Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)

Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna) (http://www.lagunaclub.ru/forum/index.php)
-   "Петровский Автоцентр" официальный дилер Renault (http://www.lagunaclub.ru/forum/forumdisplay.php?f=191)
-   -   ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР в Жулебино (http://www.lagunaclub.ru/forum/showthread.php?t=20035)

god1941 28.02.2011 11:26

Цитата:

Сообщение от titarovec (Сообщение 541738)
Что-то здесь не так:dntknw:, учитывая твою спокойную езду в левом ряду без игры в шашки...

да все тут понятно. Автомат - езда в пробке постоянно на тормозе. Вот тебе и износ

maksvk 03.05.2011 14:37

Посетил вчера с целью ТО 80. Мастеру-приемщику огромное спасибо за объяснения с визуальным сопровождением. И отдельное спасибо начальнику цеха за бережное отношение к обслуживанию люка.

Странно, но подвеска до сих пор целая:shok:...
А вот задние тормозные колодки и передние торм.диски пора на замену (соответственно с колодками).:sad:

Валюшка 06.05.2011 09:53

вчера заезжала в ПА Жулебино
поменяли передние колодки, промыли форсунки и проверили давление в колесах
наконец то выяснилось что гремит с правой стороны, поставили на место "лишние детали"

Сервис как всегда на уровне :good:, дождались меня, и еще задерживались после рабочего дня
в общем я довольна посещением

Тёмка 06.05.2011 12:52

Цитата:

Сообщение от Валюшка (Сообщение 587255)
... промыли форсунки ...

бесплатно?

Валюшка 06.05.2011 13:03

нет, но там какие то копейки, не помню

akaydashov 28.06.2011 09:47

Посещал ПАЦ в Жулебино.
на очередном ТО предъявил проблему с обивками на передних сиденьях.
Мастер приемщик отказался регистрировать эту проблему, т.к. у них нет мастеров для таких работ.
Я написал отзыв на сайте Клуба-Рено. После чего ко мне обратился руководитель сервиса в Жулебино и предложил подъехать.
Приехал - менеджер сам всё сфоткал и отправил заказ на обивку сидений. Через месяц где-то обивка пришла - приехал на замену.
Опять мой "любимый" мастер - приемщик :suicide:
Теперь он потребовал с меня предоставить ему гарантийную книжку :dntknw:, в чем я ему отказал. Он побурчал, но все же стали мне менять обивку.
Делали долго конечно, 5 часов где-то я потратил на всё это.
Сделали отлично всё, но когда выдавали машину поставили её так(очень близко к стене), что я не мог нормально посмотреть на обивку пассажирского сиденья. Когда приехал на стоянку домой выяснил, что обивка на пассажирском сиденье старого типа.
Ехать и узнавать, почему поставили одну новую, а другую старую сил и желания нет. Я конечно понимаю, что на обивки идет один и тот же код. Но когда они были в наличии - разве нельзя было сравнить их и предупредить меня, что они разные???
Такое наплевательское отношение со стороны мастеров очень не приятно, приезжать туда опять желания нет. Надо было сразу после ТО забыть путь в этот сервис.центр и сделать замену обивку в другом месте. Благо что рядом, полно других дилеров.

maksvk 28.06.2011 09:56

Зря ты так. Поверь, альтернативы, особенно в нашем краю НЕТ! Про многих могу рассказать и наглядно продемонстрировать.

Валюшка 28.06.2011 09:59

Артем, а имя "любимого" мастера не помнишь?

akaydashov 28.06.2011 10:01

Цитата:

Сообщение от Валюшка (Сообщение 622064)
Артем, а имя "любимого" мастера не помнишь?

Петренко Иван.

Добавлено через 29 секунд
Цитата:

Сообщение от maksvk (Сообщение 622062)
Зря ты так. Поверь, альтернативы, особенно в нашем краю НЕТ! Про многих могу рассказать и наглядно продемонстрировать.

Зря? Я такого наплевательского отношения даже от Автомира не встречал!

Валюшка 28.06.2011 10:01

Цитата:

Сообщение от akaydashov (Сообщение 622065)
Петренко Иван.

а это случайно не такой высокий молодой человек?

akaydashov 28.06.2011 10:02

Цитата:

Сообщение от Валюшка (Сообщение 622069)
а это случайно не такой высокий молодой человек?

Ну да, наверное он.

Валюшка 28.06.2011 10:12

понятно

Тёмка 28.06.2011 10:13

Цитата:

Сообщение от Валюшка (Сообщение 622090)
понятно

а подробности?

Валюшка 28.06.2011 10:22

в последнее посещение меняла колодки
где то через неделю мои колодки старые глянули Ярик и Дядя Ваня, там был приличный остаток, а в ПА их заменили ничего мне не сказав, это мелочи, по хорошему я попросила их заменить мне их заменили, но......это и есть отношение к клиенту, можно было и сказать
я стараюсь ездить в ПА к одному и тому же мастеру Александру, фамилию не помню (в документах есть), с ним у меня никогда, ттт, подобных накладок не возникало, теперь тем более буду обращаться только к нему

maksvk 28.06.2011 10:26

Защищать не пытаюсь, но меня предупреждали об отсутсвии в их сервисе арматурщикаи советовали обращаться в Мытищи (,но не отказывались что-либо делать по этой части), т.к. по нему работ практически нет и тебе намекали, но ты их заставил.
А о том что к ним пришла неадаптированная обивка, так это как бы и не их дело, они кмк не могут повлиять на разновидность и качество детали, если ты не оставишь жалобу официальную письменную, что бы у них было основание для разговора с фрамосом.
Я вообще не припомню, что бы кому то на пассажирское сидение ставили обшивку с тряпочкой, могу конечно и ошибиться.

akaydashov 28.06.2011 10:26

Цитата:

Сообщение от Валюшка (Сообщение 622102)
в последнее посещение меняла колодки
где то через неделю мои колодки старые глянули Ярик и Дядя Ваня, там был приличный остаток, а в ПА их заменили ничего мне не сказав, это мелочи, по хорошему я попросила их заменить мне их заменили, но......это и есть отношение к клиенту, можно было и сказать
я стараюсь ездить в ПА к одному и тому же мастеру Александру, фамилию не помню (в документах есть), с ним у меня никогда, ттт, подобных накладок не возникало, теперь тем более буду обращаться только к нему

Да, Александр (в возрасте мужчина) это лучший мастер, что я встречал :good:

maksvk 28.06.2011 10:28

Цитата:

Сообщение от Валюшка (Сообщение 622102)
мастеру Александру

Слегка пожилой который и с лагуной..?

akaydashov 28.06.2011 10:28

Цитата:

Сообщение от maksvk (Сообщение 622111)
Защищать не пытаюсь, но меня предупреждали об отсутсвии в их сервисе арматурщикаи советовали обращаться в Мытищи (,но не отказывались что-либо делать по этой части), т.к. по нему работ практически нет и тебе намекали, но ты их заставил.
А о том что к ним пришла неадаптированная обивка, так это как бы и не их дело, они кмк не могут повлиять на разновидность и качество детали, если ты не оставишь жалобу официальную письменную, что бы у них было основание для разговора с фрамосом.
Я вообще не припомню, что бы кому то на пассажирское сидение ставили обшивку с тряпочкой, могу конечно и ошибиться.

А ты не думал, что тебя как клиента не должно волновать, что нет арматурщика, могут ведь согласовать и пригласить его из другого своего центра.Кстати претензий по работе арматурщика и нет, все сделано отлично.Вот только обивочка теперь разная.

Добавлено через 35 секунд
Цитата:

Сообщение от maksvk (Сообщение 622115)
Слегка пожилой который и с лагуной..?

Да. Филиппов кажется его фамилия.

Валюшка 28.06.2011 10:29

Цитата:

Сообщение от maksvk (Сообщение 622115)
Слегка пожилой который и с лагуной..?

да он

Добавлено через 15 секунд
Цитата:

Сообщение от akaydashov (Сообщение 622117)
Да. Филиппов кажется его фамилия.

точно

maksvk 28.06.2011 10:31

Цитата:

Сообщение от akaydashov (Сообщение 622112)
Да, Александр (в возрасте мужчина) это лучший мастер, что я встречал :good:

Значит он самый, кстати он не мастер,а начальник цеха.
Таких внимательных никогда не встречал, побольше бы таких!:good:

Добавлено через 47 секунд
Цитата:

Сообщение от akaydashov (Сообщение 622117)
Да. Филиппов кажется его фамилия.

Да, да, он самый.


Текущее время: 19:49. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2007-2024 lagunaclub