Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna)

Клуб владельцев и любителей Рено Лагуна (Club Renault Laguna) (http://www.lagunaclub.ru/forum/index.php)
-   Питер (http://www.lagunaclub.ru/forum/forumdisplay.php?f=28)
-   -   Рольф (Автопрайм) (http://www.lagunaclub.ru/forum/showthread.php?t=16229)

Михаил0701 10.04.2010 23:53

Был, напоили вкусным кофе с пирожными. Но народу было мало. В основном потенциальные покупатели Логанов. Возможно 29 мая будет интереснее.

Тёмка 12.04.2010 22:31

Фоток с мероприятия нет? ;)

Михаил0701 13.04.2010 20:55

к сожалению нет:dntknw:

Тёмка 03.08.2010 13:09

у нас в Рольфе то кто нибудь обслуживается?

Михаил0701 03.08.2010 17:37

Планирую завтра поехать на ТО 10 000.

Там я их и прощупаю:yahoo:

Тёмка 03.08.2010 19:32

на Савушкина?

Михаил0701 03.08.2010 21:12

Цитата:

Сообщение от Тёмка (Сообщение 391523)
на Савушкина?


Да, записан на 15 30

Romuald 09.08.2010 15:48

с момента покупки машинки в афтопрайме, так и обслуживался уних на савушкина. поначалу был даволен...но после ряда косякофф - больше не приеду. максиум колодки поменять....
по поводу косякоф я уже отписывался:


и смех и грех, перегорела лампочка ближнего света и поехал я к любимому диллеру. Вот ,говорю беда...не вопрос - починим, но Вам надо менять преднатяжитель ремня безопасности___но бесплатно, так как косяк заводской. Оставил машину и побрел домой, звонят через 4 часа - готово. приехал забирать, вышел мастер и сказал мол надо подождать так как ребята не могут подружить машину с новым девайсом.
забрал уехал....и тут я стал замечать знакомые глюки - климата и рулевого...+ провал при наборе скорости в районе 2000 оборотов (такие симптомы были до перепрошивки).
записался к диагносту - долго описывал ощущения и даже намикнул что надобы перепрошивочку поновее...ответ поверг в шок...
данна проблема не подходит под бесплатную диагностику по этому платите 1050р и тогда я буду подключать машину и смотреть , но сразу могу сказать что помочь скорее всего не сможим так как унас новой прошивки нет (или ключа для обнавлений) и ехайте вообще в другой сервис
На заявление о том что данная проблема появилась именно после вашего вмешательства и устранять его ВАМ, было отвечено мол всеравно помочь не можим.

в итоге: лампочку с преднатяжителем ремня безопасности поменяли - но перепрошили машину со старыми глюками, обновить не могут так как ключ к обнавлениям стоит денег и они его не покупают...собираюсь ехать к другому диллеру и просить его перепрошить, хотя в этот раз уже будет за мои кровные...ВОТ ТАКОЙ ДИЛЛЕР :suicide:

Михаил0701 01.05.2011 01:23

Ну что настал и мой черед рассказать как я сегодня заехал в ранее любимый мною Рольф на Савушкина.

За неделю записался на так называемую весеннюю диагностику на сегодня на 12ч 15 мин. Машину приняли в 12ч.30мин. мастер Сергей Садов. В машине было 2 косяка о чем я рассказал Сергею Садов:1- опять начала скрипеть рулевая рейка(была замена по гарантии с таким-же симптомом в ноябре 2010 г.) 2-при смене резины обнаружил что трос ручника имеет разрыв нескольких нитей с левой стороны. Машинку сдал и пошел пообщаться со своим продавцом. Общался минут 15-20. Потом пошел в зону отдыха и стал смотреть телевизор(там транслируют видео из ремзоны). В течении 40 минут моя машина тупо висела на подъемнике и вокруг нее не было ни одного специалиста. Я в это время медленно начал закипать и в конце концов пошел на ресепшн разбираться. Сразу появился Сергей Садов и пригласил меня в ремзону к автомобилю. Подошел еще один инженер фамилию к сожалению не помню но зовут Кириллом и вдвоем начинают мне говорить что звук идет от кольца подушки безопасности а не от рулевой, на что я им отвечаю что точно такой же звук был и полгода назад и тогда рейку меняли по гарантии. В общем спорили около 15 минут, но сервисмены твердо стояли на своем. Но к счастью я увидел Андрея Заварина(именно он в прошлый раз диагностировал рулевую рейку и приговорил ее к замене). Анрей не смотря на то что он был выходной сразу согласился мне помочь, дождался пока проеду вокруг центра(симптом проявляется только на горячую), принес эфендоскоп послушал и сказал что вроде похоже и сказал чтобы я подъехал после праздников в его смену.
Теперь про ручник. Кирилл мне сказал что сданной неисправностью можно спокойно ездить и когда он окончательна порвется тогда приезжать к ним на замену. На мои возражения о том что может не надо доводить до столь серьезной поломки автомобиля он мне ответил оставляйте машину в сервисном центре и только после праздников они пообщаются с Москвой и вынесут решение. Потом все таки он мне разрешил приехать во вторник и оставить машину на целый день для диагностики, хотя там и так все видно нужно просто снять колесо.

Выводы.
1. Весеннюю диагностику так мне и не провели
2. Либо сервисмены устали, либо не хотят чтобы у них были клиенты которые постоянно платят за ТО автомобиля.
3. Испорченное к черту настроение.
3. Спасибо Андрею Заварину и Артему Юсупову за их участие и помощь в решение данной ситуации.


P.S. Когда я попросил менеджера Кирилла дать мне письменный ответ о том, что скрип "кольца подушки безопасности" не повлияет на безопасную эксплуатацию автомобиля- получил ответ, что он не эксперт и такой ответ дать не может. На станции официального дилера должны работать профессионалы своего дела которые должны брать на себя ответственность за свою работу. :nice::nice:

Тёмка 07.11.2012 21:24

Менял сегодня лампочки на Савушкина :)
Там теперь и Эдуард Балюра )))

Тёмка 04.02.2013 23:02

:dntknw: кто нибудь у нас является постояльцем этого ОфДилера?

Михаил0701 05.02.2013 21:55

Я пока еще являюсь, но весной гарантии конец. И дальше у них врятли буду обслуживаться.

Тёмка 06.02.2013 00:01

у кого у них не будешь обслуживаться, Миш?.. что то не осилил

Михаил0701 06.02.2013 13:40

у Рольфа

Тёмка 06.02.2013 13:45

потому что дорого даже с 25 % скидкой на ТО или потому что качество хромает?

Михаил0701 06.02.2013 13:51

Цитата:

Сообщение от Тёмка (Сообщение 914172)
потому что дорого даже с 25 % скидкой на ТО или потому что качество хромает?

Качество более менее.
Даже со скидкой 25% все равно дорого, я прикинул ТО у меня с оригинальными расходниками получается в районе 4500-5000 руб. у не официалов.

superbiker 14.02.2013 16:17

http://rolf-renault.ru/content/20474

Тёмка 14.02.2013 16:22

Дорого :grin:

Тёмка 05.07.2013 14:41

Был на ТО сегодня....
Понравилось.
Сообщнику привет.. чего сломал?

Тёмка 07.07.2013 23:30

кстати: в Рольфе за 600 рэ двигатель моют.. никто не пробовал? :crazy:

Nitr 09.07.2013 12:12

а для чего?

Тёмка 09.07.2013 13:22

лень чесаться..

Dionis 08.10.2013 21:17

Приехал на ГТО в 18:20
10 минут оформляли доки
15 мин выходил на парковку приемщик
Через 1 час 10 мин авто выехало
Поставили, заблокировав другие ворота, машину оставили открытой.
Через 20 мин позвали подписать доки. Еще 5 мин и отдали ключи.
2 часа на все!
Я не в космос на авто собрался, я по дорогам езжу:censored:

Тёмка 08.10.2013 21:23

На какую площадку ездил?

maksvk 08.10.2013 21:25

Цитата:

Сообщение от Тёмка (Сообщение 984551)
На какую площадку ездил?

Меж-галактическую конечно... Чё спрашивать то?! В ПА наверное.

Тёмка 08.10.2013 21:35

Цитата:

Сообщение от maksvk (Сообщение 984552)
..Чё спрашивать то?! В ПА наверное.

а если я тебе бан выпишу, чтобы научился заголовки читать?

Dionis 09.10.2013 00:50

Цитата:

Сообщение от Тёмка (Сообщение 984551)
На какую площадку ездил?

Савушкина. Пока рекорд Рольфа ( hyundai) не побит- переобувка за 7 часов
PS пакет с сидений не сняли

Тёмка 09.10.2013 17:23

Ты есть у соседей?

Dionis 09.10.2013 17:53

Цитата:

Сообщение от Тёмка (Сообщение 984760)
Ты есть у соседей?

Ответил (у соседей)

Тёмка 09.10.2013 18:00

а нам? ))

Dionis 09.10.2013 20:08

Цитата:

Сообщение от Тёмка (Сообщение 984775)
а нам? ))

Повторю
Цитата:

Записан был на 18:00, подъехал к 18:20, "очередей" не заметил. Что у дилера любые работы дольше выполняются знаю. Но ГТО в других организациях, как сама процедура осмотра, занимает минут 15-20, еще 5-10 мин на оформление документов. Больше возмутила процедура возврата авто: увидел авто на выезде, напрягся в предвкушении "пожалуйста подпишите"; авто выехало за ворота, никто ничего не говорит, потом пошел курить, заметил что не закрыли. Если бы не столкнулся с приемщиком в зале, может быть еще дольше ждал.

Тёмка 24.12.2014 15:21

В Рольфе заманчивое предложение...


Текущее время: 22:58. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2007-2024 lagunaclub