Огромное спасибо, за подробный отчет. Сам я приобретал Лагунку в Авиньон, но на нашем любимом форуме часто встречал отрицательные отзывы о работе как салона так и сервиса, так что даже при наличии скидки туда скорее всего не поеду...
На ТО-1 поеду скорее всего в Реномакс, ближе он ко мне... Удачи всем и побольше объективных отзывов по ТО и ремонту тракторов:)

почему только дизельные?:dntknw:

С ними сложнее, мало профессиональных мастеров. В основном переучены на скорую руку. Просто ТО ещё куда не шло, а любая неисправность может быть не решена по не знанию дизеля.

И в добавок если поискать то есть отдельно раздел по отзывам к официальным диллерам

Хоть я покупал в Мусе и все три ТО делал только у них( и, думаю, дальше буду у них, пока всю кровь не выпью за шаровые), но не могу за них поднять все свои конечности, не дорабатывают на максимальное количество очков. У меня к ним много претензий:
1.особенно к инженеру по гарантии (Павел) за непризнания гарантийности шаровых;
2.Забывчивость инженера приемщика,консультанта (Васильев Николай) в заказе запчастей;
3.обшивку сидения и заднюю крышку жду с начала августа, только сегодня позвонили и пригласили на замену итого 2,5 месяца;
4.полнота выполнения ТО.После выполнения ТО глядя в глаза сказали что все лампы горят, хотя это не так пришлось рассказывать что такое дневной свет (приемщик Букин Александр);
5.о дребезжании рамки на климате был совет просто вставить туда спичку...:shok: Сразу заметно, что разговариваешь с ИНЖЕНЕРОМ!!!
6.Запчасти для ТО30 ждал неделю, так и не дождался. Позвонил в службу качества-через день все появилось. Теперь знаю, что этот рычаг действует;
6.Очень больной вопрос с некачественной мойкой, да и не всегда на неё попадаешь;
7.После компьютерной диагностики об ошибке ЕСП за кровные, рад был увидеть на сидении кучу содержимого из бардачка накрытую клеенкой;
8.Всегда, каждое ТО впаривуют неправильную (завышенную) цену ТО!!!:rtfm:
9.В сервисной книжке из трех ТО 2 раза в следующий раз приглашали через 15000 км:rtfm: ."отлично" знают с чем они работают в данный момент;
10.Свою накопительную систему заполнять забывают;
точку не ставлю, буду смотреть дальше...:dntknw:

Всем привет!:bye:

Приближается 1-е ТО, поэтому сам хотел создать похожую тему, только для бензиновых Лагун. Впрочем, суть не меняется...
Из опыта общения с дилерскими сервисами за 12 тыс.км могу поделиться следующей инфой:
1. Машину покупал в Мэйджер-сити на Новой Риге:
- процедура помощи в выборе, сопровождении покупки на 5 баллов;
- обращения по первым вопросам эксплуатации (машину вело влево, работа глушителя) - 2 бала.

2. Через неделю после покупки, во дворе разбили стекло двери:
- лучше всех сработал по зап.частям Авиньон, правда сама установка стекла (слесарные работы) не обошлась без недочетов-не правильно установили уплотнительные резинки в результате чего дверь до конца не закрывалась. Вместе с мастером приемщиком разобрались, исправили;
-при обращении в этот же дилерский центр с просьбой разобраться со слабой разгоной динамикой (см.тему в разделе "двигатель" Laguna 3.) был откровенно "послан". - В Авиньон больше ни ногой!!!

Так, что если кто из уважаемых форумчан имеет устойчивый и положительный опыт общения с каким то определенным дилерским сервисным центром Рено - огромная просьба не молчите и подскажите, пжста...куда ехать на ТО, чтобы потом не пожалеть?::crazy_pilot:

Ну, Major давний и почётный член всевозможных чёрных списков по части техобслуживания всех марок продаваемых ими машин. Видимо рядом с домом находится? Иной причины связываться с ними не вижу.

Есть компании которые занимаются исключительно продажей и обслуживанием Рено, вот там и надо было-бы и машину брать и обслуживаться. В Москве это, к примеру, Мосрентсервис и РТДС. Ещё питерский Петровский Автоцентр недавно в Москву пришёл.

РТДС сейчас Рено и Вольво обслуживает как минимум.

Обслуживает по старой памяти (были когда-то их дилерами), но не продаёт. Да и Вольв там обслуживается копейки по сравнению с Рено.

Добавлю что из 3х сервисов РТДС, вольвы обслуживаются только на Обручева.

В Renamax на 14 км. МКАДа мне на ТО1 не долили 1,8 литра масла.
Через 18-20 км поездки комп покраснел и написал английской хренью, что ехать дальше не надо.
На мою почти непечатную телефонную тираду Renamaxсовцы привезли по месту стоянки авто 2 бутылки масла.

а в наряде сколько выписали?

Lawyer150, Ренамакс отличился :-)
масло хотябы правильное лили или 5w40 как в бензинки?

В наряде выписали как положено (7,5 л. точно не помню) и денюжку взяли как положено. Что залили в двигун не знаю, но в привезенных банках было 5w30.

Добавлено через 15 минут 29 секунд
В тот же вечер паркуясь на стоянке перед фитнесом (наверное от обиды на сервисменов:wacko2:) въехал ж...пой в забор так, что треснул бампер, брус усилителя:shok:. Масло мне привезли как раз на место ДТП пока я ГАЙцов ждал. По КАСКО ремонтироваться буду у них, сказали запчасти придут в начале декабря.
ВОТ ТАК:bye:!!!

Lawyer150, лучше в РТДС =)

в авиньене особо не разбираясь с дизелем приговорили турбину..обьявили цену 87т.р и были посла МАТ... обратился к гаражным мастерам)) после 15т.км пробегу турбина крутит без малейшего намёка..

Если необходимо менять турбину, нужно сразу искать "Митцубиши", в Москве имеются новые в наличии, дешевле 1000 долларов. А Реношная будет стоить дороже 80000 рублей, еще доставки из Фванции ждать. Со мной просто так дилер информацией поделился.

Звонил сегодня в Москву в "Total-Восток" (представительство Total в России), сказали что Elf Solaris DPF у них есть, и заливать в M9R нужно только это. Другие Solaris, вроде LSX и т.д. не подойдут.
Дали представителя в Воронеже, не нашел его ни по телефону, ни по адресу(((.Надо перезжать из Воронежа!))))

Или закупаться впрок. Ты же не один с проблемой масла в Воронеже.

Нас, кажется, трое.
Юрий 1970, вопрос решил Castrol-ом, второй пока вне контакта, а я начал шевелится зараннее;)

Воронежские ОД будет рад первый раз увидеть масло, которое надо лить в дизельную лагуну... Привизите...Побалуйте.:rofl::rof l::rofl::grin::grin::grin: