 ,только по электронной почте, удалось выбить информацию. http://www.lagunaclub.ru/forum/showp...&postcount=190 А если бы я про ноту не знал?... Было бы как-то так http://www.lagunaclub.ru/forum/showthread.php?t=15013

В соответствии с которым будет осуществлена диагностика вала. В котором прописаны критерии исправности и признаки неисправности (допуски люфтов и посадок и.т.д.) Т.е. документ который позволит однозначно утверждать исправен вал или нет. В противном случае данная затея не имеет смысла, так как деталь не новая (80000 км пробега) и на словах ее можно браковать только по этому.

Не совсем правда. Разработанные для Рено идут сразу с переходниками, там ничего подбирать не надо, соответственно и цена :grin: Т.е. там разработан только переходник. Можно вполне реально купить мафон отдельно, переходник отдельно.

Добрый день, Иваныч, Echo,
Новых автомобилей 2008 года не осталось, но можем вам предложить Koleos с совсем небольшим пробегом за 1000000 рублей.

спасибо!

Нее Колеос мне не нужен, к тем более в свете проблем с вариатором. Я трешку хочу))

Уважаемый ArtSan,
Для согласования автомобиль в любом случае должен находиться в рем. зоне, где мы должны подключить клип и отправить скрин с ошибками именно от этой машины в автофрамос для согласования. Всем этим занимается не мастер-приемщик а котек, поэтому по телефону это сделать невозможно.

Относительно привода - т.к. жалоба была на щелчки диагностировать и убирать будем щелчки.

Предлагаю все же не продолжать полемику, а лучше договориться о приезде к нам на сервис. Также знаю что Вы очень хотели познакомиться с генеральным директором компании Эдуардом Владимировичем Маркманом - можем постараться совместить все в одном визите.

Жалолба была на щелчки, это верно, но также и на "дерганое поведение подвески", а также предполагалось что если есть еще какие проблемы с ходовой - это будет выявлено.
При здаче машины на диагностику в качестве возможной причины происхождения щелчков МНОЙ был указан приводной вал, а точнее муфта приводного вала. В результате диагностики, длившейся не более 30 мин. (с учетом загона и выгона машины в ремзону и.т.д) мне было подтверждено, что мои опасения насчет вала оправдались и, цитата: "шлицов на валу уже почти не осталось и его надо срочно менять, в противном случае машина просто встанет на очередном перекрестке и все, деталь есть цена такая-то, меняем?". Позже при повторном осмотре выяснилось что той самой муфты на моем автомобиле нет и шлицы вала целы. Щелчки (давно их не замечал) могут быть из-за чего угодно другого, так как действительно неисправные детали присутствуют (например подушка двигателя). Об этом, кстати, свидетельствует временное пропадение щелчков после снятия/установки опоры двигателя, во время демонтажа вала при повторной диагностике. По этому я не вижу смысла ковырять бесцельно вал, ему от этого пользы нет, а я только теряю время...
Я не вступаю в полемику, а просто пытаюсь понять ход наших дальнейших действий. И безусловно я хочу встретиться с Эдуардом Владимировичем, на следующей неделе мы это по возможности организуем.

ArtSan, тк диагностика тобой уже оплачена... езжай туда... посмотрят вал - подзовут тебя, покажут что и как... и как должно быть... дальше по этим объективным данным будет ясен вердикт - вал годен или нет.

если не годен - дальше ты решаешь - менять или нет... и где это делать.
если годен - то тебе бесплатно чинят подвеску (если я правильно понял Александра).

Если все так - подтверждения с обоих сторон и вперед на диагностику.



Зарубин Александр, уточню вопрос: интересует новая машина... можно и 9 года, если она со нормальной скидкой..

если верить информации с сайтов офф дилеров - НОВЫЙ колеос в простой комплектации как раз начиается от лимона(999тр).
соответственно вопросы по предлагаемой вами машине: какая комплектация? какой у машины пробег? с тестдрайва ли она? и какая на нее будет гарантия? возможна ли покупка в кредит?
но интересней все-таки лагуна. хэтч или сарай - не принципиально.

Уважаемый Echo,
Проверил весь склад и не нашел ни одного автомобиля 2009 года, все уже продано.
Что касается Koleosa, напишу подробно завтра, а сейчас могу сказать, что автомобиль красного цвета, в комплектации Dynamique Comfort с пробегом около 7000 км.

Добавлено через 2 минуты 47 секунд
В таком случае напишите мне пожалуйста когда определитесь с датой визита к нам!

Александр, договорились.

А характеристики этих магнитол можно узнать.

Михаил, добрый день,
Постараюсь завтра составить список магнитол с характеристиками.

для информации
 

http://www.renault.pl/samochody-nowe...una/akcesoria/
в разделе мультимедиа представлены сони пионеры сименсы

Итак Александр, мой визит надо организовать на следующей неделе. По будням, я готов подъехать в Шушары после 18:30, в субботу и воскресенье в любое время. 18.07 я впринципе тоже не особо занят. :welcome:

Давайте все же договоримся на будни, предлагаю вторник (20.07.) или среду (21.07.).

Я же написал после 18:30 пожайлуста, мне собираться не надо... Так во вторник или в среду?

Уважаемый ArtSan, добрый день,
К сожалению, Эдуард Владимирович на этой неделе очень мало будет в Санкт-Петербурге и предложил встретиться в Шушарах на следующей неделе, либо Вы можете приехать не ориентируясь на него, но в этом случае лучше все же на Пискаревский, чтобы диагностика проходила под постоянным контролем Леонида. Какой вариант для Вас удобнее?

Подождем Эдуарда Владимировича. Смотреть будем в Шушарах. Леонида я к машине не пущу, а контроль диагностики буду осуществлять лично :blush:...

Жуть какая. Как все строго то.:wacko2:

А надо как то по другому?

Да нет. Надо все четко и строго. Просто поразило то, что Леонида к машине не подпустите. И жестко разговаривать хотите только с Эдуардом Владимировичем. В Шушарах Веселов Николай вполне справляется со сложными ситуациями.

А зачем его пускать? Он меня "лечит" каждый раз... Не вижу смысла. А Николая я только Савинова знаю, он раньше на Пискаревском работал. Веселов вроде раньше был старшим мастером на Левашовском? Если да то вроде нормальный мужик... В этом деле самое главное что мастера и управляющие ни чего не решают в конечном счете. Да и вообще интересно пообщаться с директором, что он по этому поводу думает. А то может он и не в курсе :crazy:...

Добрый день, уважаемый ArtSan,
На самом деле Эдуард Владимирович уже давно в курсе Ваших вопросов, кроме этого он всегда рад встретиться с клиентами и обсудить нашу работу.
Что касается сотрудников, за последнее время в компании произошло довольно много кадровых перемещений: Николай Савин теперь управляющий сети дилерских центров в Москве, а Николай Веселов - управляющий сервис-центром в Шушарах.

Началась очередная неделя, жду приглашения :blush:.

ПРОШЛО 10 дней, а списка все нет. Александр, а возможно указывать более реальные сроки по предоставлению информации!!!!:nice:

Второй день новой недели... Жду приглашения. Блин как в детском садике :crazy:.

Уважаемый ArtSan,
Для приезда на диагностику в сервис-центр Шушары Вы можете выбрать один из оставшихся 3 будних дней, чтобы заодно совместить приезд со встречей с Эдуардом Владимировичем. Как эти 3 дня у него есть такая возможность.

Значит завтра после 18:30 будет нормально? Хотелось бы уточнить имена контактных лиц, что бы не ждать в пустую.

Добрый день, ArtSan,
Я прошу прощения, поторопился слишком с приглашением Вас на завтра.
Только завтра утром смогу написать четко относительно возможнсти диагностики Вашего автомобиля.

:crazy:

Все веселее и веселее.

Пошел 11 день. Мда:shok:

Михаил, добрый день,
Понимаю Ваше недовольство и прошу прощения за задержку с ответом!
Довольно сложный для нас вопрос, как оказалось, да и не совсем профильный. Замена оригинальной аудиосистемы на неоригинальную вызывает много вопросов :dntknw:

Сегодня мне обещали дать окончательный ответ по возможности данного мероприятия. И я сразу же его выложу сюда.

Уважаемый ArtSan,
Записал Вас на диагностику подвески на сегодня в 19.15. Записано от моего имени (можете так и сказать, что записал Зарубин). На всякий случай оставлю и свой контактный телефон 89627060954.
Предлагаю Вам приехать пораньше (например, как Вы планировали в 18.30) и пообщаться с Эдуардом Владимировичем, он в это время еще будет в Шушарах.

Добавлено через 11 минут 3 секунды
Михаил, не смотря на то что ушло столько времени на выяснение данного вопроса, вынуждены Вам отказать!
Как я писал уже, для нас такие работы не профильные и вызывают много сложностей, начиная с отсутствия тарифа на выполнение данных работ, а также инструментов для настройки оборудования и заканчивая невозможностью подбора всего необходимого оборудования из-за отсутствия такового в у Renault Russie. Также нужно заметить, что все-таки установка новой аудиосистемы в автомобиль, также как и восприятие звука - вопрос сугубо индивидуальный и очень субъективный.
Мы рекомендуем все же обратиться к профессионалам в области установки автомобильной звуковой аппаратуры. Мы сможем установить только штатную аудиосистему Bose, при этом конечно же это также будет первый раз (в смысле отчасти экспериментальный).
Прошу простить нас за то что на выяснение вопроса ушло столько времени.

Спасибо Александр :drinks:.

- И ЭТО ОТВЕТ ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА РЕНО!!!!!

Что и требовалось доказать. 1,5 месяца ждал ответа!!!!! Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего!!! Кстати сегодня позвонил в РОЛЬФ и они в течении 5 минут предоставили мне всю информацию по магнитолам КОТОРЫЕ МОЖНО УСТАНОВИТЬ ВМЕСТО ШТАТНЫХ ЧТОБЫ ВСЕ РАБОТАЛО и Т.Д.

Нужно наверно чтобы руководство Петровского почаще заходило на форум и смотрело как работают его представители на форуме!!!!!:censored::censored::censored:

Михаил,
Понимаю Ваше недовольство и еще раз приношу извинения, что так затянул со сроками ответов.
Будем очень рады, если Вы напишите подробный отчет об установки новой аудиосистемы. Пишу это без всякого сарказма и издевок!

Итак, продолжение моей истории :grin:.
Встреча с Эдуардом Владимировичем состоялась. Обсудили спорные моменты, договорились о путях решения. Далее в связи с моим отпуском и загруженностью семейно-рабочими делами был небольшой перерыв.
Вчера была поставлена очередная жирная галочка... Посетил я ПА на Пискаревском, с целью установки нового привода, и последующей проверки изменений в поведении машины и наличия пресловутых щелчков. Привод был заменен на абсолютно новый, только из коробки :good:. Результат... (барабанная дробь, мхатовская пауза) ...ни чего не изменилось, щелчки остались :nice:. Т.е. что и требовалось доказать - привод не при делах. Теперь предстоит бесплатная замена передней подвески, как и было оговорено :wink3:. Утром здаю машину. Из расходов, пока только детали которые я уже купил и по договоренности с Леонидом передам с машиной для их замены, а именно опорные подшибники (без резинок, только бублики), втулки и стойки стабилизатора. Были конечно робкие предложения мне купить амортики, однако я думаю, что это следствие длинного рабочего дня и усталости :nice:...
Пара коментариев.
Что понравилось:
1) не заплатил ни копейки за все проводимые работы по разбирательству моей претензии;
2) в качестве моральной компенсации получил в подарок часы от директора и обязательства по бесплатной замене передней подвески в случае неподтверждения диагностики;
3) получил ряд бесплатных бонусов в виде диагностики коробки, балансировки колес, подменный авто и.т.д.
Т.е. реакция на свой косяк более чем адекватная :good:.
По результату напишу чем все кончилось.